來自 高雄 的 小彥 [20歲] 所發問:(膚質:油性)
我買了純胺基酸洗面乳-控油款、雷公根、植物性高效青春露,使用了三個多月,臉部的紅色痘疤依舊不見好轉,請問是哪邊出問題嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/04/05 的回答:

沒有保濕品?

有可能是您誤判了自己臉上的狀況
建議您可以加入Elsa的FB - http://www.facebook.com/elsajen14
做一下線上諮詢
會比較有幫助喔


來自 台南 的 蘇小姐 [24歲] 所發問:(膚質:)
你好, 我前幾天訂了 全方位眼圈修護精華 (小瓶的) 昨晚拆開,發現它的內容量很少, 因為滴管不好吸,才吸完一管,剩不到瓶子三分之一!! 請問這是正常的容量嗎?容量少的有點嚇到> <
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/04/05 的回答:
不正常
煩請拍張照寄到客服信箱- service@elsagusa.com
我們會有客服人員幫您處理

來自 台北 的 韓 [20歲] 所發問:(膚質:有點油性/深層黑頭粉刺)
1.請問想要讓粉刺消除只要用茶樹粉刺深層淨化露就可以完全消除嗎? 2.那茶樹粉刺深層淨化露也有縮小毛孔效用嗎? 3. 直接使用新膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼會有效嗎 ?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/04/05 的回答:

1. 粉刺不可能完全消除,都是一直會再生的,只是良好的保養可以減緩粉刺堆積速度。粉刺淨化露主要是幫助已經生成的粉刺加速代謝

2. 沒有

3. 有開口的粉刺才有可能用亮鼻貼拔除喔


來自 台中 的 玉 [23歲] 所發問:(膚質:痘痘,泛紅肌膚)
請問擦青春露以後會癢刺,請問是需要停嗎? 擦在紅紅痘痘處,謝謝
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/04/05 的回答:
輕微的話是正常的

來自 宜蘭 的 吳小姐 [21歲] 所發問:(膚質:油性)
我前幾天買了 你的臉為什麼好不了 這本書 但是我只有看到100*3的購物金 沒有看到$500 那張~~~ 不知道是因為夾在某頁我沒注意到 還是沒有放呢~~~~~
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/04/05 的回答:
500元的是安瓶抵用金
在購物金的前一頁

來自 高雄 的 月 [20歲] 所發問:(膚質:酒槽 粉刺 痘痘 兩頰泛紅 T字部位及兩頰易出油)
您好 請問1.有看到購物金不用於特惠組的規定,如果我買2000元,其中一千是特惠組,剩下一千使用購物金的話,點數是以總額算還是扣掉購物金算?2.請問你們的bb霜和隔離霜,哪款比較適合在臉很會出油、高雄夏天使用?3.安撫化妝水 > 青春點露 > 多分子 > 神經醯胺 > 呵護霜,照您之前的順序,如果要再加上燕麥草本舒膚膜 是放在青春點露前面嗎?4.目前臉兩頰有泛紅、又很會出油、有粉刺,請問你們的洗面乳要用哪款好?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/26 的回答:

1. 點數是以最後實付金額計算

2. BB霜

3. 放在神經醯胺之後,除非臉部嚴重受損,連碰水都會痛的話,就放在安撫水之後

4. 胺基酸潔顏泡泡


來自 桃園 的 Blue [21歲] 所發問:(膚質:過敏泛紅)
新雪顏泥-全方位美白保濕面膜適用於過敏泛紅的肌膚嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/25 的回答:
非常不建議喔

來自 高雄 的 月 [20歲] 所發問:(膚質:)
您好 請問1.神經醯胺輕潤保濕精華乳是一般情形下就可使用,還是皮膚有狀況時再用?(例如:敏感泛紅) 2.燕麥草本舒膚膜 有修復的功能嗎?3.安撫化妝水→神經醯胺輕潤保濕精華乳→植物性高效青春點露→多分子 玻尿酸保溼精華液→敏肌呵護霜,這樣的程序對嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/24 的回答:

1. 都可以使用

2. 修復+形成保護膜

3. 安撫化妝水 > 青春點露 > 多分子 > 神經醯胺 > 呵護霜,肌膚有過敏狀況時再把神經醯胺放到青春點露之前


來自 新竹 的 弦月 [15歲] 所發問:(膚質:混和性偏乾)
請問糖瓷裸妝極淨BB霜 可以防曬嗎?若可以系數呢? 跟元氣透氧防曬隔離霜有什麼差別嗎? 優缺點?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/20 的回答:
可以,大約SPF17
不過因為是純物理性的
所以一般狀況下無需補擦
就可以有約95%的紫外線遮蔽率
對日常來說是相當夠用的了
隔離霜的係數大約SPF37
潤色效果比較好一點
比較滋潤一點(換言之,我們家的BB霜比隔離霜適合年輕肌膚)

來自 屏東市 的 小全 [28歲] 所發問:(膚質:油性)
牛蒡根-瞬間吸油淨膚露 目前這罐是缺貨嗎 還是停售了 網站上 只看得到 隨身版的 我要買的是比較大罐 請問還有在賣 缺貨的話 大概要幾天 才可以買得到
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/19 的回答:
大的缺貨中
目前還沒確定何時可以補貨

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