來自 屏東 的 小飄 所發問：(膚質：)
你好，我想請問一些問題──(1)我使用了木瓜粉刺浮出液和膠原蛋白粉刺亮鼻貼，效果是我目前使用的產品中最好的一個，不過每次拔完後鼻子上還是看的到一些黑黑的粉刺沒拔乾淨，是我使用的方式有問題嗎？(2)我的額頭和兩頰這幾個月因為痘痘的緣故而看起來紅紅的，還有一些黯淡的痘疤，請問有什麼產品可以改善皮膚的情況？謝謝
 
Service@ElsaGusa 於 2006/08/10 15:52:50 的回答：
您好，因為皮脂分泌是天天都在進行，有一些深層的可能綱要冒出頭或者比較頑強的，建議您可以使用前先用毛巾泡熱水後敷一下鼻頭。 荳疤或者紅腫建議您可以使用初乳蛋白柔敏精華，對於退紅是很有效的唷。:) 黯淡的荳疤要用雪顏泥局部點敷。一個禮拜2-3次，在使用之前也可以先擦一些初乳蛋白柔敏精華。使用後再擦一次。
來自 高雄 的 12 所發問：(膚質：)
請問氨基酸洗面乳可以加絲瓜水1起洗嗎?會不會起啥化學變化..或是對皮膚不好之類的?可以一起敷嗎?
 
Service@ElsaGusa 於 2006/08/10 9:54:02 的回答：

目前尚無做過這樣的實驗耶。

其實洗臉是非常簡單的一件事
唯一的目的就是把臉洗乾淨
所有的保養都是在把臉洗好後才開始
至於絲瓜水的用途
各廠牌有各自不同的添加成分
當然也會有各種不同的用途
我們的建議是最好不要混用
因為混用並沒有什麼明顯的好處
而且如果真的發生什麼問題
責任的歸咎更是難以判定
來自 桃園 的 小柚 所發問：(膚質：)
1.洗氨基酸洗面乳~一天大概可以洗幾次~?!我是屬於混合型的ㄅㄟ~~(額頭跟鼻子比較容易出油) 2.請問一下荳蔻青春點露是痘痘肌敷的嗎~!?它有什麼作用押~?! 3.洗氨基酸洗面乳~我鼻子上的粉刺好像沒有啥麼改變耶~!是我的粉刺比較難處理嗎~?! 4.臉頰．下巴的粉刺要怎樣處理押~?!
 
Service@ElsaGusa 於 2006/08/10 3:03:14 的回答：

最多五次。
用點塗，詳細介紹會在未來的產品頁內說明。請期待∼

請用亮鼻貼來輔助您去除粉刺。:)
來自 台北 的 綠 所發問：(膚質：)
你好，我想請問雪顏泥的用法？ 能直接敷在有痘痘或粉刺的皮膚上面嗎？ 敷在痘痘上會不會讓痘痘變更嚴重了。 我剛買雪顏泥，晚上洗完臉後只擠一些敷在額頭 晚一點後便發現額頭冒出3大顆痘痘。 是紅紅很大顆，壓了會痛的那種。 我就每天很用心的用氨基酸洗面乳+魔涷，目前有比較好一些了。 所以我想請教雪顏泥應如何正確使用，有沒有什麼要注意的。可以敷在什麼地方之類的。 因為用完你們的洗面乳，對你們的產品很有信心。 希望敷完雪顏泥能變白白一張臉^_^m 感恩。
 
Service@ElsaGusa 於 2006/08/09 23:51:11 的回答：

您好：

只要荳荳沒有破皮開口，使用雪顏泥反而是可以讓他快快改善，避免這顆荳荳的周圍也受到牽連越長越多。

艾莎古薩即將推出荳蔻青春點露，相當溫和不含藥。搭配雪顏泥一起使用，效果加倍的唷。:)
來自 花蓮 的 老鼠 所發問：(膚質：)
我還沒用過你們ㄉ東西 現在打算嘗試 我ㄉ肌膚是有粉刺和痘痘 皮膚算滿白ㄉ 可是臉上都有痘痘留下來那種紅紅ㄉ點 很討厭 鼻子兩翼會有一點紅紅的 是為什ㄇ呢? 請推薦我適合我ㄉ產品謝謝 我都會買來用看看ㄉ(我算是敏感皮膚吧)
 
Service@ElsaGusa 於 2006/08/09 23:49:04 的回答：

鼻翼兩側的皮膚比較薄，很容看見微血管，也很容易受到刺激脫皮。如果您想針對荳疤做保養，建議：1. 先塗抹初乳蛋白柔敏精華(可增強肌膚的防禦力，並且降低泛紅) 2. 局部點敷雪顏泥。15分鐘後就可以洗掉。一週2-3次。

之後接著是保濕，可直接使用歐洲小白花乳液。(天天使用)

來自 高雄 的 TWEETY 所發問：(膚質：)
謝謝您的建議，請問：艾莎 雪顏泥、火山泥、導入水、亮鼻際皆都有去除角質做用 是否可同時一起使用或天天使用也可（亮鼻際）還是多久使用一次？ 以上產品還需要多久做一次大徹底的去角質？如混合型肌膚．．． 超值促銷組合可否出一些其它組合系列？因為每樣組合都會有氨基酸洗面乳（一支就可用好久）其它的東西大概一個月左右就用完了（平均一天洗3次臉來說、用量多一的時候）EX:木瓜酵素+懶人精華+魔凍+小白花 ...等之類的3Q
 
Service@ElsaGusa 於 2006/08/09 23:47:06 的回答：

火山泥跟雪顏泥可以輪流使用。(一天用一種，或者用完火山泥再雪顏泥局部點敷。)
亮鼻貼是以拔除粉刺為主，導入水可幫助產品吸收，功效上還是有區分的。
徹底去角質，一個禮拜一次就已經很夠了。謝謝您的建議我們會去思考一下怎麼組合的。:)
來自 的 所發問：(膚質：)
請問喔..你們亮鼻貼附贈ㄉ吸油面紙與199元買ㄉ紙質不同ㄟ?(你們ㄉ東西很好用我也會推薦給朋友希望你們可以增加隨身小罐裝ㄉ可以先試用畢竟不是開架式ㄉ無法適用 謝囉!!)
 
Service@ElsaGusa 於 2006/08/09 23:45:14 的回答：
對的，這是兩種不同的紙質。平板的是韌性比較強一點，捲筒的紙質比較柔軟，比較好撕下。:)

謝謝您的建議唷，我們會採納的。
來自 Taichung 的 Swiing 所發問：(膚質：)
請問,最近變黑了..超想美白快一點 愛白心切 我可以敷完雪顏泥之後或之前 再敷熊果素美白面膜或是Big-Day玫瑰保濕精華面膜嗎?
 
Service@ElsaGusa 於 2006/08/09 23:44:15 的回答：
可以。:)
來自 天堂 的 水貝兒 所發問：(膚質：)
請問用完仰油精華液後還可以用化妝水ㄇ???? 步驟是啥勒? 謝謝回答
 
Service@ElsaGusa 於 2006/08/09 23:43:12 的回答：
可以，可先用化妝水，再用精華液。
來自 雲林 的 momo 所發問：(膚質：)
請問防痘枕巾會易破嗎?!是只要當日消費滿$550就會送或者是買一樣東西就要滿$550才會送?!
 
Service@ElsaGusa 於 2006/08/09 23:42:52 的回答：
當日買的全部湊起來到550就送:)
不會破唷，還可以水洗，不會掉色。
定義為免洗只是有些人旅行用，有的人比較懶得洗，用完可以丟棄。

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