| 來自 香港 的 Eva[23歲] 所發問：(膚質：) |
| 那香港匯豐銀行帳戶的匯率是多少呢? THANK YOU! |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/02 8:41:45 的回答： |
| 我們已經開始將每週匯率公布在購物車上了 訂單確認後會先計算運費與折合港幣的價格 然後會透過Email告知帳號與需匯款的金額 |
| 來自 台中 的 伶伶[28歲] 所發問：(膚質：混合性) |
| 請問用完胺基酸洗面乳粉刺款，可以再用杏仁酸類跟去角質的產品嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/02 6:26:21 的回答： |
| 如果是我們家的複方杏仁酸是OK的 一般單一杏仁酸的話要看情況 去角質如果是物理性的可以無需重複使用 若是搓屑屑的或是化學性的請務必避免 |
| 來自 高雄 的 熊貝[21歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 目前使用純安基酸洗面乳+多分子玻尿酸精華+青柚子青春點露，想請問最近額頭痘痘不斷浮現，有時臉頰或臉頰兩側也會有一些痘痘，是elsa所說的暴痘期嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/01 18:46:56 的回答： |
| 您用的產品應該不會有爆痘期啊
可能會有爆痘期的是粉刺淨化露跟杏仁酸 洗面乳跟多分子就是單純的清潔與保溼 青柚籽青春點露是擦在痘痘上對付痘痘的 您可能要找一下其他的爆痘原因囉 能詳述一下您的保養程序跟膚質嗎？ |
| 來自 馬來西亞 的 diefish[21歲] 所發問：(膚質：敏感肌，混合型) |
| 我用了一個星期粉刺有改善了但是黑頭還沒能清完. 使用順序是水洗式卸妝精華>洗面乳(粉刺款)>粉刺美肌水>拔粉刺>茶樹粉刺淨化>HA多分子保濕,,這樣正確嗎？ 想請問保濕了是不是要用乳液還是乳霜？有什麽介紹可以用，如果想按摩臉可以使用怎樣的產品？ 防曬我使用防水的可以嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/01 18:12:25 的回答： |
| 1. 順序OK的 2. 是否要加乳液或乳霜要看個人的膚質狀態喔，敏感肌膚建議晚上保養可以加毛孔凍齡水乳液 3. 敏感肌膚不建議按摩臉喔，會造成更多問題 4. 使用防水性的防曬或彩妝，建議卸妝要卸兩次喔！ |
| 來自 台中 的 伶伶[28歲] 所發問：(膚質：混合性) |
| 請問水洗式卸妝還會再進貨嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/01 18:10:11 的回答： |
| 已經在趕製中 |
| 來自 新竹 的 萊恩[23歲] 所發問：(膚質：中性 些微痘痘粉刺) |
| 您好，我之前做過醫美的杏仁酸煥膚（濃度10%或20%），美容師都會叮嚀做完幾天內只做保溼，不要擦有美白成分和有酸類成分的保養品，且三周後才能再做杏仁酸。想請問Elsa推薦自己在家擦完杏仁酸產品後還可以再做後續青春露等含有酸類的其他保養，這是為什麼呢？ 感謝回答！ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/01 6:42:27 的回答： |
| 1. 我們的杏仁酸不是單一杏仁酸，是複方的溫和配方 2. 我們的杏仁酸單一濃度沒有這麼高 3. 杏仁酸的衍生產品很多元，作用也都不同，真的要談的話可以出一本書了，ELSA的新書有探討這個部分，建議您可以先研讀一下，再來討論會比較切中要點 4. 產品使用的問題，建議您可以加入Elsa的FB，可以幫您做線上諮詢 |
| 來自 高雄 的 pink[15歲] 所發問：(膚質：外油內乾) |
| 最近因為青春期長了很多痘痘.平常也沒吃油炸的食物 很多未熟的小痘痘.也長很多粉刺. 因為自己清不到耳旁的粉刺. 所以給人家清粉刺清後.臉感覺更嚴重.毛孔也被撐開 平常又會去摳它.曬太陽會更嚴重嗎?! 有什麼推薦的產品? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/01 6:37:44 的回答： |
| 1. 絕對不建議做臉擠閉鎖粉刺喔，詳情請看ELSA的著作，有詳細說明 2. 防曬沒有做好的話，會造成易出油、毛孔粗大，痘痘可能會更嚴重 3. 最重要的是洗面乳跟多分子玻尿酸保溼，另外針對痘痘建議用青柚籽無痕青春點露，針對粉刺建議用粉刺淨化露，針對毛孔可以用杏仁酸，但是最好痘痘好得差不多後再來處理毛孔 |
| 來自 屏東 的 Jolly[32歲] 所發問：(膚質：混合肌，有粉刺) |
| 請問如果現在我在貴網購買「粉刺痘痘淨斷術」這本書，還有其他產品，超過1500元，它所附贈的購物金，可以現抵購物金300元嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/01 6:32:52 的回答： |
| 不包含書本身以及特惠品的部份超過1500就可以折抵300元 |
| 來自 彰化 的 Erin[18歲] 所發問：(膚質：油性痘痘混合敏感肌) |
| 1.請問新書在各大書局的贈品是送完了就不再送了嗎?會還有下一波的活動嗎?2.上次問您說胺基酸洗面乳控油款缺貨，那甚麼時候會到貨呢?3.維他命C真球去角質凝膠我的膚質也是用嗎?他是顆粒狀的嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/01 6:31:17 的回答： |
| 1. 只有各通路的第一批書會有贈品 2. 預計一到兩週 3. 是顆粒狀的，痘痘不多的話可以用，盡量避免摩擦痘痘即可 |
| 來自 台北 的 Jean[25歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問有某些產品，例如玻尿酸輕齡保濕眼霜、極致抗皺眼霜，在快速訂購都沒看到沒辦法訂，我要如何才能買到產品呢?謝謝^^ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/10/01 6:29:44 的回答： |
| 購物車上沒有看到就是缺貨或停產囉 這兩個產品目前都缺貨 正打算研擬新款 |
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