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| 來自 台中 的 小霓 所發問：(膚質：) |
| 請問一下~~你ㄇㄉ保養品保存期限最長可以放多久呢~~因為最近對你ㄇㄉ產品很喜歡~~所以想趁特價時~~買一些來保存~~所以請問保存期限最久能放多久呢??麻煩告訴我喔~~3Q |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/01 的回答： |
| 3年:) |
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| 來自 台北縣 的 冰咖啡 所發問：(膚質：) |
| 問: 活力緊緻青春面膜盒子上寫著使用後要清洗,可是你們的網頁上寫著使用後不用清洗.那一個是對的
Service@ElsaGusa 於 2005/10/30 0:50:48 所回答：
您好：這款面膜使後用，不用清洗。除非您買的是茶樹面膜，有一些人不習慣那樣的味道，才會標示可清洗。
我買的是活力緊緻青春面膜,不是茶樹面膜,盒子上寫的是使用後要清洗,要我把盒子寄回去給你們看嗎?
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/01 的回答： |
| 您好，這一款面膜不需要清洗的喔。:) 可能先前有一點印刷上的錯誤，請勿擔心。 |
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| 來自 台北 的 Ally 所發問：(膚質：) |
| 最近趁著週年慶添購了神奇的魔布，使用後皮膚摸起來真的好滑溜喔!都讓我忍不住多摸自己的臉幾下，只是我鼻翼上的黑頭太頑固了，還是不為所動地冒在原地。最近看到新推出的卸妝油和亮鼻貼，真的好猶豫哩…因為我很不喜歡擠粉刺，但之前又聽皮膚科醫師說:「拔除粉刺的用品可能會傷害肌膚!」可是我的黑頭又像鑲嵌在鼻翼裡似地難以清除，能不能告訴我哪一種產品可以戰勝魔布難敵的黑頭呢?還有啊…可不可以先多透露一下關於『膠原蛋白粉刺亮鼻貼』的小秘密啊?? 真的好想先知道喔…多謝囉!!! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/01 的回答： |
dear ally,這個亮鼻貼不會傷害皮膚喔，效果又很優秀，預計下週會推出，讓所有討厭粉刺的年輕朋友都一用就愛上的! |
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| 來自 台南 的 培培 所發問：(膚質：) |
| 您好..我所訂的懶人組合,訂單編號：P2005102474859及訂單編號：P2005102693997,請問這二組是否己出貨了呢? 謝謝!! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/01 的回答： |
| 好，煩請至elsagusa首頁右上角的訂單查詢 或客服中心，payeasy會有專人盡快為您服務的喔！ |
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| 來自 台南 的 小艾 所發問：(膚質：) |
| 我想請問一下...我在10月23日購買了一瓶小白花乳液...可是到現在都還沒送到指定門市...訂單編號是....PS05102361341..我想知道何時會送到...還有我想要更改門市地點為(全家新營新興店)台南縣新營市中正路39之9號1樓...不知是否可以...麻煩你們了.. |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/01 的回答： |
您好，煩請至elsagusa首頁右上角的訂單查詢 或客服中心，payeasy會有專人盡快為您服務的喔！ |
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| 來自 台中 的 可愛的艾莉絲 所發問：(膚質：) |
| 想請問一下隔離霜何時會到貨呢?
順便想問一下,那個隔離霜有係數嗎?
那請問是多少呢?
謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/11/01 的回答： |
| 隔離霜目前還不會太快到貨喔，SPA20 PA++ |
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| 來自 台中 的 小霓 所發問：(膚質：) |
| 謝謝你幫我解說~~我會把小白花列入考慮ㄉ~~我還有ㄐㄍ問題~~就是小白花乳液可淡化痘巴和消除黑眼圈ㄇ??也可以消除額頭ㄉ假性皺紋ㄇ??3Q還有~~我是混合性膚質ㄉ~~你可以推薦蛇ㄇ產品較適合我ㄉ膚質呢~~3Q |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/10/30 的回答： |
您好，淡化荳巴建議使用能量雪顏泥，塗在局部，黑眼圈請多用蠶絲眼唇精華乳按摩，小白花乳液以滋潤撫平細紋為主要功效。如果您想讓皮膚更緊緻，不要太早出現細紋，可以使用活力緊緻青春面膜。
混和性肌膚的補水相當重要，別忘了魔凍也要天天擦喔。 |
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| 來自 台北縣 的 冰咖啡 所發問：(膚質：) |
| 活力緊緻青春面膜盒子上寫著使用後要清洗,可是你們的網頁上寫著使用後不用清洗.那一個是對的 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/10/30 的回答： |
| 您好：這款面膜使後用，不用清洗。除非您買的是茶樹面膜，有一些人不習慣那樣的味道，才會標示可清洗。:) |
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| 來自 彰化 的 miki 所發問：(膚質：) |
| 我再10月22日有定歐洲小白花乳液..請問我定ㄉ事最新款ㄉㄇ?因為到現在都還沒有來... |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/10/29 的回答： |
是新款的
最近因為 Payeasy 的系統出狀況
所以影響到出貨進度
現已恢復正常
應該這兩天就可以收到 |
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| 來自 台南 的 培培 所發問：(膚質：) |
| 您好..我想詢問一下上星期訂了七.八件產品..今天收到了四件,但是目前還缺懶人保養雪顏加強版/懶美人保養組合/兒茶素淨荳低敏卸妝油,缺貨的東西不曉得何時才會到貨呢? 謝謝^___^ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/10/28 的回答： |
這兩天的出貨延遲主要是因為 Payeasy 的線上系統有點問題
目前已經恢復正常
您應該可以在幾天內收到貨品 |
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