| 來自 苗栗 的 jajan 所發問：(膚質：) |
| 貴廠牌粉次拔除組 我已經購買過三組 但屢次遇到木瓜酵素粉刺浮出液不足的問題 想單獨購買又沒有辦法 請問是否能夠推出單獨購買的粉刺浮出液阿？ 不想每次都買一整組 然後拔粉刺粉一直累積過剩阿 謝謝！ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/07/27 14:33:19 的回答： |
| 我們會有這樣的計畫但是目前原料缺貨，需要等待一段時間。 如果有新貨到會放在網站或電子報通知大家!:) |
| 來自 台北 的 cherry 所發問：(膚質：) |
| 請問能不能推出元氣透氧隔離霜(透明光澤)15ml隨身款? 因為很想試試看擦完的感覺,又怕買錯顏色,像之前買了亮膚色50ml,可是不合膚色就一直晾在一旁沒用(只能偶爾拿來擦手),感覺很浪費,雖自然膚色也不錯,可是我也想試試透明光澤,謝謝! |
| Service@ElsaGusa 於 2007/07/27 14:32:39 的回答： |
| 1. 目前還沒有這樣的計畫很抱歉。 2. 亮膚色可混和深色粉底來使用或局部打亮，只要推勻就不會覺得太白。:) |
| 來自 新竹 的 小貝貝 所發問：(膚質：) |
| 艾莎您好： 1).想請問《懶人胜肽精華》"裡胜肽成分的問題。我聽很多人說女人從25歲開始要擦胜肽，而你們家的胜肽精華的瓶身說明和網頁說明，都沒有提到是用哪種胜肽、胜肽的功效以及胜肽在產品中的比例。感覺上似乎只有產品名稱放了胜肽兩字，卻沒在內容和功效中詳細說明，讓即將25歲的我感覺有點沒安全感>__<"~ 2).請問艾莎會不會推出針對25歲以上輕熟齡肌的保養產品？例如較純的胜肽或是Q10、膠原蛋白等產品呢？ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/07/27 14:30:41 的回答： |
1. 我們採用的是Polypeptide(複合胺基酸胜肽) |
| 來自 台北 的 Avis 所發問：(膚質：) |
| 1."還我漂漂膠原水乳霜"15歲用會不會太滋潤太補阿?痘痘肌可以用嗎? 2."去瑕雪顏濕敷露"可以局部敷消痘疤嗎?功能是不是和雪顏泥相似,只是型態不同呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2007/07/27 14:20:27 的回答： |
| 1. 如果是荳荳肌膚，也是可以使用的，但是您可以斟酌，只擦在比較乾澀的局部，或者毛孔比較粗大的部位，荳荳上面就不要抹到囉。 一個禮拜可以擦1-2次，肌膚乾燥的人可以多擦幾次。 2. 可以局部也可全臉使用。雪顏泥跟這個的成分不太一樣，雪顏泥還有溫和去除老廢角質的效果。 |
| 來自 蘆洲 的 ginchan 所發問：(膚質：) |
| 請問一下： 一、我有看到網頁上寫購物滿550送化粧包兼筆袋一個，為什麼我沒有收到？ 二、我是購買清澈亮顏組合(搭美白款洗面乳) ，內含一瓶兒茶素淨荳粧妝油，粧妝油壓頭是另外給的，要怎麼裝咧？ 三、訂購日期：0721，訂單編號：PS070721554850 謝謝您！！ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/07/27 14:19:09 的回答： |
| 您好，請問您在哪一個網頁看到~ 這是好幾個月之前的活動，已經送完了。您可告訴我們收到的連結嗎? 把裡面的內塞拔掉就可以了，因為我們卸妝油裝的很滿，拔的時候要小心別溢出，建議頭兩次先用擠的，用兩次後再換上壓頭。 |
| 來自 台北 的 MIMICO公主 所發問：(膚質：) |
