| 來自 高雄 的 月[20歲] 所發問：(膚質：酒槽 粉刺 痘痘 兩頰泛紅 T字部位及兩頰易出油) |
| 您好 請問 1.敏肌呵護霜 適合在夏天用嗎? 2.能推薦使用的產品及使用順序 3.燕麥草本舒膚膜和神經醯胺輕潤鎖水精華乳是二擇一使用嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2014/03/01 0:29:29 的回答： |
| 1. 可以，他只是狀態呈現霜狀，其實跟一般的面霜是不一樣的，不用擔心季節問題 2. 建議您加入ELSA的FB，幫您線上諮詢後再幫您建議會比較好 3. 要看狀況，大多數情況是選擇神經醯胺即可，但是酒槽可能選擇燕麥較好，敏感狀況嚴重的話可能要兩者搭配使用 |
| 來自 台灣 的 小米[19歲] 所發問：(膚質：) |
| 您好 想請問痘痘就算沒擠有擦痘痘藥不是醫生開的是類似舒緩的 但還是會留紅色的疤唉。是體質問題嗎?我本身也不會擠痘啊! 有購買你們的杏仁酸想開始使用了但有長痘的地方要避開嗎? 要在哪個程序使用呢? 長痘痘不要擠要讓它代謝嘛那要用啥方式呢? 謝謝您:-) |
| Service@ElsaGusa 於 2014/03/01 0:26:21 的回答： |
| 1. 痘痘藥的問題還是要問醫生比較好，我們對您使用的痘痘藥並不了解，無法幫您解答 2. 有痘痘時能否用杏仁酸，最好是經過我們的保養諮詢師當面幫您看過之後，再給您建議會比較好，因為每個人的狀況不一樣，透過文字也很難完全了解您的狀況 3. 痘痘可以擦植物性高效青春點露 |
| 來自 嘉義 的 詹姆士[21歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 我想在台中預約保養諮詢,但沒有出現日期時段表,導致無法預約, 請問要怎麼辦? 謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2014/03/01 0:23:29 的回答： |
| 您可以在門市營業時間直接打電話到台中門市預約 (04)2225-7100 |
| 來自 吉林松原 的 宁佳东[23歲] 所發問：(膚質：混合型皮肤) |
| 膠原蛋白拔粉刺亮鼻貼，想要购买这款，那么邮费是怎么多少钱呢？ |
| Service@ElsaGusa 於 2014/03/01 0:22:50 的回答： |
| 寄往大陸的包裹 1kg是520元台幣 每多0.5kg多45元 如果您只要購買一份的話 建議您上淘寶找找看 直接跟官網買，運費很不划算 |
| 來自 高雄 的 意雯[20歲] 所發問：(膚質：) |
| 前幾天有訂貨，想確定是否有訂單確認? |
| Service@ElsaGusa 於 2014/02/28 4:48:25 的回答： |
| 您的email有誤 我們發出給您的確認信被退信 所以已經把您的訂單取消了 要麻煩您重訂喔！ |
| 來自 新竹 的 牛奶[20歲] 所發問：(膚質：混和) |
| 植物性青春點露沒有貨了嗎? 請問雷公小瓶什麼時候會有? |
| Service@ElsaGusa 於 2014/02/27 11:29:57 的回答： |
植物性青春點露一直都有貨啊 且廠商說可能不再生產 所以有可能不會再出小的了 |
| 來自 Malaysia 的 Rainny[29歲] 所發問：(膚質：痘痘 粉刺 红&黑痘疤， 坑洞) |
| 1) 杏仁酸毛孔細緻換膚精華 - 早晚都可涂吗？涂在植物性青春點露前或后？ 2植物性青春點露 －用法一天四次。 如涂了防晒后，还可涂抹省余的三次吗？是否还能被皮肤吸收？ |
| Service@ElsaGusa 於 2014/02/26 23:00:34 的回答： |
| 1. 建議晚上用就好，在青春點露之前 2. 可以的，稍微輕輕的按壓幾下，不過有上妝的情況下，頂多補一到兩次就好了，最重要的是早晚的基礎保養後的那兩次 |
| 來自 新竹 的 牛奶[20歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 您好,我本身使用過你們的產品 這次我選擇買了1.擠後安撫化妝水2.多分子玻尿酸保濕精華(大)3.雷公根青春58修護霜 請問我的使用順序怎樣比較合適? 我本身以長痘痘多年,臉上有多數的紅腫痘痘,有時會化膿,也有需多紅褐色的痘疤 還有請問[雷公根青春58修護霜]沒有在賣小瓶了嗎?選單我只有看到大瓶的沒有小瓶,可是介紹又有在介紹小瓶 |
| Service@ElsaGusa 於 2014/02/26 2:18:39 的回答： |
| 順序：
洗臉 > 安撫化妝水 > 植物性青春點露(對付痘痘，建議加上) > 玻尿酸 > 雷公根 小瓶的缺貨了，目前只剩門市有少數幾瓶 |
| 來自 桃園 的 丹丹[25歲] 所發問：(膚質：混和型肌膚) |
| 請問一下，「(小艾莎)青柚籽無痕青春點露」這款現在是沒在販售了嗎？在產品表上沒看到 |
| Service@ElsaGusa 於 2014/02/25 0:35:24 的回答： |
| 是的 取代的是升級版的植物性高效青春點露 |
| 來自 台南 的 陳小姐[40歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 請問元氣透氧防曬隔離霜(亮膚色)..已經缺貨許久,何時會再進貨?謝謝!! |
| Service@ElsaGusa 於 2014/02/22 1:06:34 的回答： |
| 暫時沒有打算再推出喔 以後應該只會有一種顏色 |
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