| 來自 台北 的 潔 所發問：(膚質：) |
| 請問滿550是送一片面膜嗎?還是一份(3片)呢? 我今天已購賣拔粉刺組($549)+強效眼圈按摩修護保濕組($659)。總共是1208，那我是可以有2份薰衣草面膜嗎? 你們是直接寄到家裡嗎?還是要去指定地點拿勒? 謝謝~ |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/04 14:17:24 的回答： |
| 您好：一份三片。 一天只能拿一份唷。:) (網頁上有寫每人每天限取一份) 會隨著您所訂購的產品一起出貨。 |
| 來自 台北 的 嘟嘟 所發問：(膚質：) |
| 請問親自去你們公司去或是每筆物品可省$100的運費嗎?(譬如小白花乳液100ml變成$350.經典懶人保養 (雪顏加強版) 變$1196)是這樣嗎? 這樣就不是透過PAYEASY購買對不動? 另外外油內乾的膚質也適合玻尿酸毛孔緊緻抑油精華嗎? 因為我的鼻頭其實很會出油可是也常常脫皮~ 怕用了會不會脫皮變嚴重? 還有用小白花乳液也當眼霜的話是不是就不需要再購買蠶絲眼唇精華乳了呢? 作用是不是差不多? 不好意思問題多了點煩請幫我解答~ 謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/04 14:16:39 的回答： |
| Dear 嘟嘟: 由於目前商品都是工廠直接進到倉庫，公司內沒有庫存，因此暫不提供到本公司購買的方案。不好意思。 (Payeasy買也是不用運費的) 因為含有玻尿酸，所以不會脫皮。反而增加保濕的作用。 小白花乳液可以眼臉共用，如果您覺得還不夠修補您的細紋，可以考慮再多擦一個眼唇乳。:) 眼唇乳的修護眼唇細紋功效是比小白花乳液還要強，濃籌度也比較高。 |
| 來自 台南 的 carolyn 所發問：(膚質：) |
| 您好: 請問懶人多效魔法胜(月太)精華是在化妝水後使用嗎?若有用縮小毛孔凝膠,要先用哪一種?懶人多效魔法胜(月太)精華是乳液的一種嗎?若用胜(月太)還要不要用乳液??還有我是敏感膚質,是否可以使用這款保養品,謝謝.. |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/04 14:14:09 的回答： |
| 化妝水>懶人多效精華 乳液是看您覺得滋潤度夠不夠才決定的，建議您可以多觀察一下自己肌膚的變化。:) 敏感性可以使用。 |
| 來自 台南 的 Any 所發問：(膚質：) |
| 我的皮膚有時會比較乾.擦氨基酸保濕魔凍+防曬乳+隔離霜之後不到一小時就會產生浮粉和脫皮的現象.請問一下元氣隔離霜有保濕的成分嗎?擦了之後會能改善我的問題嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/04 14:11:31 的回答： |
| 有保濕與潤澤的成分唷。 您的肌膚比較乾，建議晚上睡覺前敷一片蘆薈膠原面膜。 如果在冷氣房內即使上妝也可隨時噴一下 氨基酸保濕噴霧化妝水。:) |
| 來自 美國 的 diki 所發問：(膚質：) |
| 哈囉 ^^ 我又來問問題了... 之前留了電話但還是沒收到回音耶 >"<... 我想請問在美國能訂到艾莎全部的產品嗎? 價格會不會差很多? 還是有超值組合嗎? 滿$550是不是也有送面膜呢? 能否mail給我一套這裡的產品價格表呢? 如果價位差很多 想請回去度假的朋友帶過來... 能否推鍵一套適合我的保養程序呢? 我在中部的IN...夏天悶熱 冬天乾冷 會下雪... 個人肌膚是中性 T字部位常出油 膚色中等 年齡20歲 想美白有試過左旋C 色素修護液 不過覺得效果soso...好像變黃了 >"< 請問左旋C對我來說是否太過"營養"了呢? 在這裡都是給抗老化用的 @@ 之前熱愛室外運動 曾經曬很黑 導致臉上雀斑,誌將近10顆....想淡化... 有粉刺問題和鼻頭毛孔粗大... 來美國後只要長痘痘要3~4週才會消 在台灣1~2就消了>"< 不過不常長.... 謝囉 |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/04 14:10:36 的回答： |
