來自 屏東 的 湘 [25歲] 所發問:(膚質:乾)
請問玫瑰和綠茶凍膜是否還有販售???目前訂購網頁都沒貨了...
 
Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/19 的回答:
都停產了喔
目前凍膜類只剩下胺基酸保溼魔凍
以及蘆薈水凝精華
之後會有新的凍膜取代綠茶凍膜

來自 高雄 的 拉拉 [16歲] 所發問:(膚質:粉刺痘痘油性肌)
以下是我的保養順序請幫我檢查有沒有排錯.多餘或者可以在加進的其他保養品,我想改善的是出油.粉刺.痘痘.毛孔有點大的問題,麻煩了:) 還有請問我是否只需要用一次化妝水就好了呢? 胺基酸洗面乳粉刺款(微去角質) > 綠茶濕敷調理化妝水 > 粉刺專用美肌水(局部) > 1/週(膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼) > (擠後安撫精華) > 雪顏泥-局部淨化加強款 > 毛孔抑油青春調理露 > 茶樹粉刺深層淨化露 > 毛孔抑油青春調理露 > 雷公根青春58修護霜 > 葡萄糖酸膚質調理乳液 > 綠茶保溼晚安凍膜 另外請問使用唇膜前須將嘴唇打濕嗎?我突然突發奇想請問唇膜可以用在手肘或膝蓋嗎XD? 我的生活作息因該還算OK大約2.3天熬夜一次但水喝很少XD早餐是早上太忙都沒時間吃=口="希望能提供一些意見給我^^
 
Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/19 的回答:
建議順序如下

胺基酸洗面乳粉刺款(微去角質) > 雪顏泥-局部淨化加強款 > 粉刺專用美肌水(局部) > 1/週(膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼) > 清水洗淨 > 擠後安撫精華 > 綠茶濕敷調理化妝水 > 毛孔抑油青春調理露 > 茶樹粉刺深層淨化露 > 葡萄糖酸膚質調理乳液 > 雷公根青春58修護霜 > 綠茶保溼晚安凍膜

唇膜使用前無需打溼

手肘與膝蓋建議用雪顏泥

水一定要多喝,不然痘痘不可能會好

來自 福建 的 MISS WU [21歲] 所發問:(膚質:混合)
[特惠組] 高效美白必備5件組8折特惠这个组合不能购买吗?为什么点进去是空白页呢?在福建的怎样购买你们产品?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/19 的回答:
不好意思
我們目前沒有銷售到大陸地區喔
大陸地區的朋友建議直接到淘寶上找代購

來自 花蓮市 的 Jessica [17歲] 所發問:(膚質:普通or混合)
請問亮鼻貼 抗粉刺胺基酸洗面乳 蜂蜜唇膜除了往構有其他通路販售嗎?? 例如康是美or屈臣世??
 
Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/19 的回答:
目前除了網購之外
我們的實體店面只有台北站前店跟台中一中店
momo藥妝則有粉刺相關的三個產品
但目前沒有進唇膜

來自 宜蘭 的 sunny [18歲] 所發問:(膚質:敏感加混合肌)
那請問是物理性的嗎?! 會有防曬係數嗎?! 現在的自然膚色款隔離霜會讓人看起來很黑嗎?!
 
Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/19 的回答:
艾莎的隔離霜跟BB霜
都是純物理性的
自然膚色是紅潤的顏色
並不會顯黑

來自 高雄 的 Popo [20歲] 所發問:(膚質:會出油)
請問遮瑕的話應該是要買隔離霜還是BB霜呢??哪一款遮瑕的效果比較好呢?主要是想擋黑眼圈跟痘痘~ 因為我比較希望擦起來不會太慘白~潤色效果不錯的!也不喜歡看起來油油亮亮的~有沒有哪一款擦起來皮膚看起來是粉嫩粉嫩的呢^^? 因為一直不懂隔離霜跟BB霜的差別到底在哪?哪一款對皮膚比較不啊?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/19 的回答:
隔離霜的潤色跟遮暇效果會比BB霜好
不過兩款的本質是很接近的
都是純物理性防曬

來自 台北 的 噗 [23歲] 所發問:(膚質:油性)
請問網路預購跟店面購買的價格都一樣嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/19 的回答:
是的
但是官網未滿350的話
需要另外負擔50元的運費

來自 宜蘭 的 sunny [18歲] 所發問:(膚質:敏感加混合肌)
請問哪時候才會補隔離霜亮膚色的貨?!
 
Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/17 的回答:
目前沒有計畫繼續推出耶
之後可能會推出珠光BB霜來取代

來自 新竹 的 珮珊 [22歲] 所發問:(膚質:中性偏乾)
9/16晚上訂了 胺基酸洗面乳粉刺款(微去角質新配方)57g $350 高濃縮胺基酸洗面乳-美白保溼款57g $350 蜂蜜粉嫩唇膜【嘴唇專用】 $249 現在可以幫我加訂嗎? 雪顏泥-局部淨化加強版 $420 一起送去指定的超商 謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/17 的回答:
已幫您加好囉∼
新的總價是 1369
目前官網有週年慶滿兩千送兩百的活動
您要不要湊兩千呢?

來自 台南 的 曉晴 [21歲] 所發問:(膚質:混合性)
請問"高濃縮胺基酸洗面乳(粉刺肌專用款)"什麼時候才會有貨-等一段時間了..
 
Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/17 的回答:
舊款已經全部銷售完畢囉
新款則是在官網開賣好幾天了
除了配方更新之外
容量多了 15%
價格略微上調 30 元
其他通路(包括Payeasy)可能還要一段時間才能上架銷售

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