eg.ladies 問答集

來自彰化的白兒[25歲] 所發問：(膚質：混和肌)

最近額頭一直狂冒痘，買了胺基酸柔敏洗面乳、神經醯胺精華乳、植物高效性青春點露、保濕精華，用了兩三天，滿保濕的，但額頭開始有些小痘痘長出來，是在代謝嗎?

Service@ElsaGusa 於 2014/09/17 11:52:41 的回答：

您不是說最近額頭狂冒痘所以才買了這些產品用嗎？
痘痘不會在同一個時間一起冒出來的
所以還沒冒完之前，不管用什麼都會繼續冒
冒痘也是一種代謝過程沒錯

來自台北的遇雪[26歲] 所發問：(膚質：)

請問如果要用杏仁酸低敏焕膚安瓶，這樣還可以用高濃縮胺基酸洗面乳-粉刺肌專用款 (微去角質新配方)來洗臉嗎? 因為看安瓶的說明說不可以去角質，不知道這樣有沒有衝突到?

Service@ElsaGusa 於 2014/09/16 2:35:55 的回答：

可以的
這款洗面乳是微去角質
不會損傷肌膚

來自基隆的 Lisa[24歲] 所發問：(膚質：敏感油性痘痘肌)

想請問一下兒茶素低敏淨荳卸妝油跟卸妝精華兩者的差異是? 因為以前只要卸完妝就很容易冒痘痘如果是臉頰敏感但是又容易出油的會建議使用哪個產品呢? 謝謝~~

Service@ElsaGusa 於 2014/09/14 14:25:19 的回答：

1. 含油量多寡不同、使用的乳化劑不同、使用的方法也不同、溶妝速度也有差別

2. 卸妝油絕對是所有卸妝產品中最溫和的，敏感膚質建議用卸妝油

來自高雄的陳嘉芳[30歲] 所發問：(膚質：)

請問之前周年慶滿千送百的購物金現在可以使用嗎?如果可以使用~可以幫我查一下我的購物金有多少?購物金使用方式是一次消費全部可折抵還是?

Service@ElsaGusa 於 2014/09/14 14:24:02 的回答：

請用您的會員電話發信到service@elsagusa.com詢問
因為跟個人資料有關
恕不在此回應喔！

來自台北的琳[18歲] 所發問：(膚質：粉刺敏感)

如果平常只有擦你們家的隔離霜跟遮瑕還有蜜粉我都用水洗式精華卸2次然後在洗臉洗2次會太多嗎？還是洗臉洗一次就好然後我平常保養完可以把安撫化妝水擺最後敷嗎？效果會不好嗎？

Service@ElsaGusa 於 2014/09/13 0:48:47 的回答：

洗一次就好

洗臉絕對不需要連洗兩次

安撫化妝水洗完臉後馬上敷最好
敷完再做後續保養

來自的 May[17歲] 所發問：(膚質：)

想請問你們所生產的產品，有蠶豆症疾病的人可以使用嗎？因你們上面說明都是英文較多，總不能一個一個問醫生，可以建議以後可否註明一下，或許對消費者會比較好，謝謝。

Service@ElsaGusa 於 2014/09/11 2:34:56 的回答：

1. 我們對蠶豆症並不了解，可能無法提供這方面協助

2. 我們的說明全部都是中文的啊，只有成分使用英文，而這是因為大多數的成分都沒有固定的中文譯名的關係，不過絕大部分的成份把英文名稱打上Google都可以得到很詳細的說明，應該是不用每一個都問醫生

來自台中的十具[28歲] 所發問：(膚質：油性粉刺粗毛孔)

請問： 1.杏仁酸毛孔細緻煥膚精華30ml是否有貨? 2.若我卸完妝後要運動，是卸妝洗臉後保養，還是運動後洗完臉再保養? 謝謝~

Service@ElsaGusa 於 2014/09/10 2:53:54 的回答：

1. 大概下週

2. 卸妝 > 洗臉 > 簡單保溼 > 運動 > 洗臉 > 保養

來自桃園縣的 penny林[45歲] 所發問：(膚質：油性敏感粉刺加毛孔大)

妳好，請問粉刺專用美肌水和雷公根青春修護霜5gm是否缺貨或停產，因定購單上都找不到。

Service@ElsaGusa 於 2014/09/10 2:53:09 的回答：

兩項都停產囉

來自的 호민 所發問：(膚質：)

請問3效輕隔離控油粉霧防水性好嗎？是否需要用水洗式卸妝卸兩次呢？

Service@ElsaGusa 於 2014/09/10 2:52:55 的回答：

1. 很好

2. 建議是如此

來自桃園的靈[24歲] 所發問：(膚質：酒糟兼敏感性肌膚)

請問[蘆薈柔敏修護水凝精華]是不是有可能再重新推出?? 因為我的膚質異常敏感，難得用到合適的產品，先前就是覺得這產品很棒!非常好用!因此一次買了4瓶，沒想到這次想回購時就找不到此品項了!!讓我非常不知所措!!

Service@ElsaGusa 於 2014/09/09 1:59:52 的回答：

目前是沒有計畫
但我會幫您向公司反應