| 您好：很抱歉目前美國地區的經銷暫停出貨。所以得請您的家人在台灣網站上訂購後為您郵寄了。 (1) 左旋C的濃度跟保存是兩大重點，她是非常容易變黃的一種成分，也因為變黃就會讓效果下降。所以建議您不要將此類產品曬到太陽。:) 至於一般的酯化左旋C也會比較悶熱，盡量以溶於水的較佳。 左旋C也請在晚上使用，白天避免擦抹，因為白天陽光強烈，反而會引起黑斑等問題。elsagusa也計畫推出很棒的左旋C 產品。屆時別忘了上來看看。:) (2) 白天請注重防曬。 (3) 毛孔與粉刺問題，首先需使用氨基酸洗面乳，並且搭配毛孔緊緻面膜或者玻尿酸緊緻抑油精華。:) (4) 荳荳問題的建議：雪顏泥 或火山礦泥。(局部點敷或全臉使用都可以唷) |
| 來自 台北 的 姚先生 所發問：(膚質：) |
| 我的臉油性 粉刺滿多的 洗完臉過幾3~4小時就是有點油 然後我有痘疤.. 可以請艾莎建議我要買哪些產品嗎? 拜託了! |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/04 14:05:33 的回答： |
您好： 建議您可以用氨基酸洗面乳，避免太過刺激的抗荳洗面乳。 |
| 來自 台中市 的 小庭 所發問：(膚質：) |
| 我有用氨基酸洗頻乳，可是洗完後臉會紅紅的，隔天會消失，每次用都會有這種狀況，還可以再使用嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/04 14:02:41 的回答： |
| 建議您降低使用量，有一些人一開始的反應會這樣(約5%)，是因為先前的洗面乳已經強力破壞您的皮脂膜，氨基酸正在為您重建，有5%的人會有這種初期不適映的狀況，只要洗個一兩週，就會消失。 |
| 來自 台中 的 Iris 所發問：(膚質：) |
| 請問一下我用快樂E點購買洗面乳然後在妳們網站購買小白花乳液,請問降有送薰衣草面膜嘛?因為降消費也是超過550,謝謝回覆 |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/04 14:01:40 的回答： |
| 您好，。建議您盡快與Payeasy的客服中心聯絡，關於點數或者任何金流問題他們都能為您解答。(因為金流物流是屬於Payeasy後端的系統處理，elsagusa沒有權限為您查詢。) |
| 來自 台北 的 嘟嘟 所發問：(膚質：) |
| 請問一下"買千送百"的活動是滿1000送100, 滿2000送200...以此類推嗎?還有$1600送保溫杯也是要當天購滿$1600還是說可在活動期間內累積? 謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/04 14:00:39 的回答： |
| 您好，建議您可以call Payeasy客服專線詢問，因為滿千送百 + 保溫杯是屬於Payeasy全站性的活動，怕elsagusa這邊解釋得不夠詳細。 |
| 來自 桃園 的 小芽媽 所發問：(膚質：) |
| 您好： 我用了膠原蛋白拔粉刺那組，鼻頭效果不錯，但是二頰處卻一直泛紅長顆粒（當初有抺到那裡，但吸油面紙沒有用到那裡，所以那裡並沒有拉扯到，後來就用水洗掉了），已經三天了，紅疹子都沒有退，能否告訴我要怎麼處理呢？謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/04 13:59:46 的回答： |
您好：膠原蛋白的粉末是不會過敏的唷，但建議您可以擦一些保濕的或初乳蛋白柔敏精華試試看。:) 希望能對您有幫助。謝謝您的來信。 |
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