| 來自 台北 的 陳小姐[19歲] 所發問：(膚質：) |
| 不好意思,vip打9折是在超商結帳時價格會有所折扣, 收到的訂單確認並未打9折,是嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/22 4:22:52 的回答： |
| 不是喔
訂單確認信上就會打折了 如果沒有折扣 可能是您輸入的VIP電話有錯 或是VIP的期限已經過了 |
| 來自 台中 的 may[37歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問眼周亮采舒緩保濕化妝水,是一般化妝水還是眼睛周圍用的呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/19 3:01:50 的回答： |
| 以化妝水來說
眼週用的也可以用到全臉沒問題的 |
| 來自 台北 的 AI[23歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 請問我的產品的使用順序正確嗎?謝謝 胺基酸洗面乳>雪顏泥>化妝水 >亮鼻貼>杏仁酸低敏煥膚精華安瓶(晚) > 茶樹粉刺淨化露>雷公根青春58修護霜 > 玻尿酸保濕精華 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/18 0:00:45 的回答： |
| 比較大的問題是雷公根應該最後抹 另外，雪顏泥跟拔粉刺建議不要同一天使用 化妝水如果沒有特別的用途的話建議省略 比較不會影響杏仁酸的效果 |
| 來自 台南 的 Orange[32歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 您好: 最近購買一萍兒茶素低敏淨痘卸妝油，發現味道和去年購買的那瓶不一樣，請問配方有變嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/17 23:59:26 的回答： |
| 去年中的時候有做一次配方升級 並且降低香度 會更適合敏感肌膚 |
| 來自 南投 的 小P[17歲] 所發問：(膚質：痘痘 。痘疤肌膚) |
| Q1.現在手中有 (痘痘) 青柚籽無痕青春點露，(封鎖粉刺)茶樹粉刺深層淨化露(細毛孔)，毛孔抑油青春調理露，(清潔)胺基酸洗面乳(痘疤)雷公根修護霜，(安撫)安撫化妝水 大約抹了兩個月左右 ，真的有改善但是有更加快的方式 嗎?((現在還是有很多封鎖粉刺 想更加速代謝 Q2.被部的痘痘跟痘疤也很多頁，有沒有真對身體部位的痘痘保養,跟去痘疤或美白的產品呢!?(還是可以臉部的產品使用呢??) |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/17 23:58:43 的回答： |
| 1. 要更快的話就搭配杏仁酸毛孔細緻煥膚精華 2. 對付背部痘痘可以用青柚籽美背沐浴乳跟青柚籽美背噴霧，至於去斑美白的，可以先用臉部的美白淡斑產品 |
| 來自 台中大里 的 姿吟[24歲] 所發問：(膚質：敏感肌膚) |
| 1.杏仁酸低敏煥膚安瓶一次真的要用完一瓶嗎？可不可以分兩次使用？因為覺得有點太多。 2.擦完杏仁酸低敏煥膚安瓶再擦粉刺淨化露這樣的排列順序會不會怪怪的？這樣的排列原理為何？（想不明白） 3.擦上杏仁酸低敏煥膚安瓶後，後續的保養步驟一樣照上還是暫時不上呢？我今天按照步驟表上完後，臉上摸起來黏黏的是正常現象嗎？ 4.步驟表上寫著安撫化妝水先拔粉刺後的順序，那我可以顛倒順序(拔粉刺前安撫化妝水後）使用嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/16 22:35:47 的回答： |
| 1. 不建議，安瓶的份量是精算過的，沒有用到足夠的量，效果就會打折 2. 很OK啊，杏仁酸安瓶有很好的導入效果，可以讓淨化露的效果更加倍 3. 可以做正常的保養，不過步驟可以精簡一些，會黏是很正常的，杏仁酸裡的陽離子玻尿酸、或是保溼精華、保溼魔凍，這些保溼效果很好的成份都會有點黏 4. 可以 |
