來自 苗栗 的 cc 所發問:(膚質:)
我想問的是為什麼我消費金額滿1500可是卻未收到玻尿酸精華液? 還有寫心得是否還有贈送東西這項活動呢?
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/21 22:45:42 的回答:

1. 如果有滿 1500 但卻沒拿到贈品,請盡快跟 Payeasy 客服聯絡喔!

2. 心得推薦的部分,每個三個月到半年,我們會遴選一次,挑出寫得比較好的幾篇,致贈小禮物


來自 高雄 的 小沙 所發問:(膚質:)
我的皮膚狀況是毛孔比較粗大而且又有泛紅的問題,我要選擇那一種乳液較適合呢??蘆薈精華可以改善泛紅問題嗎??還是繼續使用胺基酸魔凍就可以了??
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/21 13:50:08 的回答:

1. 如果泛紅是過敏引起的,建議用柔敏版乳液,否則的話用毛孔版或柔敏版都可以

2. 使用蘆薈精華會比氨基酸魔凍更有舒緩的效果


來自 台北 的 鈴仔 所發問:(膚質:)
請問如果購買雪顏精華+濕敷露的特惠組 再加購一瓶雪顏精華 那加購的那瓶雪顏精華是算560還是8折後的價格呢?
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/21 13:48:18 的回答:
Payeasy 的購物系統沒有支援自行組合的方式喔
所以第二瓶雪顏精華不會算在組合中
會以原價售出

來自 高雄 的 純蕙 所發問:(膚質:)
您好: 最近想幫我弟弟買最基本的保養品,請問艾莎古薩數多種商品裡有哪幾樣是適合男生使用的,謝謝...(我弟混合性肌膚)
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/20 22:08:40 的回答:

艾莎家的商品都不分性別喔
而是要按照膚質與需求挑選
我們每一支產品都有男生客戶在使用

混合性肌膚的基本保養
用懶人保養組就很適合囉!


來自 新竹 的 風兒 所發問:(膚質:)
請問一下,超纖維粉刺亮鼻擦幾時會補貨呢?
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/20 21:14:39 的回答:

大概下週:)


來自 台北 的 ora 所發問:(膚質:)
滿額送HA的活動是延到2月底還是到20號 早上點進去是到2月底現在點進去又變20號了 是以哪一天為主呢 另外問一下~假設總購買金額是1600使用購物金500元~實付1100這樣的話還是會有滿額送的贈品嗎?
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/20 14:47:52 的回答:

應該是到月底才對
20日那個是原本尚未延長的
有可能是沒改到的訊息

用購物金是否還有滿額
您可能要問一下 Payeasy 客服
因為購物金是屬於 Payeasy 的喔!


來自 台北 的 JOJO 所發問:(膚質:)
現在想購買化妝水或收斂水 因為我的臉部有脫皮的現象 我不知應該購買哪一款.
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/20 14:45:07 的回答:

脫皮代表您保濕做得不夠
化妝水或收斂水都不足以解決這樣的問題
建議您至少要一道保濕精華+一道乳液

保濕精華您可選擇下列其中一項:
蘆薈柔敏修護水凝精華
HA玻尿酸保濕精華液
氨基酸保濕魔凍
薰衣草保濕魔凍
氨基酸保濕噴霧化妝水

乳液類您可選擇下列其中一項:
小白花乳液-柔敏版
小白花乳液-毛孔修護版
彈力C勻白菁緻晚霜
懶人多效魔法精華


來自 中壢 的 天仙妹妹 所發問:(膚質:)
我買了新款的小白花乳液-毛孔修護款,請問新款跟舊款的一樣可以”眼臉共用”嗎??
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/20 14:36:32 的回答:
是的

來自 台北屏東兩地跑 的 七點Do 所發問:(膚質:)
您好呀∼雪顏泥50g缺貨真的好久囉... 請問將來會有雪顏泥+濕敷露的組合嗎? 滿額送HA的活動延到2月底,所以2月底以前會有貨嗎? 不好意思大家都一直問貨什麼時候到∼ 因為雪顏泥實在太生火啦^^ 我想請問另一個問題, 不沾髮護唇蜜草莓和蜂蜜奢華兩款, 請問哪一種較顯色阿? 謝謝您辛苦的回答:)
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/20 2:05:18 的回答:

目前工廠生產線實在很滿
缺貨的商品何時能補上
實在無法給大家一個確切的日期

原本的美白三件組與四件組
還是會持續販售的
新的雪顏泥加值購則還沒確定

草莓唇蜜是粉紅色
蜂蜜唇蜜是金色
哪一種較顯色會跟個人唇色有關
很難給您一個確定的答案耶
只能確定最不顯色的是裸唇款


來自 高雄 的 采媛 所發問:(膚質:)
你好 關於 小白花系列的乳液 我還是有些疑問 原本的小白花淨白乳液 跟現在後者出的兩款新的小白花乳液 也都有淨白的成份嗎? 毛孔修護款的小白花 是針對肌膚鬆弛再用還是毛孔粗大的再用的呢? 新推出的小白花毛孔修護款跟 柔敏款跟之前的小白花淨白乳液 除了成份分別添加 膠原蛋白 蠟菊以外其他成分都跟淨白小白花乳液一樣嗎?例如 七葉草[樹]?
 
Service@ElsaGusa 於 2008/02/19 23:54:39 的回答:

毛孔修護款與之前舊版的成分幾乎都一樣
只多了膠原蛋白的添加
肌膚鬆弛與毛孔粗大是差不多的成因
都是小白花毛孔版訴求的功能

柔敏版比較不一樣
除了也是以歐洲小白花為基底外
完全沒有添加香料
更添加了許多柔敏、抗敏的成分
而且乳液的狀態比較偏向清爽



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