eg.ladies 問答集

來自台北的瓜子所發問：(膚質：)

請問晚安魔凍系列一定要晚上才可以用嗎?? 如果一次買很多(但不同系列)可不可以不要一小包一小包的??裝成一小箱可以嗎??有點麻煩謝謝

Service@ElsaGusa 於 2007/05/03 9:34:53 的回答：

Dear 瓜子...很不好意思...
因為出貨前最後的包裝動作是由 Payeasy 所負責
所以這個問題可能要跟 Payeasy 反應才有用

我們會幫您反應給 Payeasy
您也可以試著到 Payeasy 客服反應
這樣會比我們轉達更直接有效

來自台中的冰戀所發問：(膚質：)

如果以我的膚質(外油内乾)，要充份保濕和不油，擦懶人精華和HA，再加玫瑰保濕凍膜，這樣足夠嗎?

Service@ElsaGusa 於 2007/05/03 1:35:14 的回答：

Dear
HA/懶人精華/玫瑰凍膜<-這樣的組合就相當適合您:)
在夏天來說應該是很OK了！

來自南投的小小所發問：(膚質：)

請問纖嫩柔膚巾的補充包什麼時候會來呢? 我想要買卸妝的根補充包但等好久都還等不到所以就上來問ㄌ

Service@ElsaGusa 於 2007/05/03 0:03:22 的回答：

柔膚巾改成紙盒包裝後
已經沒有推出補充包的需要
所以將產品線精簡成只有紙盒裝的一種

若您還保留著舊款的半透明盒子
也可以將柔膚巾從紙盒中移到舊款盒子
當成補充包來使用 :)

兩入的柔膚巾特惠購買頁面在此

來自南投的 fanna 所發問：(膚質：)

請問粉刺露白天可以使用嗎?因為裡面有果酸.有點怕怕的還有.小愛沙的護髮乳.可以拿來抓造型嗎?(捲髮) 小愛沙最近會出產品嗎?

Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 23:57:14 的回答：

1. 可以，果酸並不會受紫外線影響而轉變成色素沉澱

2. 沒有造型效果，不過捲髮使用的話，捲度會好看些

3. 會，會有一款造型噴霧上市

來自台北的小一所發問：(膚質：)

收到「植物性荳蔻青春點露」後，拆開外紙盒、氣泡袋後，三小瓶中有一瓶沒有標籤貼紙＠＠　有什麼方法可以「確定」它是植物性荳蔻青春點露呢？

Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 18:07:45 的回答：

我們的產品在包裝的時候
除非是組合性產品
否則的話，並不會將兩種以上的產品在同一時間包裝
您所遇到的情況可能只是貼紙漏貼或掉了
並不會是參雜到別的產品

若您還是不放心的話
建議您盡快跟 Payeasy 客服聯絡
進行退換貨的處理

來自台北的語所發問：(膚質：)

您好：聽說您們的產品不錯用!想買您們的產品用用看但不知如何選擇，我是屬於又油又乾沒痘痘但很多粉刺鼻子臉頰都有而且毛孔又粗大可以推薦我該使用何項產品嗎?謝謝

Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 18:00:12 的回答：

建議您從懶美人保養組或夏季懶美人保養組用起
再搭配茶樹粉刺深層淨化露以及小艾莎綠茶荳蔻晚安凍膜
應該就可以改善您大部分的問題了

來自 kaohsiung 的 surviving 所發問：(膚質：)

我想請教一些關於"彈力C勻白菁緻晚霜 "的問題: 1.此款易長痘痘、油性又敏感的肌膚適用嗎? 2.現在夏天擦會不會感覺有負擔或太油膩而導致長痘痘、粉剌呢? 3.霜類產品的質地在臉上好推開、推勻嗎? 4.可以在晚上洗完臉後直接單擦這一瓶嗎?可以全臉擦嗎

Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 17:13:53 的回答：

1. 此款晚霜比較適合中乾性或熟齡肌膚，油性膚質的話建議局部使用

2. 晚霜與天氣比較無關、跟膚質比較有關，此產品並不會制痘

3. 這一款晚霜的質地很細緻，接近乳液狀，非常好推開

4. 不建議這麼用，基本的保濕還是要做，此款主要是美白、修補與滋潤

來自台中的麻瓜所發問：(膚質：)

您好，我的膚質是屬於內乾外油，請問我需要的化妝水是薰衣草油質平衡化妝水還是胺基酸保溼噴霧化妝水？保濕乳液是需要懶人多效魔法精華液還是HA玻尿酸保濕精華液？還是妳有可以推薦我使用的商品？幫我分夏天和冬天使用的商品種類！謝謝妳~

Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 17:10:21 的回答：

1. 都可以，外油內乾大多是保濕不夠造成的，這兩款化妝水的保濕是差不多的

2. HA 保濕精華液跟懶人精華都不算乳液喔，都是加強保濕的

3. 純以加強保濕為訴求的話
夏天：洗面乳 => 化妝水 => HA => 懶人精華 => 魔凍或凍膜
冬天的話就把懶人精華換成小白花乳液或晚霜即可

來自台北的 KATRINA 所發問：(膚質：)

請問能量雪顏泥可以天天敷嗎?&局部痘疤可晚上敷著雪顏泥睡覺隔天再洗掉嗎？

Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 17:05:04 的回答：

1. 不建議天天敷

2. 15 分鐘就足夠，敷得比較久並不會比較有效喔

來自的小柔所發問：(膚質：)

我有看到雪顏泥有貨了,因為我已經有兩隻洗面乳了,不知道可不可以換呢?(母親節特惠)不知道那個玫瑰保濕淨白面膜適不適合敏感又漲痘痘的肌膚使用?我希望洗面乳可以換成懶人魔法精華(童手童腳野可以),然後那個面膜可以換成雪顏尼的15ml隨身款..我的想法啦~不過...這樣你們會虧就是了= =呵呵

Service@ElsaGusa 於 2007/05/02 15:02:58 的回答：

Dear 小柔...實在很抱歉，您動作慢了點
母親節特惠是配合 Payeasy 的活動所提出的
活動是 5/1 開跑，企畫的提出時間已過
現在已經沒有辦法再更換內容了

如果您有其他想要的搭配組合
也可以提出來給我們參考
我們會把您的建議轉給產品經理