| 來自 台北 的 Mhi[28歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 請問懶人多效魔法精華清爽淨白款 跟 全方位美白保濕精華 可以一起使用嗎??? 哪一個順序先呢?? 懶人多效魔法精華清爽淨白款 可以白天使用嗎?? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/06 4:33:33 的回答： |
| 可以一起使用
美白精華先 白天使用記得防曬喔！ |
| 來自 嘉義 的 yi[17歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 我的額頭上都是閉鎖型粉刺，用擠的擠不出來搽痘痘藥也沒用，為了解決此問題近日購買了您們的”茶樹深層粉刺淨化露”但發現網友們的評價大多都不太滿意，不是長了痘痘就是沒有任何改變，請問為何會造成此現象，是他們使用方法有誤亦或您們產品本生有問題？ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/05 17:40:14 的回答： |
| 耐性！ 因為閉鎖性粉刺是需要長期抗戰的 茶樹粉刺淨化露主要是加強代謝 所以最少要連續使用一個月以上才能看出效果 不過這隻的網路評價其實很好耶 不知道您是在哪邊看到"很多"不好的評價的？ 大多數會說沒用的網友都是因為缺乏耐性 期望快速解決問題 但保養品不是藥，更不是仙丹 不可能一夜之間就讓你肌膚變完美 其實這隻產品是我們賣的最好的產品之一 我們有很多顧客分享使用後的成果 在我們的實體店鋪裡還有許多使用前後的對照照片 您可以選擇相信部分網友的評價 也可以選擇相信我們，給自己的肌膚一個變好的機會 |
| 來自 台中 的 魚魚[15歲] 所發問：(膚質：油性皮膚,會長粉刺) |
| 我想改善我的油膩的皮膚還有鼻子(粉刺),額頭(黑頭粉刺)還有兩頰有些明顯的毛細孔 我應該要用哪些產品才能有效的改善呢 ? 這些產品使用的順序又是什麼呢 ? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/05 1:58:58 的回答： |
| 最重要的是清潔(胺基酸洗面乳-粉刺款) 以及保溼(多分子玻尿酸保溼精華) 對付鼻頭粉刺與黑頭粉刺可以用亮鼻貼 要縮小毛孔可以搭配杏仁酸毛孔細緻精華 建議順序如下 洗面乳 > 拔粉刺(一週一到兩次) > 清水洗淨 > 杏仁酸毛孔細緻精華 > 毛孔抑油青春調理露(拔粉刺或易出油的部位) > 多分子玻尿酸保溼 |
| 來自 桃園 的 shella[30歲] 所發問：(膚質：混合肌) |
| 請問元氣透氧防曬隔離霜大瓶的怎麼沒有自然膚色? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/05 1:55:58 的回答： |
| 自然膚色大瓶的賣完囉 目前只剩小的 |
| 來自 台北 的 Elaine 所發問：(膚質：混合性) |
| 您好: 請問安撫化妝水是不是也沒在賣了呢?因在全產品列表也沒看到，謝謝！ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/04 19:26:37 的回答： |
| http://www.elsagusa.com/shop 有賣喔 |
| 來自 马来西亚 的 美蒂[25歲] 所發問：(膚質：油性痘痘粉刺) |
| 因为本身在海外，不能去找你咨询，我是一个名副其实的豆花妹，看了很多医生，吃了很多药，也不能改善，已经有彻底放弃的边界了，不过在图书馆无意看到你的书，就离开买了回去，然后现在想用你的产品，可是不知如何下手，所以想说请教你，我该如何保养？我的皮肤是非常容易出油，然后满脸粉刺和痘痘，有些痘痘还有点浓，该买你的什么产品来改善我的皮肤，希望你会回复我，因为现在我真的很无助，谢谢，感恩 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/04 19:26:10 的回答： |
| 您好！您是否方便拍一張皮膚的現況照片寄到service@elsagusa.com 我們可以先幫您判斷一下狀況之後才能給建議喔！^^ |
| 來自 高雄 的 nai[22歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 市面上的杏仁酸大部分都是在化妝水前用 為什麼你們的是在化妝水後呢 這樣是否會減弱杏仁酸的功效 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/04 19:02:33 的回答： |
| 您可能搞錯了唷 我們是建議不要用化妝水喔 不管在杏仁酸之前還是之後 都有可能影響杏仁酸的功效 無特殊用途的化妝水 就算沒有在使用杏仁酸 也是建議無需使用的 尤其是有用我們家的胺基酸洗面乳的話 是可以完全捨棄化妝水這種東西的 |
| 來自 台灣 的 萩 所發問：(膚質：綜合) |
| 我下了訂單,但是沒有收到確認信,垃圾信件也確認過了沒有,是要重新下單嗎?謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/03 18:35:36 的回答： |
| 看要不要換個信箱 Yahoo信箱常常會有漏信的問題 |
| 來自 桃園 的 女孩兒[16歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 使用亮鼻貼前需使用化妝水嗎 還是可以直接在清潔後使用呢? 請問為什麼我收到的懶人魔法精華沒有蓋子啊 是本來就沒有的嗎·_·?? 看圖上是都有的.... |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/03 1:25:14 的回答： |
| 1. 可以先敷美肌水，其他化妝水則不建議 2. 新版的都沒有蓋子囉，改成壓頭直接可以旋轉關閉 |
| 來自 嘉義 的 小樂[20歲] 所發問：(膚質：痘痘肌、混合性) |
| 請問1.熬夜是指幾點開始算的? 2.建議幾點睡覺對皮膚比較好? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/04/02 21:03:43 的回答： |
| 這問題是因人而異的 而且也不是我們說了算啊...orz |
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