來自 彰化 的 Erin [18歲] 所發問:(膚質:油性痘痘敏感肌)
(1.)請問「新雪顏泥-全方位美白保濕面膜」是抹全臉的還是抹紅色痘疤的呢?(2.)若是有紅色痘疤敷擠後安撫化妝水還有效嗎??
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/11 的回答:
1. 想全臉美白就敷全臉,想局部淡疤就敷局部。敷全臉的話建議一週最多兩次

2. 有紅腫現象就可以敷安撫化妝水,沒有紅腫的話就不需要

來自 台灣 的 Tina [14歲] 所發問:(膚質:油性 粉刺多 皮膚暗沉)
艾莎 你好 我發現我的臉色真得很黯沉 而且我還發現臉上的細毛有點多 讓我真的很煩惱 難過 我應該怎麼作 才能擺脫臉色黯沉呢??臉上的細毛該怎麼辦呢?? 聽別人說可以去挽面 這樣會很傷皮膚嗎?? 除了臉色黯沉外 我還有一雙很嚴重的過敏性黑眼圈 應該要怎麼辦 才能讓黑眼圈看起來不明顯 或是有什麼方法能讓黑眼圈消失呢?? 每次當別人問我你是不是熬夜 我都覺得好難過喔 而且朋友也都說你的臉色好黯沉唷! 讓我真的很難過 請艾莎幫幫我QAQ
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/11 的回答:
1. 要先找出臉色暗沉的原因才能對症下藥

2. 不建議挽面,很容易造成物理性傷害

3. 黑眼圈也是要先找出原因,不是每一種都可以用眼圈修護精華對付的

您的問題都沒有詳細描述狀況
這樣我們幫不到您喔
建議您到我們門市來做保養諮詢
或是加入艾莎的FB進行線上諮詢

來自 马来西亚 的 大大 [20歲] 所發問:(膚質:混合)
请问马来西亚本周的汇率不是9.2吗?为什么在这里是9的?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/11 的回答:
必須要預留1~2%的空間
作為匯兌手續費的損失

若您對匯率不滿意的話
也可以選擇PayPal付款
就可以直接刷台幣金額
但是會有PayPal手續費跟跨國手續費的增加喔!

來自 彰化 的 Erin [18歲] 所發問:(膚質:油性痘痘敏感肌)
請問雷公根適用於紅色痘疤嗎? 因為我看紅色痘疤組合裡面有雷公根,但我沒有買其他兩瓶,但我又怕只有雷公根對付紅色痘疤效果不好...而且紅色痘疤的組合對我來說負擔不起> ~ <
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/07 的回答:
可以啊

來自 高雄 的 曾小姐 [26歲] 所發問:(膚質:痘疤.粉刺)
請問新雪顏泥缺貨嗎?沒辦法訂購
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/06 的回答:
沒缺啊
官網一直都有喔

來自 台灣 的 yumi [19歲] 所發問:(膚質:)
您好 艾莎出的兩本書我都有買請問裡面的卷 我能怎麼使用? 謝謝您^^
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/05 的回答:
在每一張購物金上
簽名並寫上日期
第一本書的話請務必寫在淺色部位
拍照後mail到service@elsagusa.com
就可以折抵了
若一次折抵不完
也可以幫您暫存在系統中

來自 高雄 的 林小姐 [20歲] 所發問:(膚質:油性/敏感性)
請問杏仁酸跟茶樹粉刺淨化露的瓶子都鎖不緊是正常的嗎? 要帶出門都會溢出來好心疼 要怎麼辦?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/04 的回答:
拆封過的話
不太建議帶外出喔
若有外出需求
比較建議塑膠瓶器的一般版茶樹淨化露
杏仁酸就沒辦法了
內容物並不適合玻璃瓶以外的瓶器

來自 香港 的 婷婷 [17歲] 所發問:(膚質:混合性粉刺)
胺基酸粉刺洗面>粉刺美肌水>拔粉刺(晚上)>燕麥>杏仁酸毛孔細緻>茶樹深層淨化>毛孔青春調理露>多分子>鎖水魔凍>吸油淨膚露(早上) 早上和晚上都是這個次序對嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/04 的回答:
可以的

來自 台北 的 熊 [26歲] 所發問:(膚質:乾)
請問全方位柔敏保濕乳液跟葡萄糖胺乳液絕版了嗎?快用完了想購入卻發現沒有了,這兩種超好用的說......貴公司目前有其他效果相近的產品嗎?
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/04 的回答:
替代的產品是毛孔抗齡水乳液

來自 海外 的 言言 [17歲] 所發問:(膚質:额头长豆)
以前脸都不会长豆豆!可是去年开始长豆豆在额头,而且是没有浓的小豆豆..很多..偶尔也会长大豆豆在下巴跟鼻子!重点是求解决额头豆豆问题的方法就好了!感激不尽啊!!!
 
Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/04 的回答:
可能要請您提供多一點的資訊才好幫您推薦喔
或是請您加入艾莎的FB
進行線上諮詢

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