| 來自 台南 的 葉[29歲] 所發問：(膚質：油) |
| 葡萄糖酸膚質調理乳液 50g~~還有在賣嗎？ 高效保濕三件組，還有在賣嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/08/22 16:43:55 的回答： |
| 已經停產了唷... |
| 來自 马来西亚 的 阿尔文[18歲] 所發問：(膚質：油性吧？粉刺肌肤毛孔粗) |
| 皮膚容易出油，明白是缺水。但是怎樣才能保濕到？什麽類型的保養品是保濕的？moisturiser? 我鼻子旁脸颊那里，就是眼睛下面那边的脸部分，出油很厉害。 通常連續熬夜5天这样才会张一两颗小痘，不然都是那种腫起來小小颗的痘痘，长在皮肤下，挤不出东西，也不红不养的，就是不雅观，看起來有點像粉刺，但是腫起來的啊） 粉刺集中在眉间，鼻子（一点封閉的），然後臉頰，下巴。 有時出油太厲害，整個臉會黑黑暗暗的感覺。 這樣的皮膚，我想先祛油祛粉刺，這好了，再祛水痘疤。可以請教，我這計劃的早晚保養程序嘛？謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/08/21 15:18:32 的回答： |
| 1. 保溼目前最推薦的還是多分子玻尿酸保溼精華液，多重分子才能同時補水跟鎖水 2. 除了保溼以外，白天也可以擦一點牛蒡根瞬間吸油淨膚露，可以保持不油膩數個小時 3. 有紅腫的就擦植物性高效青春點露，沒有腫的就擦粉刺淨化露 4. 粉刺就擦粉刺淨化露，黑頭的就直接用亮鼻貼拔除 5. 暗沉有可能是沒有定期做去角質，建議可以每週一到兩次用真球去角質凝膠代替洗面乳洗臉 6. 您現在最需要的應該是胺基酸洗面乳與多分子玻尿酸以及真球去角質凝膠，然後是粉刺淨化露與高效青春點露，痘疤可以用20%杏仁酸以及雷公根58霜 建議順序： 胺基酸洗面乳-粉刺款 > 美肌水 > 拔粉刺亮鼻貼 > 清水洗淨 > 毛孔抑油青春調理露 > 杏仁酸局部淡斑精華(晚) > 粉刺淨化露 > 青春點露 > 多分子玻尿酸 > 雷公根青春58霜 > 牛蒡根瞬間吸油淨膚露(早) > 防曬隔離霜(早) |
| 來自 台中 的 柔安[23歲] 所發問：(膚質：) |
| 您好，手邊產品有美肌水、雪顏濕敷露、亮鼻貼、杏仁酸、粉刺淨化露、青春調理露、雷公根、無痕青春點露、眼圈修護精華、多分子精華、牛蒡淨膚露。 請幫忙排早晚順序，以及拔粉刺保養程序，謝謝∼ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/08/19 16:58:22 的回答： |
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胺基酸洗面乳 > 美肌水 > 拔粉刺(一週兩次) > 清水洗淨 > 雪顏濕敷露(晚) > 杏仁酸(晚) > 毛孔調理露 > 青春點露 > 淨化露 > 多分子玻尿酸 > 眼圈修護精華 > 雷公根 > 牛蒡根(早) 沒有標註早晚的就是早晚都用 您似乎沒有胺基酸洗面乳？ 這是所有保養中最重要的喔
會讓後續的保養品發揮事半功倍的效果 |
| 來自 台中 的 MIKI[17歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問拔完粉刺之後也是用毛孔抑油青春調理露收斂就可以了嗎， 大概要敷多久呢 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/08/19 16:55:04 的回答： |
| 清水洗淨後直接搽上毛孔抑油青春調理露就可以了 不是用敷的喔 之後再搽上多分子玻尿酸就差不多夠了 |
| 來自 广东 的 陈小姐[27歲] 所發問：(膚質：油性肌肤) |
| 我整脸的皮肤都布满了黑头（开放式居多），毛孔粗大，不是有些痘痘长出，有什么好方法能减少毛孔，和缩小毛孔呢？ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/08/19 0:28:03 的回答： |