| 來自 Taipei 的 VaNeSsA[20歲] 所發問：(膚質：敏感膚質) |
| 我想請問一下擦杏仁酸能夠改善毛孔粗大及痘疤問題嗎? 因為之前我朋友有買1瓶xxxx的杏仁酸煥白亮膚精華20%給我擦,但我覺得擦完,對於改善粉刺有效,毛孔粗大問題及痘疤有限,我平時也有擦保詩精華液及乳液但也並沒有真正完全改善毛細孔及痘疤,這是為什麼呢? 然到杏仁酸功能不是用來改善毛孔及痘疤問題嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/16 22:32:50 的回答： |
| 市售的單一杏仁酸對毛孔是毫無幫助的 對痘疤的幫助則是非常很有限 主要是因為PH值的關係 衛署規定果酸類產品PH值不得低於3.5 在這樣的限制之下 單一杏仁酸就只剩下保溼跟一點美白的效果而已 而醫美診所並沒有PH值的限制 所以醫美診所的杏仁酸對毛孔跟痘疤就會有不錯的效果 艾莎的杏仁酸則是複方杏仁酸 也就是在杏仁酸之外還添加了數種不一樣的酸 來達到「更低敏但卻更有效」的效果 所以對粉刺、毛孔、痘疤都有不錯的改善效果 另外提醒您 高濃度的杏仁酸(6%以上)請務必小心使用 切忌天天全臉使用 否則很容易變成敏感性膚質 且這樣的傷害是無法復原的喔！ |
| 來自 嘉義縣 的 Mei[17歲] 所發問：(膚質：油性肌) |
| 我的痘痘困擾我很久了 我很想治好它 可是西醫看了也沒用 這次我是抱著死馬當活馬醫的精神來的 我的兩頰都有痘痘 不過我覺得粉刺居多 下巴在生理期前後容易長出痘痘來 可是我手又很賤 都會去擠它 導致我的臉頰和下巴都有留有痘疤 我的膚色偏白 所以痘疤就很明顯:( 我真的很希望你們可以幫幫我!! |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/16 22:25:17 的回答： |
| 有沒有空來做一次免費肌膚諮詢呢？ 台北或台中都可以 很多問題透過網路可能不是很容易釐清 尤其沒有看到您實際的膚況的話 不是那麼容易判斷 目前可以先建議您的部份 1. 改用胺基酸洗面乳-控油款 2. 若有紅腫發炎的痘痘，洗完臉後先敷一下安撫化妝水，如果真的手賤去擠了痘痘，擠完也要好好的敷一下 3. 痘痘部位可以擦青柚籽無痕青春點露，已經發出來或還沒發出來的都要擦 4. 閉鎖粉刺的部位擦茶樹粉刺深層淨化露 5. 做好保溼，建議多分子玻尿酸 6. 預算夠且希望成效快一點的話，建議搭配杏仁酸毛孔細緻煥膚精華或是杏仁酸低敏煥膚安瓶 痘疤問題建議等痘痘粉刺解決得差不多後再來對付 |
| 來自 高雄 的 Celia[22歲] 所發問：(膚質：混合肌) |
| 請問"全方位柔敏保濕乳液"我在"保濕滋潤"頁面還有看到 但是訂購區卻找不到是為什麼呢? 沒有販售了嗎? :( 我一直以來都使用這款，最近用光了想回購卻找不到它.. |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/16 22:20:06 的回答： |
| 新的升級版本改名字囉 叫做「毛孔抗齡緊緻水乳液」 有效成分又再更提昇了 |
| 來自 台北 的 小靜[22歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問之前用過的杏仁酸是水狀的 可是我最近買的杏仁酸變的好黏稠 請問這是正常現象嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/16 22:19:12 的回答： |
| 新版的添加了新型的陽離子型玻尿酸 陽離子型玻尿酸的狀態會比較濃稠一點 而保溼效果也比傳統玻尿酸要好得多 (成本也貴了好多好多倍) |
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