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| 來自 苗栗 的 小橘 所發問：(膚質：混合) |
| 我想請問 我用了拔粉刺便利貼，可是卻沒有用餒，是我用錯方法麻? 還是用量太多，是毎平都只要擠一次就好嘛? 塗薄薄就好嘛 ? 因為我都擠個2~3次的關係嘛? 。 鼻子還是需要用到"茶樹粉刺深層淨化露"麻? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/03/25 的回答： |
| 按照說明書上的使用方法就可以了
量的話是因人而異 一定要讓面紙貼得上去黏得住 並且一定要等到全乾才可以撕下來
淨化露也可以擦在鼻子上 |
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| 來自 Malaysia 的 Queenie [22歲] 所發問：(膚質：Oil skin) |
| 我想请问贵公司有什么产品可以有效解决黑眼圈与眼袋的问题？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/03/25 的回答： |
| 全方位眼圈修護精華 |
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| 來自 雲林 的 婷 [26歲] 所發問：(膚質：痘粉刺肌) |
| 請問一下喔!使用美肌水和淨化露是不是會先使粉刺變多後才會變少呢 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/03/24 的回答： |
| 並不會喔
但是會加速深層的粉刺浮出或代謝出來 有可能是這樣造成你以為粉刺變多的假象 |
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| 來自 台中市太平區 的 RAY [20歲] 所發問：(膚質：閉鎖性粉刺) |
| 請問粉刺專用美肌水先用還是茶樹粉刺深層淨化露先用? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/03/24 的回答： |
| 美肌水先 |
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| 來自 singapore 的 joyce [27歲] 所發問：(膚質：oily/combination) |
| 葡萄糖乳液是不是(oil-free)，会不会导致毛孔阻塞的问题。 我的肌肤很敏感，如果用了含油产品会冒出很多豆豆。。。 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/03/24 的回答： |
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1. 乳液一定含有油脂，若乳液還宣稱oil-free，那麼一定是以合成酯取代油脂，而合成酯是大多數肌膚問題的元兇，千萬要小心！
2. 敏感肌膚通常是油水極度不平衡，更要注意適時的補充油脂
3. 冒痘痘的原因通常不是產品中含有油脂，而是含有某些對肌膚不好的成份所導致，只是一般人都誤以為是產品太油了
4. 理想的肌膚狀態是油水平衡，所以oil-free的概念其實並不正確，產品的選用還是要看膚質狀況，不是一昧的追求無油保養肌膚就會變好
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| 來自 台中 的 可樂 [30歲] 所發問：(膚質：敏感型) |
| 請問2個月內在PAY EASY網內購買艾莎的產品就沒有回購禮了嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/03/23 的回答： |
| 不好意思
Payeasy 有 Payeasy 自己的活動 且我們是看不到 Payeasy 上的購買人與購買記錄的 所以跟官網活動無法合併喔 |
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| 來自 台中市 的 芸 [25歲] 所發問：(膚質：油性粉刺痘肌) |
| 請問點數不見了該怎辦呢?= = |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/03/23 的回答： |
| 這我們也沒辦法耶...@@ |
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| 來自 Malaysia 的 Queenie [22歲] 所發問：(膚質：Oily skin) |
| 不好意思~麻煩您了！我目前擁有這些產品，請問它們的用法順序是....? 1. 胺基酸洗面乳粉刺款 2. 粉刺專用美肌水 3. 拔粉刺亮鼻貼 4. 毛孔抑油青春調理露 5. 茶樹粉刺淨化露 6. 葡萄糖酸膚質調理乳液 7. 全方位柔敏保濕精華乳 8. 青柚籽无痕青春点露
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/03/22 的回答： |
| 1 > 2 > 3 > 清水洗淨 > 4 > 5,8 > 6 > 7 |
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| 來自 台灣 的 宇晞 [17歲] 所發問：(膚質：混合性肌膚) |
| 你好 !!
我想請問,胺基酸洗面乳-玫瑰保濕款和胺基酸洗面乳-新玫瑰保溼柔敏款
這兩種的差異在哪?
謝謝回答哦 ^^ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/03/22 的回答： |
| 玫瑰保溼款是軟管裝 玫瑰柔敏款是真空瓶裝，並添加了柔敏成分 |
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| 來自 苗栗 的 迷惑仔 [24歲] 所發問：(膚質：敏感混合) |
| 我只能確定洗面霜和晚安凍的順序，幫我看其他產品順序謝謝，粉刺美肌水-毛孔調理露-蘆薈水凝精華-雪顏泥-懶人美白 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/03/22 的回答： |
| 洗面乳 > 雪顏泥 > 清水洗淨 > 美肌水 > 毛孔調理露 > 蘆薈水凝精華 > 懶人美白 > 晚安凍膜 |
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