| 來自 屏東 的 苡 所發問：(膚質：) |
| 混合肌膚兩頰敏感毛孔粗大易泛紅而且都有一點一點紅紅的臉頰也有痘疤顏色是紅色的也是一點一點的摸起來沒有凹凸不平，麻煩建議我該使用哪種保養品？ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/03/01 15:46:46 的回答： |
| 胺基酸洗面乳柔敏款 粉刺淨化露 蘆薈水凝精華 高效雪顏精華 小白花乳液柔敏款 |
| 來自 嘉義 的 魚 所發問：(膚質：) |
| 您好!我買了胺基酸洗面乳、青柚籽點露、擠後精華、胺基酸保濕魔凍、小白花毛孔版乳液、自然膚色隔離霜、雪顏泥~~請問早晚的使用順序各是什麼呢?謝謝您^^ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/03/01 15:41:09 的回答： |
洗面乳>雪顏泥>清水洗>擠後精華>青春點露>魔凍>小白花>隔離霜 雪顏泥一週一到兩次即可，建議晚上使用 隔離霜晚上當然就不需要了 |
| 來自 高雄 的 椰子 所發問：(膚質：) |
| 我對於艾莎家的產品都很有信心,因為對我的肌膚來說是真的很好用,我有一個好朋友他是男生可是皮膚狀況不是很好,我想推薦他使用看看艾莎的氨基酸洗面乳,可是我聽他朋友說他的肌膚會對保養品產生抗體還是抗藥性,像是洗面乳剛開始使用都很有效,可是過一段時間之後皮膚狀況又回復到跟之前一樣,所以洗面乳也只能一直換一直換,聽他朋友說他現在已經將產品換到碧兒泉了!想請問一下,使用胺基酸洗面乳會不會也有這種問題呢? 還有我想請問一下,小艾莎的晚安凍膜跟艾莎的氨基酸保濕魔凍有什麼差別嗎?還有懶人多效魔法精華跟小白花乳液有什麼差別呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/03/01 15:39:07 的回答： |
洗面乳並不是藥 胺基酸洗面乳在某些人身上也會有適應期 晚安凍膜與保濕魔凍的差別 |
| 來自 台北 的 小鐵 所發問：(膚質：) |
| 網頁右邊的產品列表黑眼圈修復精華，點進去連結有問題耶，點了沒辦法連結到網頁，麻煩測試一下，謝謝 |
| Service@ElsaGusa 於 2008/03/01 11:42:02 的回答： |
| 此項產品正在做網頁更新，需要一段時間才會恢復。:) |
| 來自 嘉義 的 所發問：(膚質：) |
| 請問去瑕雪顏濕敷露可以使用於白天嗎 ? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/03/01 11:41:36 的回答： |
| 可以，但外出要擦防曬產品唷。 |
| 來自 宜蘭 的 Meg 所發問：(膚質：) |
| 請問玻尿酸和蘆薈柔敏水凝精華保養順序? 有網友說蘆薈柔敏水凝精華先擦, 因為蘆薈柔敏水凝精華補水,玻尿酸抓水,乳液鎖水, 但我看前面Q&A是蘆薈柔敏水凝精華先擦後來才再上玻尿酸,到底哪個才正確? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/02/29 23:56:39 的回答： |
都可以 蘆薈精華先擦的目的倒不是為了給玻尿酸抓水 艾莎的玻尿酸精華中已經含有相當多的保濕因子 |
| 來自 嘉義 的 小薰 所發問：(膚質：) |
| 請問我有毛孔粗大+出油+兩頰泛紅的問題,我有購買歐洲小白花乳液柔敏版.高效雪顏精華.茶樹粉刺深層淨化露 綠茶荳蔻晚安凍膜,因為臉頰還會泛紅,這樣我需要再購買HA玻尿酸保濕精華或初乳蛋白柔敏精華嗎?謝謝,那產品的保養程序為何呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2008/02/29 22:44:35 的回答： |
洗臉>淨化露>高效雪顏精華>小白花>晚安凍膜 可以先就這樣的方式使用 不過，目前這樣看起來你最需要的應該是胺基酸洗面乳 |
| 來自 桃園 的 牛 所發問：(膚質：) |
| 您好~請問一下： 1.[艾莎加值購] 雪顏泥+元氣透氧隔離霜(自然膚色)~ 這款隔離霜的自然膚色，是"新"款的嗎？還是"舊"款的？ 2. [艾莎加值購] 雪顏泥+懶人多效魔法精華~ 這個已經賣完了嗎？還會再補嗎？謝謝^^~ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/02/29 20:43:41 的回答： |
| 1. 新款的 2. 是的，因為懶人精華缺貨了。暫時還沒有補貨的日期出來，可能要等上一個月以上。:) |
| 來自 台北 的 小于兒 所發問：(膚質：) |
| 請問，我二月二十六日有訂購商品滿一千五了，但今天去便利商店拿貨時，沒有送玻尿酸耶~~為什麼呢???可以幫我查一下嗎~~~~~ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/02/29 17:45:45 的回答： |
| 您好，我們會請payeasy協助，您可否將您的訂單編號以及內容Po上來給我們，謝謝。 |
| 來自 台北 的 Alin 所發問：(膚質：) |
| 請問一下，在本週網友推薦必買商品裡面，有一個是明星商品加值購小艾莎綠茶晚安凍膜+還我漂漂水乳霜，但是按進去之後卻是顯是小艾莎綠茶晚安凍膜+香水髮尾胜(月太)修護乳，這是顯示錯誤嘛@@ |
| Service@ElsaGusa 於 2008/02/29 17:32:09 的回答： |
| 商品規格的說明文字誤植了 我們會盡快修正 但是購買的商品內容是沒問題的 |
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