| 來自 台北 的 小文 所發問：(膚質：) |
| 想請問一下你們的隔離霜有防曬功能嗎?? 還是只是潤色而已呢?? 因為通常有些市面上的隔離霜都有寫UVA/UVB.... 如果有防曬功能那係數大概是多少呢?? |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/02 14:41:01 的回答： |
| 有 SPF20 PA++ 但是我們沒有申請為藥妝 所以暫不標示:) |
| 來自 高雄 的 紫光 所發問：(膚質：) |
| 不知道你們八月就有活動 ７月３１日購買的能不能有贈品 可否能提前告知有活動ㄋ |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/01 21:51:48 的回答： |
| 建議您詢問一下Payeasy的客服中心。因為礙於系統設定，無法事先告知大家，也是因為配合Payeasy的週年慶8/1活動，所以公告的時間有一點晚，相當抱歉。 |
| 來自 新竹 的 Joan 所發問：(膚質：) |
| 請問我７／３１下單，可以有面膜的贈送活動嗎？？拜託∼∼∼∼∼∼∼ |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/01 21:50:46 的回答： |
| 建議您可以詢問Payeasy的客服中心。 |
| 來自 雲林 的 飛魚* 所發問：(膚質：) |
| 您好---請問普羅旺斯薰衣草舒緩保濕面膜+海藻荳蔻舒緩面膜 以後會上市嗎?想來試試看^^ |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/01 21:50:24 的回答： |
| 您好：如果反應佳就有可能喔。^^ |
| 來自 台北 的 juju 所發問：(膚質：) |
| 請問8/15過後還會有滿額送嗎?如果有的話可以透露一下是什麼嗎?因為我不喜歡薰衣草的說~謝謝~ |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/01 21:50:02 的回答： |
| 您好：目前還在規劃當中，還無法立刻為您解答很抱歉。 |
| 來自 台北 的 多娜 所發問：(膚質：) |
| 現在滿550有送薰衣草舒緩面膜，可是有的商品只有299元，要加購其他商品才會滿550，如：我想買粉剌浮出液+導入水各一組，那要怎麼結帳呢？謝謝！ |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/01 21:49:18 的回答： |
| Dear 多娜： 她是以當日多筆下單結算的，只要多筆訂單總和超過550，您就會收到贈品。所以您可以個別結帳沒有問題。 |
| 來自 台北 的 多娜 所發問：(膚質：) |
| 請問當日消費滿550送薰衣草舒緩面膜是什麼時候開始的活動啊？怎麼都沒看到？那到什麼時候截止呢？ 我覺得妳們的產品真的很好，但網頁設計不太優良，常沒看到優惠活動，結果訂貨後才發現有優惠組合已來不及，退訂單又很麻煩。還有如果一次訂多樣商品，都要分開結帳，資料要輸入很多次，貨也會分很多包，很麻煩，對妳們來說應該也會增加運費的負擔，建議增加類似購物車的功能，選完後一次結帳，比較方便！謝謝！ |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/01 21:48:27 的回答： |
| Dear 多娜：這個活動是8/1由Payeasy規定的時間統一掛上網站的，無法事先預告，網頁上也有標示8/1-8/15的時間點唷。但如果商品提前贈送完，就會以備品代替。 目前每一個次頁旁邊也有加掛浮水印，會不會是因為您的瀏覽器將外掛的廣告擋住了呢，謝謝您的提醒我們會改以其他的方式公布在每一個頁面上。 購物車的部分：因為Payeasy是沒有購物車的，所以無法像您說的多種商品一次結帳，也的確會造成廠商的運費負擔，我們也很希望Payeasy能快點增加這樣的功能，我們會轉達的，謝謝您的鼓勵。 |
| 來自 桃園 的 鼕鼕 所發問：(膚質：) |
| 蛋白拔粉刺的面紙沒了。可以用吸油面紙代替嗎？？ 卸裝油∼如何使用∼？？感覺很油∼ |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/01 21:45:31 的回答： |
| 可以。 卸妝油使用的步驟在這裡：http://www1.payeasy.com.tw/elsagusa/cleanoil/main1.htm 最近接觸到許多朋友都還不太瞭解卸妝油的用法，有的人是塗抹在臉上，接著用面紙擦掉，或者先在手上加水變成乳化白色的水，才塗上臉，這樣都是不對的唷。 正確的用法：一定要將卸妝油先塗抹在臉上，利用她的油脂與您臉上的彩妝或者油垢結合，(油油的是正常的唷，但elsagusa的此款卸妝油已經是屬於清爽型的) 再加一點水按摩，這個乳化的步驟是非常重要的，一定要確實做好，水分不可過少，以免推不動，水分也不需要太多，會稀釋過度。 等到臉上的水都變成白色，再以清水沖淨，此刻將完全不會感覺油膩了。 可再以氨基酸洗面乳洗一次臉。:) |
| 來自 北縣 的 玲 所發問：(膚質：) |
| 點選商品網頁上面都是寫滿$500送面膜 只有旁邊點選的視窗是$550 會更改掉吧 不然會有很多爭議的 |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/01 21:41:41 的回答： |
非常感激您的指正，謝謝您的愛用與支持。:) |
| 來自 高雄 的 小Ｍ 所發問：(膚質：) |
| 我的臉是敏感性肌膚，有一些紅腫的痘痘和痘芭，那適合用小白花能量雪顏尼嗎？如果用胺基酸保濕魔凍和小白花淨白保濕乳液對我的皮膚能改善嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2006/08/01 8:42:35 的回答： |
敏感性的肌膚可局部使用，敷的時間不要超過15分鐘。若有傷口可能會覺得些許不適。因此建議在沒有傷口的時候使用。 |
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