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| 來自 nantou 的 wendy [25歲] 所發問：(膚質：混和內油外乾肌) |
| 請問
痘痘肌使用"杏仁酸低敏煥膚安瓶"
1.一次使用一瓶嗎?
2.連續使用兩盒要停止使用嗎?
3.意思是連續使用28天後要休息多久呢?
謝謝您的回覆~ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/26 的回答： |
| 1. 是的
2. 看情況，通常兩盒後停一個月比較好
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| 來自 高雄 的 菁 [25歲] 所發問：(膚質：混合肌) |
| 我的鼻子和鼻子周圍的臉都佈滿黑頭
毛孔近看也都很明顯，黑頭怎樣都去不掉
請問推薦我用哪些產品？或是如何改善？
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/25 的回答： |
基本的清潔跟保溼是不可少的
清潔保溼沒做好，粉刺情況一定越來越嚴重
建議您的商品及順序如下
胺基酸洗面乳-粉刺款 > 美肌水 > 拔粉刺亮鼻貼 > 清水洗淨 > 杏仁酸毛孔細緻煥膚精華 > 毛孔抑油青春調理露 > 多分子玻尿酸保溼精華
拔粉刺一週一到兩次就好 杏仁酸建議晚上使用就好 其他都是早晚使用 |
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| 來自 彰化 的 Erin [18歲] 所發問：(膚質：油性痘痘敏感肌) |
| 請問新雪顏泥-全方位美白保濕面膜若是要讓紅色痘疤消失，可以每天用嗎?一次用也是20分鐘嗎?請問這大概多久會有效呢?(也就是讓痘疤消失) |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/25 的回答： |
| 1. 局部點敷可以天天敷，15~20分鐘
2. 美白淡斑的效果是因人而異的，無法幫您預估時間喔 |
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| 來自 嘉義 的 Lu [20歲] 所發問：(膚質：混合.粉刺.斑點.黑眼圈) |
| 你好
我之前有寄信給你們過 那差不多來回兩次後你們的回覆請我去ELSA的FB做線上諮詢 但我昨天下午五點有發訊息了 不過因為我沒辦法+ELSA為好友 現在FB如果不是好友 訊息似乎會被放到"其他"資料夾去 所以是要請ELSA去"其他"那個資料夾看還是是有其他的辦法呢? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/25 的回答： |
| ELSA會看的，請放心
不過為何不能加好友呢？ |
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| 來自 台灣 的 yumi [19歲] 所發問：(膚質：) |
| 您好
請問使用卸妝水洗精華時臉與手須要沾水嗎?
用量大概要多少?
想請問國內匯款可使用郵局無折存款或是郵局國內匯款單嗎?若使用宅配貨到付款的運費是多少?
謝謝您^^ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/25 的回答： |
| 1. 都可以，但保持乾燥的效果會比沾濕好
2. 要看你妝的濃度，以能完全溶妝的量為準
3. 我們提供的是中國信託的帳號，用郵局跨行匯款是OK的
4. 未滿1000的話，運費60元 |
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| 來自 马来西亚 的 美芬 [32歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 艾莎：
您好。最近因为买了和开始读了您的新书-你的脸为什么好不了，而认识了这个品牌，尤其是纯氨基酸洗面乳。
我的肌肤是属于外油内干型，日晒或运动后两颊会泛红，偶尔会冒几颗痘痘，而且脸上还有蛮多的痘疤印和一些凹凸洞及粉刺，以前曾经是豆花脸和敏感肌肤。
1）请问针对我这样的肤质，可以推荐哪些保养品吗？我想从基本和必须的保养品开始，一步一步的改善和修复。
2）请问您有计划进攻马来西亚市场吗？
谢谢！
（注：对不起，以上全是简体字，希望您不介意。） |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/24 的回答： |
建議您可以加入艾莎的FB做線上諮詢
很多情況下必須要請您提供更詳盡的資訊
才能幫祝您做出正確的判斷喔
所以建議您透過FB做線上諮詢
我們官網目前都有在接馬來西亞的訂單
也有馬來西亞的帳戶供顧客匯款
所以馬來西亞的顧客要買產品絕對不是問題喔！ |
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| 來自 台中市 的 毛毛 [20歲] 所發問：(膚質：混合肌) |
| 最近感覺胸口的皮膚有點毛孔粗大的樣子(而且摸起來感覺有一粒粒的
想問一下~有甚麼原因會造成這樣??
另外~在介紹一下有甚麼產品可以改善>"<
謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/24 的回答： |
這...就算要隔空抓藥，至少也要有照片啊...XD
光是這樣的描述真的無法判斷
只能說一粒一粒的有可能是粉刺
但還是比較建議您請教皮膚科醫師
若是單純的毛孔粗大的話 跟臉一樣可以用杏仁酸毛孔細緻煥膚精華 |
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| 來自 台南 的 央央 [24歲] 所發問：(膚質：混合偏乾型) |
| 我在訂購商品時有註明要商品使用的順序表+幫我註明要用多少份量,但我沒有在email或商品中有收到任何單子,請再寫一份給我,謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/22 的回答： |
不好意思
順序表已經用完了還沒補印
所以沒能隨貨附上
稍晚會發信告知您使用順序
份量在每個產品的使用方法中都有說明喔
建議使用前一定要詳讀使用說明
若有不清楚的地方歡迎再提問 |
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| 來自 新加坡 的 燕 [18歲] 所發問：(膚質：敏感) |
| 请问敏肌呵护霜的使用顺序是? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/22 的回答： |
| 精華液或乳液之後
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| 來自 Nantou 的 Wendy [25歲] 所發問：(膚質：混和性) |
| 請問"敏肌呵護霜"何時會上架呢??最近臉部搔癢嚴重，急需了!!!謝謝您~ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2013/11/22 的回答： |
已經上架預購中了
預計一周內可以出貨
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