來自 高雄 的 月 [20歲] 所發問:(膚質:酒槽 粉刺 痘痘 兩頰泛紅 T字部位及兩頰易出油)
您好 請問1.要讓兩頰的泛紅退,是要用敏肌呵護霜還是安撫化妝水?2.粉刺只要變紅就是用植物性高效青春點露?膚色的話是用茶樹粉刺深層淨化露?3.安撫化妝水可以直接拍打在臉上嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/19 的回答:
1. 泛紅通常就是發炎了,建議先敷安撫化妝水,若是過敏導致的,就再上神經醯胺跟呵護霜

2. 粉刺有紅腫發炎現象,先敷安撫化妝水,再擦青春點露,沒有紅腫發炎就擦粉刺淨化露

3. 建議用敷的,效果比用拍打的好上非常多

來自 高雄 的 月 [20歲] 所發問:(膚質:酒槽 粉刺 痘痘 兩頰泛紅 T字部位及兩頰易出油)
您好 請問如果要線上諮詢,直接用FB私訊給ELSA並附上臉部照片就可以了嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/16 的回答:
是的,還要詳述您目前的狀況喔

來自 台北 的 小杜 [15歲] 所發問:(膚質:關於訂購產品的問題)
我想訂購產品 但點了直接購買 他又跳回了主畫面??????
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/16 的回答:
請在 這裡 選購

來自 高雄 的 月 [20歲] 所發問:(膚質:酒槽 粉刺 痘痘 兩頰泛紅 T字部位及兩頰易出油)
您好 請問1.什麼情況該用植物性高效青春點露?什麼情況用茶樹粉刺深層淨化露?一直不清楚兩者的差別,植物性高效青春點露可以清除肌膚內的髒污,是指粉刺也行嗎?2.皮膚表面已經有紅色但未長出來的痘痘要使用什麼才會消?3.如果有產品上的問題可以直接打電話去門市詢問嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/14 的回答:
1. 痘痘用青春點露、粉刺用淨化露,這在產品說明上都有寫喔

2. 通常紅色代表發炎,有發炎就是變成痘痘了,建議先敷安撫化妝水(消炎消腫),再擦青春點露

3. 當然可以

來自 新竹 的 紀小姐 [28歲] 所發問:(膚質:混和型)
請問要兌換點數商品~可以在線上換取嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/14 的回答:
可以的
先把您的點數貼紙寄回門市
並註明姓名、電話、要兌換的商品
就可以了

建議可以在要線上購物之前處理
這樣就能跟著線上購物的商品一起出貨
可以省一趟運費

來自 新竹 的 honey [21歲] 所發問:(膚質:兩頰會泛紅、酒糟皮膚)
請問酒糟皮膚要使用哪些產品?順序要如何保養?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/14 的回答:
可能要請您更清楚的描述喔
包括現在用的保養產品及順序
還有怎樣的情況會泛紅敏感
我們必須對您的狀況多了解才能給出建議
尤其是像您這樣的敏感膚質

建議您可以加入Elsa的FB做線上諮詢

來自 台灣 的 胡瑋風 [30歲] 所發問:(膚質:油性)
請問我下訂單好了後~去信箱看可是我按不了訂單確認連結~那這樣有算訂了嗎
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/14 的回答:
有看到您確認完成了唷

來自 新竹 的 牛奶 [20歲] 所發問:(膚質:混合)
你好,請問我的貨甚麼時候會來
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/12 的回答:
3/7 送出
3/10 就已經到超商了
您隨時可以去領

來自 深圳 的 teng [25歲] 所發問:(膚質:混合型)
请问我要到台湾旅游 哪里可以购买到您家的产品呢?请告诉我详细的地址.
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/11 的回答:
台北市館前路六號6F-1

台中市一中街148-16號

來自 台中 的 喬 [16歲] 所發問:(膚質:)
我下午一點多有訂購,好像會寄認證信之類的是嗎?可是我一直沒收到,是因為沒訂購到嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2014/03/10 的回答:
有檢查過垃圾信件了嗎?

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