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| 來自 外太空 的 妮妮 所發問：(膚質：) |
| 我算是外油內乾肌膚~也就因為肌膚極度缺水結果分泌更多皮脂.然後我又因油膩感而不停清潔臉部.卻沒做好保濕~油脂分泌更旺盛~現在肌膚都有些過敏~都會紅紅的~而且我鼻頭.下巴滿會長痘的~又忍不住愛擠~所以現在鼻子和下巴都嚴重脫皮而且非常暗沉~雖然皮膚很白但是卻很不明亮都暗暗的~很難看~加上皮膚白~感覺整個臉紅紅.白白又暗沉~膚色超不均勻的~我想改善這狀況也換過許多保養品但是都沒效用~ 我剛剛使用你們的雪顏泥~我撲薄薄一層~幾分鐘後那雪顏泥有點像變成一些屑屑在臉上耶~這是正常的嗎?另外我有每天敷臉的習慣~那我可以先擦你們的美白乳液然後再敷臉~因為我都是敷一片式的~不洗臉的~這樣美白效果會更好嗎?因為我皮膚本身是很白那種但是有天生的雀斑~但也是顏色很淡~美容師都說很難消除或更淡~你們這美白乳液有辦法改善我雀斑狀況嗎?還有為什麼我用你們的洗面乳會感覺洗完臉很乾押?我用很少量了捏~而且我不算乾性肌膚押?謝謝
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/22 的回答： |
Dear 妮妮：聽起來你的皮膚好像飽受折磨，好可憐喔，敷面膜之前擦上乳液，這樣的步驟可能不太理想喔，因為乳液是可以把皮膚保護住的，面膜精華可能也被阻擋在外了。應該是反過來比較好。
洗面乳洗完乾乾的，加上您的描述，可能是因為您本身的皮膚已經非常缺水，而非洗面乳的問題了，建議還是要隨時大量補充Oligo保濕魔凍。
關於您天天敷臉，其實有荳荳的人，比較適合用雪顏泥，他可以溫和剝除您臉上的老廢角質，感覺有屑屑可能是因為堵塞在毛孔內的髒污皮脂已經被雪顏泥逐漸剝落。濕布型的面膜對您現在的狀況可能不一定有效果，暫時先保持臉部乾爽才比較好得快，暫時別讓你的臉長時間浸在潮濕的面膜布內。 臉上的斑要去除，可能要找雷射除斑比較有效喔，靠保養品通常是不太Ok的，有的除斑凝膠要注意她的文字說明提醒，因為很多成分都不適合長期使用，否則會有反效果，有的會標示三個月後要暫停一陣子才能再用，看各家的產品特性。 建議您：洗完臉，拍上Oligo油脂平衡化妝水 (去油補水)， 再拍兩次Oligo保濕魔凍，最後睡覺前塗上小白花乳液。雪顏泥一週2次，第一次全臉，第二次局部使用。
暫時停止濕布面膜，以免您的荳荳更加惡化。 |
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| 來自 台北 的 ㄚ芝 所發問：(膚質：) |
| 我已經買ㄌ貴網站好幾種產品ㄌ..氨基酸洗面乳.油脂平衡化妝水.深層保濕魔凍.能量雪顏泥...最近又買ㄌ一組輕便旅行組;第一次購買ㄉ"氨基酸洗面乳"收到時它裡面只有一半沒裝滿ㄉ感覺~@@~我照網站上所說只用2粒米ㄉ量~別人都能洗那麼久~我ㄉ卻ㄅ行....其他ㄉ產品都ㄅ會有這種情形~下次我又要購買氨基酸洗面乳ㄌ還有童手童腳跟蠶絲眼唇精華乳so希望在產品寄出時能多留意檢查喔!!(我看之前氨基酸洗面乳ㄉ瓶身好像是透明ㄉ?)