| 請問雪顏泥什麼時候才會到貨呢?? |
| Service@ElsaGusa 於 2007/07/27 14:16:37 的回答： |
| 八月中旬...."吧" 因為我們也還不清楚原料何時會運到台灣 會盡快的! |
| 來自 新竹 的 小貝貝 所發問：(膚質：) |
| 不好意思喔><"，再請問一下： 不知道是不是因為辦公室冷氣最近比較冷的緣故，我左邊的法令紋變的好明顯喔！一條細細的！可是我都有HA擦波尿酸和懶人精華跟元氣透氧隔離霜，應該很保濕呀？(我是外油內乾的膚質)，請問有沒有更適合撫平法令紋的產品，或是我目前保養程序有哪裡要補強嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/07/27 14:16:12 的回答： |
| 建議您可以將蠶絲眼唇精華乳塗抹在法令紋的地方^^ |
| 來自 台北 的 莉頓 所發問：(膚質：) |
| 您好~ 請問關於小艾莎的海藻油切淨化凍膜說晚上膚完10分左右要洗掉,那為何白天可薄膚不用洗呢?洗不洗的差別是?不洗會阻塞毛孔嗎? 另外目前重新推出的玫瑰保濕版洗面乳,它的胺基酸濃度跟舊版的一樣嗎?還是跟美白版的同樣有提升濃度?瓶蓋是否可跟美白版一樣呢?我覺得美白版的比較方便耶!!這款洗面乳真的不錯用>< 最後就是小艾莎的水乳霜,它的質地會比小白花水嗎?因為油性膚質不太敢擦油油的乳液,何時會推出呢?期待中^^ 問了這麼多還請不吝指教呢!!謝謝您喔!! |
| Service@ElsaGusa 於 2007/07/26 4:08:00 的回答： |
| 1. 洗掉的意義是在於，此款凍膜可以吸取油膩，藉由洗掉的動作將油膩都帶走。接著擦保養品效果會更好。白天不方便洗，薄塗有其油水平衡的功效。不是因為它會有阻塞毛孔的反效果而需要洗掉的，因為他並不會阻塞毛孔。:) 2. 濃度比舊的高，跟美白版的濃度一樣。 3. 很抱歉，目前還沒有更新它的瓶蓋。未來希望可以同步更新。^^ 4. 他的質地是比小白花濃稠的，但是擦了不會感覺油膩。:) |
| 來自 新竹 的 小貝貝 所發問：(膚質：) |
| 您好：我目前使用中的保養品有：1.香奈兒超完美奈米化妝水。2.薇姿痘痘夜間修護。3.薇姿痘痘日間修護乳。4.艾莎的懶人胜肽精華。5.艾莎元氣隔離霜。6.艾莎茶樹粉刺深層淨化。7.艾莎雪顏泥。8.小艾莎局部美白筆。9.艾莎HA玻尿酸精華。 請問以上9樣保養品的使用該怎樣搭配呀？我是屬於外油內乾容易長痘跟閉鎖粉刺的膚質，用太保濕滋潤的乳液還會更出油，因此對肌膚的訴求就是白天不要老出油掉妝，不要一堆凸凸的粉刺和明顯紅紅&暗暗的痘疤和粗大毛孔。 對保養的了解，只知道洗完臉要先擦化妝水，可是接下的順序我就不會了都亂擦一通...。 1)可以請艾莎客服幫我搭配出日間和夜間的各以上9樣保養品的使用順序嗎？2)聽人說玻尿酸只有補水功能，可是我沒有乳液怎麼辦？隔離霜可以充當白天的乳液嗎？ |
| Service@ElsaGusa 於 2007/07/26 1:17:25 的回答： |
1. 基本上，保養的概念是這樣的：越濃稠的越後擦，但是凍狀的可以排在最後。只要是精華液，都可以在化妝水後擦，大範圍的優先(ex HA保濕精華)，再局部做調理(ex美白筆或粉刺淨化)， |
| 來自 高雄 的 中蔚 所發問：(膚質：) |
| 請問能量雪顏泥幾天使用一次會比較好? 可不可以天天使用? |
| Service@ElsaGusa 於 2007/07/26 1:12:24 的回答： |
| 一個禮拜2-3次全臉就可以了。 如果是局部的淡化瑕疵是可以天天使用。 |
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