來自 的 小魚 所發問:(膚質:)
請問一夏雪顏泥如果是2004製造低,現在還用的話有效果嗎?好像是今年10月就過期囉
 
Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 14:42:15 的回答:
我們的產品若標示有效期限為三年的
在一般正常的環境下,保存到五年以上都沒問題
三年內是保守的估計
使用的效果更是絕對不會有差異的

來自 桃園 的 果泥 所發問:(膚質:)
我的臉很容易出油~而且額頭上有很多小痘痘~請問我該用火山礦泥還是能量雪顏泥呢?能量雪顏泥可以控制有長痘痘地方的清潔嗎?能量雪顏泥可以使皮膚變白嗎?火山礦泥也可以使皮膚變白嗎?哪種比較適合我使用呢?
 
Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 11:39:20 的回答:

如果您是要消荳荳,應該是要用青春點露
火山礦泥則是控油與深層清潔,沒有美白效果
雪顏泥則是美白、去角質、保濕,也有抑制 髒東西擴散的作用

還沒熟成的荳荳先塗青春點露就好
熟成之後再點敷雪顏泥
可以淡化荳疤


來自 TAIPEI 的 OLIVIA 所發問:(膚質:)
天使般的客服人員您好^^想請問能不能某一些組合裡的胺基酸洗面乳能改成"胺基酸細緻潔顏泡泡"呢?
 
Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 9:58:51 的回答:
謝謝您的建議
我們會納入考量的 :-)

來自 台北 的 海魚 所發問:(膚質:)
請問初乳蛋白柔敏精華安瓶什麼時候才會補貨呢? 據說能夠有效舒緩泛紅,請問它能同時和荳蔻青春點露、茶樹粉刺淨化露使用嗎? 每次上來都會看看初乳蛋白柔敏精華補貨了沒,好久了都還是缺貨呢!
 
Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 9:53:00 的回答:
因為某項原料取得不易
且目前工廠生產線較滿載
可能還要一段時間才補得上來
我們也很心急,因為也有很多顧客一直在問

來自 台北 的 TT 所發問:(膚質:)
請問雪顏美白精華何時會出呢
 
Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 9:50:46 的回答:
因為包裝外盒的印刷工廠延誤時程
所以可能這週才能到貨
最晚下週就可以開賣了

來自 新竹 的 dada 所發問:(膚質:)
請問你們的美白筆.可以拿來擦疤痕嗎? 我一年前有開刀過.很長的疤 擦過很多醫學的除疤.效果都不大..
 
Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 9:48:37 的回答:

這個問題回答過了唷
可以善用一下搜尋功能

美白筆僅能淡化黑色素
對傷痕也是一樣
僅能淡化傷疤的顏色
並沒有撫平傷口的效果喔


來自 台中 的 小妹 所發問:(膚質:)
請問分享心得會送是用品嗎 因為我分享好多篇囉~^^
 
Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 9:47:10 的回答:

我們每隔一段時間(大約是一季)
會挑選出一些精選推薦
有獲選精選推薦的心得分享者
而且我們確實查得到在 Payeasy 有消費紀錄者
我們會致贈一個小禮物,不一定是試用品

上個月我們剛處理完今年一到三月的精選推薦
四月份的推薦將會在下一季遴選


來自 台北 的 加菲 所發問:(膚質:)
想請問小艾莎系列的晚安凍膜 有分年齡層使用嗎? 還是說只有分膚質?
 
Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 9:43:06 的回答:
不分年齡、各膚質都適用

來自 puli 的 kelly 所發問:(膚質:)
請問 如果我要買拔粉刺完整版 可是 是要和我朋友一起 吸油面紙要怎麼分阿? 有再賣20抽的嗎? 多少錢呢? 可以把一捲吸油面紙 改成20抽的3個嗎 或者 可以給我什麼意見嗎? 謝謝唷
 
Service@ElsaGusa 於 2007/05/01 16:44:59 的回答:
完整版除了有附一卷口紅式吸油面紙以外
在膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼的包裝中另外還有一包 20 張的吸油面紙
或者,用其他非亮面的吸油面紙也可以取代
甚至拿 A4 影印紙也可以 :)

來自 高雄 的 BB 所發問:(膚質:)
你好∼我之前買亮膚色的隔離霜,結果有點死白(汗,原來我這麼黑),後來又買了自然色,就很剛好。可是上隔離霜就得用到卸妝油,基於我有點懶又不太想多花卸妝油的錢,所以想請問∼艾莎未來會推出防曬產品嗎?
 
Service@ElsaGusa 於 2007/05/01 16:40:26 的回答:

BB:
亮膚色將他推勻一點
應該是不太會死白的唷
您也可以局部打亮使用:)

防曬產品只要有防水都一定要用卸妝油卸妝
為了您的肌膚健康著想
我們還是建議您盡量使用卸妝油來卸除防水性的防曬品



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