來自 雲林 的 julia 所發問:(膚質:)
妳好~我之前有達到滿額贈金額~但是沒有附玻尿酸~覺得很失望~很怕會補別的給我~請問漏掉的贈品應該是會補HA玻尿酸給我們嗎??不然感覺好失望喔.................謝謝
 
Service@ElsaGusa 於 2008/03/03 3:12:54 的回答:

dear 您可以盡快與payeasy的客服中心聯絡一下,如果確定單日有達到1500但沒收到贈品的話,payeasy會請物流中心補寄一份贈品(HA)給您唷 :)

P.S. HA 還有,不用擔心的!


來自 花蓮 的 所發問:(膚質:)
不好意思 我的商品寄來時 瓶子破掉了,裡面的液體都流出來了,商品就只剩一點點了
 
Service@ElsaGusa 於 2008/03/03 2:25:26 的回答:

您好,請問是什麼商品?

請您盡快與payeasy的客服中心聯繫,進行退換貨的處理,若有問題請再與我們聯繫,謝謝。


來自 雲林縣 的 曉語 所發問:(膚質:)
客服您好: 想請問蠶絲眼唇精華乳的使用方法!!謝謝!!
 
Service@ElsaGusa 於 2008/03/03 2:24:36 的回答:
直接以清洗乾淨的手指塗抹於嘴唇與眼週即可
在沒有上妝的情況下隨時都可以擦
若是在基礎保養的過程中
眼週的部位可在乳液之後、眼膠之前使用

來自 台北 的 布丁 所發問:(膚質:)
你好~我想請問伊下雪顏泥只是換包裝嗎還是裡面的內容也有不一樣 ~ 還有就是黑眼圈精華什麼時候才會有?? &之前有看到4種洗面乳為一個組合 現在還有ㄇ??? 謝謝唷
 
Service@ElsaGusa 於 2008/03/03 1:05:51 的回答:
您好,只有包裝改變而已。
眼圈精華還不確定日期唷,抱歉。
http://www.payeasy.com.tw/ECShop/ProductDetail.jsp?pidnum=349677 胺基酸洗面乳四大天王。

來自 台南 的 南瓜牛奶 所發問:(膚質:)
你好: 我有買眼唇精華乳跟彈力C緊緻勻白晚霜, 有幾次我在使用的時候不小心把眼唇精華誤以為是晚霜就把它給擦在臉上了,往往擦完之後才發現我拿錯了!囧 包裝實在太像了!加上我又放在同一個地方... 想請問一下這樣有關係嗎? 不小心把眼唇精華擦臉上之後,還需要再擦別的東西嗎?
 
Service@ElsaGusa 於 2008/03/02 14:28:54 的回答:
沒有關係,天氣乾燥的時候,眼唇乳擦在臉上也很好。

來自 中壢 的 天仙妹妹 所發問:(膚質:)
為什麼每次只要有畫眼妝的時候,晚上保養擦小白花在眼部周圍時,都會刺痛(之前用它牌眼霜也有此情形),有時不一定是上眼妝時,而是冬天特別乾燥時,擦眼霜都會刺痛(小白花和它牌眼霜比起來沒有那麼痛),但如果擦"錦葵眼膠"就不會痛了@@為何啊?雖然我還蠻喜歡這麼刺痛的感覺@@ 感覺愈痛愈有在吸收,或許是心裡作用吧!!qq
 
Service@ElsaGusa 於 2008/03/02 14:27:53 的回答:

請問一下您是用什麼東西卸眼妝?^^
有一個說法是,當皮膚特別乾燥,吸收產品時瞬間會覺得有一點刺激感,等肌膚含水量提高就不會,但是不知道是否跟您的狀況類似。
眼睛周圍皮膚薄,缺乏油脂,本身就很容易乾燥,再加上卸妝品的清潔力可能會讓您的眼週變得更乾燥一些,一定要加強保濕,如果眼膠比較舒適,您可以先擦眼膠等吸收後,再擦眼霜。。


來自 高雄 的 wei 所發問:(膚質:)
請問亮鼻擦何時會補貨呢?等了好久要一起購入美肌水ㄉ...昨天本來好不容易等到可以買,以為補貨ㄌ,怎麼今天又銷售一空啦??>_<
 
Service@ElsaGusa 於 2008/03/01 22:43:38 的回答:
亮鼻擦應該是下週3左右就可以開放訂購了唷:)

來自 台北 的 飯子 所發問:(膚質:)
客服伱好..請問遲下還會再推出洗面乳潔豆款+懶人精華的組合嗎???
 
Service@ElsaGusa 於 2008/03/01 22:43:16 的回答:

懶人缺貨喔:) 之後的組合也都還不確定耶!sorry


來自 台中 的 小海 所發問:(膚質:)
洗面乳>拔粉刺>清水洗淨>毛孔抑油調理露>粉刺淨化露>保濕魔凍>小白花乳液>晚安凍膜 這是您交我的使用程序,是有拔粉刺的時候 但其他時間我還是有點不清楚,所以我想在問一下! 我所有的是髒鼻子橙C版+懶人保養潔痘完整版 早上洗臉程序:胺基酸洗面乳>粉刺淨化露>保濕魔凍>小白花乳液 晚上洗臉程序:洗面乳 睡前洗臉程序:胺基酸洗面乳>粉刺淨化露>保濕魔凍>小白花乳液>晚安凍膜 (因為我洗澡時會洗一次臉,要睡前時也會在洗臉 那這樣如果都用胺基酸洗面乳,會太刺激皮膚嗎??) 因為沒有化妝水,所以直接就上粉刺淨化露。。。 還是我還需要購買化妝水嗎?或是美肌水?? 另外,我的精華液和青柚籽又該在哪邊使用呢?? 是使用完一個產品後等臉乾後在上下一樣產品嗎?? 真的很不好意思,問了這麼多次還是不太懂 所以這次一次問清楚,因為產品都來了!!!
 
Service@ElsaGusa 於 2008/03/01 22:03:53 的回答:

一天洗三次臉是OK的
以胺基酸洗面乳來說,不會太多

化妝水可以省略
美肌水的話看您需求

青柚籽跟淨化露也都是屬於精華液
跟淨化露放在同一個步驟即可
如果是不同的兩種精華液要擦在同一個區域
等前一個大致吸收之後就可以擦下一個


來自 台中 的 Nancy 所發問:(膚質:)
我有買 茶樹深層粉刺淨化露,請問是洗完臉後使用嗎? 那擦完 是否還可以用我平常用的乳液?
 
Service@ElsaGusa 於 2008/03/01 20:20:37 的回答:

1. 是

2. 可以



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