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| 來自 台東 的 英 所發問：(膚質：) |
| 你好,我屬於油性皮膚及很會長痘痘,而且一長就是八年多
又很敏感,而且還滿大顆又紅.及粉刺,使用過很多方法都未能改善,所以想試試看你們的氨基酸潔顏聖品,但又怕浪費錢,..這產品真的可以把我的痘痘治好嗎...那需要多久
呢....謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/07/02 的回答： |
Dear 英 聽起來妳的狀況很讓您困擾，建議妳買五支裝的洗面乳，洗個大半年試試看，羅馬不是一天造成的，當然也不可能馬上像仙丹那樣荳荳全消，但是荳荳最適合的洗面乳就是氨基酸了，其他有可能更嚴重惡化，要很小心的挑選。您也可以多看看網友的分享參考一下，主要是耐心多一點，就會看見效果了。 |
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| 來自 台北 的 小圖 所發問：(膚質：) |
| 不好意思…我又來了！
是這樣的，我想問我是要先卸妝再洗臉，還是可以直接洗臉就可以了…因為我沒看的你們有推出卸妝品 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/30 的回答： |
小圖~~ 如果有化妝，當然是要先卸妝在洗臉呀^_^
您可使用超纖維去角質魔布，它有卸妝的功能喔:) |
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| 來自 板 的 jessie 所發問：(膚質：) |
| 請問~我已經用過一瓶氨基酸洗面乳了~覺得不錯，所以又購買了一瓶，但這次購買的洗面乳有個怪怪的問題,剛用的時候會出面透明黏黏的,而且搓揉後會出現泡沬，剛開始我以為搖一搖就會出現原本白色的樣子，但還是覺得怪怪的，因為我搖一搖後是有變白色的，但味道變的怪怪的，好像冬瓜茶甜甜的味道，請問這是正常的嗎？？？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/30 的回答： |
Dear Jessie，可能因為保存的天氣變熱影響它的油水分離明顯了些，但是不會影響品質， 歡迎將產品寄回 台北市長安西路70號2F 馥立股份有限公司 收，我們將立刻為您更新產品。^_^
我們在五月份曾更新為夏季配方，也改採用更高檔的保加利亞玫瑰精油，會有一點酸甜。 為了彌補您的郵資費用，我們將另外贈送您一份小禮物。
記得氨基酸是屬於比較敏感的配方，盡量別存放於陽光下，在浴室中，也要避免與水太接近喔。^_^
敬請與我們保持聯繫 艾莎古薩 敬上 公司電話 (02) 82454362 |
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| 來自 中壢 的 EVA 所發問：(膚質：) |
| 最近買了你們的洗臉和保濕魔凍，希望能改善容易出油的膚質，可是用了一星期臉還是會泛油。 而且還是會一些粉刺，還會有些過敏？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/30 的回答： |
| Dear EVA，剛開始洗氨基酸的人，如果有一點不適應，會有一點點類似你的現象，大概有5%的人會這樣，但它就是調整您的膚質當中，因為可能之前使用的產品太過強力，或者洗得不夠乾淨，讓您的膚質變得較脆弱了，氨基酸能讓您的皮膚逐漸恢復活力，調整的過程如果有一點點過敏，只要慢慢適應就可以了，所以不用太擔心^_^ 調整膚質是需要一段時間的，有的人需要三個月甚至半年。敬請耐心使用。 |
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| 來自 543 的 布丁燒 所發問：(膚質：) |
| 魔布可以天天使用嗎
那使用順序可以是這樣嗎
魔布-潔顏聖品-化妝水-小白花乳液-Oligo 深層保濕魔凍
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剛看到..
雪顏泥搭配使用
油臉者→化妝水
缺水者→小白花
可我二種都有
如果臉油 擦小白花會更油嗎....
忽然不知化妝水後是否可以擦小白花
感覺二個好像不同處方
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/30 的回答： |
| Dear 布丁燒，其實乳液算是必需品，他能滋潤皮膚，減少未來發生細紋密佈的可能，如果是油臉者，需要選擇清爽的乳液，小白花乳液的質地是非常清爽又能增強保濕的，所以能夠加上這個步驟保養才算更加完整喔。 |
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| 來自 台北 的 小圖 所發問：(膚質：) |
| 我是鼻子有很多粉刺的，且臉上常長白白的粉刺又很容易出油，還有我的臉會一點點紅紅的，我買了貴公司的懶人產品組…那我想問一下，白天和晚天用的都一樣嗎？連乳液也是早晚擦嗎？
ps.. 我想問保養品是不是不能一年四季都用一樣的…why |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/27 的回答： |
Dear小圖，懶人保養是早晚都同樣步驟的沒錯，鼻頭粉刺需要洗個兩三個月才能真正改善...且改善之後就不會再像之前那樣嚴重了，可能需要有一點兒耐性才能把膚質調整過來。 基本上這三樣產品都是各種季節都需要的，到了冬天可再視個人肌膚狀況強化產品的滋潤度^^。 |
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| 來自 台中 的 MON 所發問：(膚質：) |
| 能量雪顏泥
可以天天敷嗎?? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/27 的回答： |
| 如果全臉，可一週1-2次，如果是局部敷，一週3-4次即可。^_^ |
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| 來自 taipei 的 貝貝 所發問：(膚質：) |
| 請問眼臉共用的小白花乳液，一天可擦數次，但若是臉上已塗有隔離霜的話，要洗完再攛乳液嗎?還是可以直接擦?洗臉的一天洗數次的話，會不會傷害皮膚?
真正的美白工作要如何做?我是黑肉底的，順序為何?謝謝。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/27 的回答： |
Dear貝貝： 因為隔離霜會阻隔彩妝，也同樣會阻隔保養品，因此建議先卸妝洗臉後才擦乳液。否則可能會失效。^^
油性皮膚一天最適當的是洗3次，如果是氨基酸洗面乳比較不會傷皮膚，其他含皂鹼類的就要小心了。
如果您很怕曬黑，建議睡覺前一定要擦淨白乳液，出門前擦隔離霜，如果在陽光下久了，也要記得補擦。
回家卸妝後，可使用Big-Day玫瑰淨白保濕面膜敷臉，同時淨白並補充陽光曬乾的缺水皮膚，內含大量膠原蛋白以及複方淨白因子，效果會很好的。^_^ |
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| 來自 童話 的 小綿羊 所發問：(膚質：) |
| 我的皮膚是屬於油性易長痘痘和粉刺的，也容易過敏，請問我也可以適用深層保濕魔凍嗎？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/24 的回答： |
| Dear 小綿羊，當然可以呀，過敏有時候是因為缺水的關係，一碰到乾燥的環境就會泛紅或癢癢的，魔凍適合各種肌膚，也含柑橘精華 & 微量元素，荳荳跟粉刺的肌膚也是相當適合的喔。但是基本上還是要把臉洗乾淨，盡量採用溫和的氨基酸配方。 |
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| 來自 台北 的 栗子 所發問：(膚質：) |
| 請問你們的Oligo油脂平衡化妝水的成分有沒有添加酒精呀??買來用覺得有種酒精味.再請問..因為你們說用完氨基酸洗面乳後,不需使用其他的化妝水來清潔..所以說這款化妝水可以不用化妝棉來使用嗎??它的功用是保養,對吧?? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/23 的回答： |
Dear栗子： 這款化妝水有含少許酒精成分，但是適當的添加酒精並不會對肌膚造成傷害，那是一般誤導消費者的說詞，所以不用擔心~ 這款化妝水是保養用，可倒在手上輕拍，或用化妝棉敷在臉上都可以的。 ELSAGUSA |
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