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| 來自 台北 的 小白 [25歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 我對於杏仁酸的使用有很多疑問，看了許多Q&A發現貴公司都建議使用杏仁酸時不要使用化妝水、茶樹粉刺深層淨化露和乳液，不知是為什麼？
那如果要用一般面膜敷臉時，是否也會對杏仁酸的效果有影響，或是該怎麼使用呢？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/07/17 的回答： |
| 1. 化妝水不是必要的保養程序，且如果其中含有一些大分子的成份，反而會阻礙後續產品的吸收，杏仁酸最好是當做洗臉後的第一道保養
2. 杏仁酸已經內含粉刺淨化露的效果，因此可以省略粉刺淨化露
3. 乳液是可以在杏仁酸之後使用的，但種類需要特別注意
4. 杏仁酸絕對不要跟一般濕布面膜一起使用，濕布面膜通常含有大分子膠與過量的防腐劑，大分子膠會阻礙杏仁酸的效果，而杏仁酸優秀的導入效果會造成防腐劑被肌膚吸收更多。其實濕布面膜在基礎保養中的必要性很低，但危險與刺激的成份比例卻很高，建議盡量少用 |
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| 來自 台中 的 Nicky [23歲] 所發問：(膚質：混合性肌膚) |
| 1.
（一）沒有拔粉刺時，平常保養程序還需要使用"毛孔抑油青春調理露"嗎？"茶樹粉刺深層淨化露"也是拔粉刺時才要擦的嗎？
（二）"粉刺專用美肌水"跟上面兩項有什麼差別呢？
2.
沒有外出時，白天還需要使用"新牛蒡根清爽控油乳液"嗎？
3.
挑選一罐好的卸妝乳，裡面應該要有哪些含量才能有效清除臉上的髒污呢？
4.
（一）混合性肌膚適合擦保濕濕布面膜嗎？（最近蠻常接觸到太陽，怕皮膚保溼度不夠）
（二）我每週都使用泥狀面膜吸附多餘的油指，之後再用濕布面膜可以加強保濕可以嗎？還是定期用顆粒洗面乳去角質和泥狀面膜就夠了？
5.
臉上已經冒痘痘時，應該使用什麼產品才好？
6.
前面四點是我很困惑的問題，請幫我排列出保養的先後步驟，謝謝唷^^
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/07/17 的回答： |
| 1. 毛孔調理露除了縮毛孔外還有控油的效果，可以每天早晚擦；茶樹粉刺淨化露與拔粉刺無關，是對付閉鎖粉刺的精華液；美肌水主要是軟化角質與溶解粉刺，三者的用途皆完全不同
2. 會出油就可以擦，跟出門與否無關
3. 這個問題可以出一本書了...XD
4. 大多數的平價濕布面膜都不適合大多數人，內含太多不必要的膠狀聚合物與防腐劑，且保溼效果的持續時間很短，就算真的要使用，一週最多兩次就好，平日的基礎保養比膚濕布面膜重要得多。(建議可以參考Elsa的新書「粉刺痘痘淨斷術」，內有詳細說明)
5. 青柚籽無痕青春點露
6. 請問您要排順序的是哪些產品？ 若是您需要我們完整的建議的話，要請您提供更詳盡的肌膚資訊，或是建議您也可以走一趟我們台中門市 一中店：一中街55號B1 (一中紅樓) 逢甲店：福星路427號B1 (藍瓦廣場) |
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| 來自 台北 的 小白 [25歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 我有購買貴公司的以下商品：
1.胺基酸洗面乳-粉刺款
2.懶人多效魔法精華-清爽淨白款
3.粉刺專用美肌水
4.杏仁酸毛孔細緻煥膚精華
5.膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼
6.擠後安撫化妝水
7.茶樹粉刺深層淨化露
8.去瑕雪顏濕敷露
9.雪顏泥-局部淨化加強版
我自己有慣用的收斂水和乳液（偏水乳，通常都是在精華液前用），因為東西實在太多了，想請問這些東西的使用順序，謝謝。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/07/16 的回答： |
| 早：洗面乳 > 美肌水 > 粉刺淨化露 > 懶人精華
晚：洗面乳 > 亮鼻貼 or 雪顏泥(二選一，一週各一到兩次) > 清水洗淨 > 濕敷露 > 杏仁酸 > 懶人精華
需要敷安撫化妝水的話
可以在洗完臉後先敷
再接續後續保養 |
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| 來自 嘉義 的 小樂 [20歲] 所發問：(膚質：混合性、痘痘肌) |
| 產品早晚使用順序是
> 早
> 胺基酸洗面乳粉刺肌專用款 > 清水洗淨 > 青柚籽無痕青春點露 > egg多分子玻尿酸保溼精華液
> 晚
> 卸妝油 > 胺基酸洗面乳粉刺肌專用款 > 清水洗淨 > e.g.ladies 杏仁酸毛孔細緻煥膚精華 > 青柚籽無痕青春點露 > egg多分子玻尿酸保溼精華液
> 每週特殊保養
> 早 > 胺基酸洗面乳粉刺肌專用款 > e.g.ladies新雪顏泥-全方位美白保濕面膜(一週兩次) > 清水洗淨 > 青柚籽無痕青春點露 > egg多分子玻尿酸保溼精華液