| 黑頭直接用拔粉刺亮鼻貼對付 毛孔用杏仁酸毛孔細緻煥膚精華 |
| 來自 板橋 的 Lin[24歲] 所發問：(膚質：混合性) |
| 還未曾用過你們的產品,想先從洗面產品下手~ 冬天臉頰及鼻子部分容易脫皮 本身是混合性肌膚而且肌膚有點敏感 T字部位以及下巴有黑頭粉刺和容易出油~T字和臉頰邊的毛孔粗大,痘痘則是睡眠不足或生理期期間才會長 請問比較推薦哪款洗面產品? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/08/19 0:27:11 的回答： |
| 若有敏感現象的話 建議玫瑰柔敏款或是潔顏泡泡 您的膚質很明顯的沒有做好保濕 建議洗完臉多加個多分子玻尿酸保濕精華 黑頭可以用拔粉刺亮鼻貼即時處理掉 毛孔粗大建議用杏仁酸毛孔細緻煥膚精華 |
| 來自 台中 的 小芸[16歲] 所發問：(膚質：敏感油性肌) |
| 您好，艾莎:) 我的皮膚是屬於有很多小痘痘聚集在兩頰及額頭，而且毛孔粗大、很多粉刺，而且都紅紅的一片，因為怕用洗面乳會更嚴重，所以我平常都只有用清水洗臉，也沒有抹什麼保養品，但是常常洗完之後就馬上會出油了... 那請問我首先需要怎麼清潔和保養呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/08/19 0:14:00 的回答： |
| 清潔跟保濕很重要... 敏感肌膚建議用完全不含皂的純胺基酸洗面乳來洗臉 可以減少非常多肌膚問題 洗完臉最好擦一點多分子玻尿酸保濕 泛紅若是因為痘痘的關係可以洗完臉後敷安撫化妝水 痘痘的部位可以擦一點青柚籽無痕青春點露 粉刺可以用茶樹粉刺淨化露 毛孔粗大問題建議等痘痘解決後再來處理 最後，建議您可以參考ELSA的新書「你的臉為什麼好不了」 裡面有講到很多關於您這樣的膚質該注意的事項 |
| 來自 宜蘭 的 Gina[20歲] 所發問：(膚質：混合性) |
| 請問雷公根青春58修護霜60g裝的軟管的那個瓶口小洞的設計掉到裡面會影響品質嗎> |
| Service@ElsaGusa 於 2013/08/19 0:01:10 的回答： |
| 瓶蓋有蓋好並儲存得宜的話沒有太大問題 |
| 來自 彰化 的 Jia[23歲] 所發問：(膚質：毛孔粗大偏油) |
| 胺基酸洗面乳（早，粉刺款；晚、控油款）＞擠後安撫化妝水＞粉刺專用美肌水＞膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼＞燕麥草本舒膚膜＞茶樹粉刺淨化露＞毛孔抑油青春調理露＞多分子玻尿酸保深精華 上面是我所買的，請問這樣使用順序對嗎？ 因為我是照網站上的使用順序去用的，不過我沒有全部買，有些商品是你們建議我買的，有些則是我看自己的需要。 我打很多天了都沒回我… 我的皮膚是屬油性、毛孔粗大、粉刺、臉頰乾粗、ㄧㄦ 冬天易泛紅（因為說我皮膚薄） |
| Service@ElsaGusa 於 2013/08/19 0:00:30 的回答： |
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1. 大原則上沒問題，不過建議安撫化妝水可以在拔完粉刺之後再敷，毛孔調理露可以放在茶樹淨化露之前 2. 因為您之前在QA跟客服信箱連續丟了幾次問題，但內容不盡相同，有些也有回覆過，所以實在是不知道您最後的問題在哪，不知道該怎麼回啊...@@
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| 來自 台中 的 賴瓊汶[30歲] 所發問：(膚質：油性混合粉刺毛孔出大) |
| 有購買產品但信箱未收到信件??? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/08/17 18:52:59 的回答： |
| 您的信箱一直退信耶 是不是少了 .tw 呢？ |
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