另外是ㄅ是能把氨基酸洗面乳ㄉ擠出口改成像蠶絲眼唇精華乳(旅行組)ㄉ擠出口一樣ㄚ?較方便也ㄅ怕一次擠出太多呀~~
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/22 的回答： |
| Dear 阿芝，氨基酸洗面乳的瓶身一直都是不透明的喔，因為氨基酸照射陽光會影響品質的，容易變成水水的，所以我們的氨基酸從來沒有用過透明的軟管喔!^_^瓶口的設計，眼唇乳是有細塞子，氨基酸因為質地比較硬，所以如果用那麼細的瓶口怕是會不好擠，我們會列入考慮的，也非常感謝您的建議，如果容量上有疑慮，可以寄回來讓我們幫您更新。 |
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| 來自 543 的 布丁燒 所發問：(膚質：) |
| 請問氨基酸洗面乳可以停放在臉上達美白效果他是不是會吸收呢??因為我試了結果臉上泡泡不見了,謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/22 的回答： |
此款洗面乳是會將臉上的雜質逐漸去除，讓臉更淨白無暇，也能同時強化保濕，跑沫相當少，(泡沫越多的洗面乳越容易傷害肌膚)，這是氨基酸潔顏聖品的特性喔。^_^ |
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| 來自 台中 的 嘉思 所發問：(膚質：) |
| 你好…因為看了許多你們的組合商品…但因為同學或家人都已經有個人的適用保養品，所以無法購買大量同款的組合，之後再看看你們的不同類商品組合，雖然都很不錯…但是看來看去…我可否推薦”洗臉＋化妝水＋魔凍＋乳液＋敷泥＋同手同腳”的組合！？因為想買那個組合，又欠那幾罐…買那個組合，又想買那幾罐…所以可否讓一次都可買到明星商品的組合呢？加上學生的零錢沒有很多…又想美美的…麻煩好心的艾莎古薩幫幫忙囉！ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/21 的回答： |
| Dear 嘉思，我們已經為您準備一個特別方案，請記得到您留下的email去收信喔! (因為系統跟物流的限制，組合商品不能超過4個項目，因此如果您需要特殊的組合，以後都可寫信來，我們直接為您郵寄） |
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| 來自 543 的 布丁燒 所發問：(膚質：) |
| 若同時有[Oligo油脂平衡化妝水][Oligo深層保濕魔凍][歐洲小白花淨白保濕乳液]要如何搭配,,我是眉毛上方和鼻孔兩邊的臉皮會很油,兩頰有荳荳 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/21 的回答： |
| Dear布丁燒，洗完臉後，先拍上化妝水，再使用魔凍=>乳液。如果是有荳荳，建議一週2次，局部敷上雪顏泥，效果也會很明顯的。 |
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| 來自 新莊 的 小怡 所發問：(膚質：) |
| 請問" 超纖維去角質魔布"是在洗臉後用還是洗臉前呢??如果同時有潔顏聖品那要先用哪個?
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/21 的回答： |
| Dear 小怡，魔布是可以卸妝的，所以是在洗臉之前使用喔。^_^ 用完了再用氨基酸潔顏聖品洗臉就可以了。 |
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| 來自 外太空 的 妮妮 所發問：(膚質：) |
| 為什麼我之前詢問的都不回覆呢?等好久真讓人失望 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/21 的回答： |
| Dear 妮妮，先前並沒有收到您的發問喔，可否再寫一次呢!^_^ 謝謝! |
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| 來自 台北 的 ㄚ芝 所發問：(膚質：) |
| 請問這二種:oligo 油脂平衡化妝水.ligo深層保濕魔凍應該用擦ㄉ方式好還是用拍ㄉ方式好呢?哪一種方式比較ㄅ會傷害皮膚也較好吸收?謝謝!*U*
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/18 的回答： |
| Dear 阿芝，這兩種產品都不會傷害皮膚，化妝水用拍的，(輕輕拍喔)，魔凍先塗好一層，輕拍您的臉，等吸收進去之後，可另外再塗一層強化效果，不需要再拍。 |
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| 來自 台南 的 小艾 所發問：(膚質：) |
| 我想請問一下...Oligo保濕平衡化妝水產品說明說可以用來敷在油脂分泌較多的T字部位...那要敷多久啊...會比直接擦在臉上還有更大的效益嗎... |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/18 的回答： |
| Dear 小艾，大概敷個5分鐘就可以了，當然會比擦在臉上效果更好。^_^ |
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| 來自 金門 的 鑰 所發問：(膚質：) |
| 如果臉上有痘痘的話，還可以敷能量雪顏泥嗎 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2005/06/18 的回答： |
| Dear 鑰，當然是可以的，除非您的荳荳已經化膿了，就暫時先不要敷，一個禮拜2次，效果會不錯的。 |
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