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| 來自 高雄 的 爆爆 [22歲] 所發問：(膚質：混和肌) |
| 請問艾莎古薩 元氣透氧隔離霜這款，他的防曬係數是多少呢?因為頁面都沒說明喲!!!那這款艾莎古薩 糖瓷裸妝極淨BB霜，他有防曬係數嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/01/05 的回答： |
隔離霜是 SPF 30，實測是 37.8
BB霜沒有特別標示係數，實測是 17
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| 來自 台中 的 蘑菇 [18歲] 所發問：(膚質：敏感混合) |
| 最近臉變得很敏感，容易臉癢癢的而且會有一小塊粗糙，所以我早晚用了滋潤化妝水>蘆薈水凝精華>多分子保濕精華>開架式乳液>保濕魔凍，但我似忽買錯保濕精華，看到多分子保濕精華是清爽版的，我是不是應該買妝前保濕精華，比較滋潤!?還是買"燕麥草本舒膚膜"? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/01/03 的回答： |
您用多分子玻尿酸精華是OK的
燕麥舒膚膜內含抗敏感成分
若有過敏現象時可以在所有保養品前使用
有助於紓緩敏感
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| 來自 Kaohsiung 的 Eleven [29歲] 所發問：(膚質：混合敏感) |
| 之前我是用HA玻尿酸保濕精華,很好用~現在看到已經升級成[eg-ladies]妝前保溼精華,可是又看到問與答中,你們回覆這款保濕滋潤許多,那我還適合用這款嗎?還是適合用egg多分子玻尿酸保濕精華? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/01/03 的回答： |
| 兩款都很適合
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| 來自 Kaohsiung 的 Eleven [29歲] 所發問：(膚質：混合敏感) |
| 之前我是用HA玻尿酸保濕精華,很好用~現在看到已經升級成[eg-ladies]妝前保溼精華,可是又看到問與答中,你們回覆這款保濕滋潤許多,如果是痘痘肌適合用這款嗎? 還是適合用egg多分子玻尿酸保濕精華?? 因為看到你們寫"egg比較主打中性市場，尤其是男生，質地上比較清爽！
eg-ladies的滋潤度較高，皮膚較乾的熟齡肌膚比較適合eg-ladies " |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/01/01 的回答： |
| 痘痘肌非常適合用egg多分子玻尿酸保濕精華 |
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| 來自 高雄 的 于于 [16歲] 所發問：(膚質：鼻子&鼻子旁臉頰有粉刺,額頭眉心偶而出油,臉頰乾) |
| 請問粉刺肌專用款洗面乳和美白保濕款洗面乳的差別在哪?不是都是弱酸性洗了都會變白嗎?美白保濕款的可以天天早晚使用嗎,早上洗,臉會不會變黑(酸性成分)?因為之前買的粉刺款用完了(買的時候還沒出美白保濕的),而且我冬天好像比較不會長粉刺臉比較乾所以在猶豫要買哪一款.請問哪種比較適合我呢?謝謝:) |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/12/31 的回答： |
粉刺款添加了抗粉刺跟微去角質的配方
美白款添加了美白成分
都是弱酸性的沒錯
但弱酸性洗了並不會變白喔
兩款都可以天天早晚洗
美白款並不會有反黑的問題
美白款的歷史比粉刺款還悠久喔
冬天比較乾一定要加強保溼
不管洗面乳添加了多少保溼成分都不夠
一定要另外加強喔
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| 來自 台中 的 毛 [26歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問一下，我的擠後安撫化妝水有點紅紅的，
請問正常嗎?還是壞掉不要用了， |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/12/30 的回答： |
本來就是粉紅色的啊
那是原料的顏色
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| 來自 苗栗 的 雯 [18歲] 所發問：(膚質：) |
| 不好意思
我想請問無敵抗粉刺組合
如何使用>< |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/12/30 的回答： |
順序的話
胺基酸洗面乳 > 拔粉刺亮鼻貼 > 清水洗淨 > 美肌水 > 毛孔調理露 > 茶樹粉刺淨化露 > 加強保溼
用法的話包裝上都有說明
若仍是有疑問的話
建議打電話到門市詢問喔！
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| 來自 高雄 的 雅 [29歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 你好~請問這兩款哪種好呢?糖瓷裸妝BB霜.元氣透氧隔離霜 自然膚色款.我臉上有斑點.毛孔又粗大~用哪種好呢?兩頰又乾乾的~怕擦上去會脫皮看起來白白的~謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/12/30 的回答： |
隔離霜的SPF有30，BB霜是17
要遮暇效果好一點的話是BB霜
兩者的詳細差異粉絲團有分享過喔
斑點跟毛孔粗大建議用杏仁酸毛孔細緻換膚精華
另外的問題主要是保溼不足
建議保溼可以用多種不同型態的產品去堆疊
例如：精華液 > 凝膠 > 乳液 > 面霜
按照膚質狀況依序選用
效果會更好喔！
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| 來自 台北 的 黃郁芬 [22歲] 所發問：(膚質：綜合) |
| 你好，我之前買杏仁酸精華夜單瓶是450，你們說3瓶打88折，可是當我買3瓶的時候，刷出來的價格卻是1197，根本沒到到八八折
450 x 3=1350 打八八折應該為1188
照你們三入的價格是1197的話，
1197除以1350等於0.886，這樣等同於只打到八九折而已耶！
怎麼是這個樣子呢？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/12/30 的回答： |
我們是設定要賣特惠價399後再去倒推折扣
倒推出來的折扣也確實如您所計算的0.8867
但是因為88折比89折要好聽且響亮
所以我們在這個地方採用無條件捨去尾數的方式
這在行銷上是很常見的小技巧
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| 來自 台北 的 Q寶 [21歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問之前有買全方位眼圈修護精華(舊版) 存放一陣子我最近開始用，我在擦的時候都沒有感覺，可是睡覺起來會敢全眼睛周圍有點癢癢的 這是正常現象麻? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/12/30 的回答： |
舊版的確實有少數的人會有這種現象
不過因為有添加抗敏感配方
所以並不會有什麼問題
新版的已經更改配方
避免掉這個問題囉
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