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| 來自 台南 的 Lin 所發問：(膚質：) |
| 前幾天我訂了眼唇精華乳及化妝水，今天終於到貨了，一下班就迫不及待去把它領回家了，它的包裝真是讓我愛不釋手，只不過這次的氨基酸保濕噴霧化妝水，不知道什麼原因在瓶口那裡有稍微裂開，沒有辦法拴的很緊，大概有三分之一都浪費掉了~還好我之前的瓶子有留下來，就把瓶子換過去了~希望下次能再注意點囉~~我還是很支持艾莎古薩滴~^^ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2006/10/04 的回答： |
| 謝謝您ㄛ!我們會提醒物流中心小心輕放~感謝您的體諒 |
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| 來自 的 所發問：(膚質：) |
| 兒茶素低敏卸妝油壓式的那個頭要怎麼裝上去呢? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2006/10/04 的回答： |
先把白蓋跟內塞拔掉:)
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| 來自 台北 的 aya 所發問：(膚質：) |
| 請問我的臉屬於油性有一點點的小痘疤..尤其我額頭的部分有很多封閉型的粉刺..無法擠也不會消..請問我要用哪種產品比較好能量雪顏泥還是火山礦泥毛孔深層潔淨面膜泥會比較適合呢?? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2006/10/03 的回答： |
封閉型粉刺建議使用木瓜酵素粉刺浮出液+木瓜酵素天然導入水。
泥狀面膜因為您有荳疤，建議可用雪顏泥。:) |
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| 來自 台中 的 小玲 所發問：(膚質：) |
| 請問木瓜牛蒡酵素粉刺浮出液是何時擦呢?化妝水之前還是後呢? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2006/10/03 的回答： |
| 化妝水之後。 |
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| 來自 台南 的 翔 所發問：(膚質：) |
| 您好~ 請問瑪琲五號什麼時候才會有貨呢? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2006/10/03 的回答： |
| 這個商品銷售完畢，將改版。 |
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| 來自 高雄 的 cheyenne 所發問：(膚質：) |
| 請問:週年慶的優惠中,組合不再打折,那麼洗面乳5入算組合嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2006/10/03 的回答： |
| 5入的已經是筆88折還便宜，不另折扣。 |
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| 來自 台南 的 carolyn 所發問：(膚質：) |
| 您好:請問小白花乳液2歲大的小孩可以用嗎?您會出baby用的產品嗎?謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2006/10/03 的回答： |
可以，目前baby專用的還不曉得會不會規劃，但是您這建議非常好，我們會考慮的。:) |
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| 來自 台北 的 張 所發問：(膚質：) |
| 也就是說植物性荳蔻青春點露10/5以後才會有，是原價、還是像之前那樣有優惠
連超纖維粉刺亮鼻擦2包都沒了
火山礦泥也沒
這次之買到雪顏泥 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2006/10/03 的回答： |
有優惠。:)
其他的因為搶購的速度比較快，真的很難馬上補上不好意思。 |
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| 來自 台北 的 葳 所發問：(膚質：) |
| 請問一下"瑪啡五號爽身乳"何時開放訂購，我想要買耶，因為真得很好用耶!!!!!!!!!!! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2006/10/03 的回答： |
| 我們正在研發新款，屆時會公告的，謝謝您的愛用。:) |
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| 來自 台北 的 采妘 所發問：(膚質：) |
| 請問隔離霜的自然膚色還會出嗎？因為之前買過亮膚色，結果太白了，看起來有點怪。如果自然膚色確定還會出的話，不知道是否可開放預購？好不容易等到你們週年慶有優惠，想趁機補貨說…… |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2006/10/03 的回答： |
| 自然膚色暫時沒有這麼快出耶，週年慶可能來不及了。@_@不好意思... |
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