> 是這樣子嘛??e.g.ladies新雪顏泥-全方位美白保濕面膜 50g新品上市，這款對痘痘跟痘疤有用嘛? e.g.ladies新雪顏泥-全方位美白保濕面膜、e.g.ladies 杏仁酸毛孔細緻煥膚精華這兩款是要早上使用還是晚上嗎 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/07/16 的回答： |
| 杏仁酸與雪顏泥都建議晚上用
雪顏泥主要針對痘疤、去斑與美白 杏仁酸毛孔細緻精華主要針對毛孔、粉刺、痘痘、老廢角質 |
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| 來自 嘉義 的 小樂 [20歲] 所發問：(膚質：混合肌、痘痘肌) |
| 請問纖嫩柔膚巾大約使用多久換一次，艾莎古薩環保手提袋(A版)跟艾莎古薩環保手提袋(B版)這兩款只有圖片的差異並沒有其他的差別嘛??大概多大幾cm*幾cm 謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/07/16 的回答： |
柔膚巾大多是用過即丟
魔布的話才能重複使用2~3次
環保袋兩版只差在圖案 大小大約26(寬)x22(高)x10(厚) |
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| 來自 雲林 的 噗 [15歲] 所發問：(膚質：混合性) |
| 你好 想請教一下
我的鼻頭.鼻翼上一直都有黑黑的小點
有定期在清粉刺
但每次黏出來都沒有看到黑點(粉刺倒是黏了很多-/-)
也用過清黑頭用的柔珠洗面乳
黑點還是很明顯,請問該用哪種成分的產品才能見效?
另外,我的鼻子整體也不是很光滑
都會有一顆一顆小小的突起(鼻樑兩側更為明顯)
也如上述所說的有定期在清粉刺
清完也黏了不少粉刺,但突起還是沒有消失
請問那也是粉刺嗎?該怎麼讓鼻子肌膚更平滑呢? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/07/16 的回答： |
黑點不見得是粉刺喔
有可能是黑毛孔
建議您可以做一下去角質
並且敷一下雪顏泥
您可以先試著以下的建議順序來做保養
胺基酸洗面乳-粉刺款 > 雪顏泥 or 拔粉刺亮鼻貼(一週兩次) > 清水洗淨 > 茶樹粉刺淨化露 > 多分子玻尿酸保溼精華 |
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| 來自 台北 的 小白 [25歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 我訂購總價為1371，折了200塊後是1171。
應該會有兩張點數，但是只有收到一張，請問是我搞錯了嗎？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/07/16 的回答： |
購物車上有說明唷
書本身是不列入折價跟點數累積的
所以不含書的話
您的消費額不到1000所以只有一點 |
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| 來自 高雄 的 皮 [16歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 你好><
我的臉很容易長痘痘
不知道是不是可以推薦產品給我呢
(平日有在化妝)
我之前有買拔粉刺的組合了~ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/07/14 的回答： |
最重要的是胺基酸洗面乳
再來是保溼的多分子玻尿酸保溼精華至於痘痘本身 可以在洗完臉後擦青柚籽無痕青春點露 有紅腫的地方可以敷一下安撫化妝水消炎消腫 |
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| 來自 臺中 的 Nancy 所發問：(膚質：油性) |
| 艾沙你好:我的臉上有很多痘疤和粉刺還有粗大毛孔，那我想請問說毛孔抑油青春調理露和粉刺專用美肌水的功用是差不多嗎?因為看網友使用分享他們好像都能使毛孔縮小，所以我很猶豫到底要是要都滿還是買其中一個，我沒有很多錢可以買~
我有再用別的洗面乳，所以我沒有打算買胺基酸洗面乳，然後我有買亮鼻貼，那請問依我的狀況我要用什麼? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/07/13 的回答： |
美肌水並沒有縮毛孔的功效
主要是幫助粉刺代謝與軟化角質毛孔調理露主要就是控油跟縮毛孔 兩者功效完全不同
以你的狀況來說
最重要的其實是胺基酸洗面乳 （目前只有我們家跟某專櫃品牌是完全不含皂的純胺基酸）
若沒有搭配胺基酸洗面乳的話 其他產品用起來的效果可能會不如預期 因為皂性的洗面乳對油性膚質來說只會越洗越油 會讓我們其他產品的功效大打折扣
若您預算有限的話 看您要不要先存錢等現在洗面乳用完後再一起買 這樣你會較易分辨出我們家產品比其他家厲害之處 |
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| 來自 高雄 的 樂 [20歲] 所發問：(膚質：粉刺 痘痘) |
| 您好
請問元氣透氧隔離霜或BB霜擦在臉上後，臉上流汗出油，還需要補擦嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/07/12 的回答： |
| 通常不用
除非你有用力去擦或抹掉 |
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