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| 來自 彰化 的 林太 [36歲] 所發問：(膚質：) |
| 您好~請問訂購官網怎找不到青柚籽無痕青春點露呢? 謝謝!!
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/01/15 的回答： |
| 有啊
在「特殊修護」的類別裡 |
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| 來自 雲林 的 咻 [20歲] 所發問：(膚質：粉刺痘痘肌) |
| 我是粉刺痘痘肌想要請問建議使用哪些產品來改善痘痘和粉刺呢 有許多的閉鎖性粉刺還有毛孔粗大
也會長痘痘 可是洗完臉之後臉會乾乾的
所以想要請問保養程序以及建意的產品謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/01/14 的回答： |
| 建議您的產品及順序如下
胺基酸洗面乳(早:控油款,晚:粉刺款) > 美肌水 > 拔粉刺亮鼻貼(一週兩次,晚) > 清水洗淨 > 杏仁酸安瓶 or 杏仁酸毛孔細緻精華(晚) > 毛孔抑油青春調理露 > 粉刺淨化露(閉鎖粉刺部位) > 青柚籽無痕青春點露(痘痘部位) > 多分子玻尿酸保溼精華 > 毛孔細緻水乳液 |
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| 來自 嘉義 的 小白 [17歲] 所發問：(膚質：混和) |
| 請問你們去角質商品大概多久才會推出? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/01/11 的回答： |
目前新的外包裝還沒好 過年前印刷廠較忙 可能還要兩三週才能交件 |
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| 來自 台中 的 mia [28歲] 所發問：(膚質：混合肌) |
| 請問一下,我使用茶樹粉刺深層淨化露已經2個星期多了,怎麼感覺使用後,痘痘反而變多,它不是淨化深層粉刺用的嗎?使用前頂多有些閉鎖型粉刺而已,怎麼使用後痘痘大爆發!是正常的現象嗎?ps.我之前有問過使用的程序,所以我想應該不是程序上使用的關係 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/01/11 的回答： |
這表示您之前的閉鎖粉刺都是悶在底層且已經有發炎的現象
粉刺淨化露會促使這些閉鎖粉刺加速代謝出來因為本身已經處在發炎的狀態 所以代謝的過程就有可能會變為痘痘 這時候您只要注意清潔 (有痘痘時洗面乳建議用控油款，要用粉刺款的話，痘痘部位要輕一點帶過) 繼續使用粉刺淨化露並加強保溼 等這些小痘痘平撫後就可以恢復膚質了 |
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| 來自 嘉義 的 小白 [17歲] 所發問：(膚質：混何) |
| 我現在晚上使用杏仁酸20%局部淡化加強版那我還需要使用毛孔青春抑油露跟雷公根嗎?如果要的話那麼杏仁酸20%局部淡化加強版跟雷公根跟毛孔青春抑油露還有保濕精華液的順序為何? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/01/09 的回答： |
| 1. 毛孔調理露與杏仁酸20%的功能不同，並不衝突啊
2. 雷公根與杏仁酸20%搭配使用，淡斑的效果會更好
3. 杏仁酸 > 毛孔調理露 > 保溼精華 > 雷公根 |
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| 來自 桃園市 的 吳鈺文 [34歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 想請問元旦時，抽的金額如何使用？另外，現在共集了幾點？
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/01/09 的回答： |
| 1. 網路購物的話，用同一個會員電話，並在備註欄說明要使用購物金，我們收到訂單後會幫您折抵，並重發確認信給您確認；門市購買的話，直接報電話就可以了。每500元可折抵100元，特惠品、組合商品、加購品不適用
2. 您目前有200元購物金，點數累積12點 |
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| 來自 台北 的 rainnie [23歲] 所發問：(膚質：敏感性膚質、混合肌、粉刺) |
| 你好，請問
1.杏仁酸毛孔細緻煥膚精華之後可以再擦樹粉刺深層淨化露嗎?有分白天或晚上使用嗎
2.使用完杏仁酸毛孔細緻煥膚精華之後擦茶樹粉刺深層淨化露大概2個星期多，臉上一些平常不會長粉刺的位置有一粒粒的凸起(擠出來是白色的)是正常現象嗎？
3.(一般膚質、粉刺)如果只有使用胺基酸洗面乳 粉刺肌專用款 微去角質配方大概快2個月，皮膚大致有比較好，但也是臉上會長一粒粒凸凸的也是正常的嗎
4.我鼻子很容易脫皮、出油，洗面乳適合用粉刺肌專用或是控油款，還是它們可以交替使用？
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/01/09 的回答： |
| 1. 當然可以，杏仁酸只適合晚上使用，白天單擦粉刺淨化露並做好保溼即可
2. 這是深層的粉刺被排到表層來，是好現象
3. 同上，但光用洗面乳的效果當然不若杏仁酸或粉刺淨化露來得快
4. 這跟用哪一款洗面乳關係不大，兩款您都可以使用，但重點是後續的保溼要做好 |
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| 來自 台北 的 陳先生 [31歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問購物金有限本人使用嗎?
如果已經存入個人資料中，還能給別人用嗎?
謝謝!! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/01/09 的回答： |
| 購買時使用「登記購物金的會員電話」即可 |
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| 來自 台北 的 王丹桂 [31歲] 所發問：(膚質：) |
| http://eg-group.cc/vip-room/vip-new1.html
請問現在如果不是VIP
還有滿2000元，打9折的優惠嗎？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/01/09 的回答： |
| 非VIP的優惠方案 在2012年6月中時就已經截止了喔 |
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| 來自 台北 的 賴小姐 [37歲] 所發問：(膚質：油性敏感) |
| 想請問1.有購買杏仁酸安瓶 早晚使用保養品程序 2.在使用時晚上洗臉可用微去角質洗面乳嗎 3.懷孕時還能使用杏仁酸嗎 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/01/09 的回答： |
| 1. 杏仁酸只要晚上使用就好，洗完臉後，其他保養步驟之前
2. 可以
3. 可以 |
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