| 來自 高雄 的 林小姐[19歲] 所發問：(膚質：油性敏感粉刺痘痘肌) |
| 請問書裡的100元禮卷要怎麼在官網使用呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/09/10 13:49:24 的回答： |
| 先下訂單並在備註說明要使用購物金 然後在要使用的購物金上簽名並寫上訂單日期 拍照後mail到service@elsagusa.com 我們收到後確認OK就可以了 |
| 來自 桃園 的 痘大嬸[35歲] 所發問：(膚質：粉刺、痘痘，油性、敏感肌) |
| 請問:因我本身很會流汗，又有很嚴重手汗症(冬天也會流汗)，一般的卸妝油每次都在我手中就先乳化，根本來不及卸臉上的彩妝和防曬品，應該如何選擇卸妝產品???如果是貴公司的商品，請推薦~謝謝您! |
| Service@ElsaGusa 於 2013/09/10 13:48:26 的回答： |
| 水洗式卸妝精華 卸妝力跟卸妝油一樣 但是不用乳化 |
| 來自 Hong Kong 的 sin[23歲] 所發問：(膚質：混合性皮膚 毛孔粗大) |
| 你好 最近買了你的新書 才發現自己的保養習慣原來一直也有問題 而黑頭粉刺毛孔是我一直很關注的問題 我是混合性膚質 鼻上及鼻翼兩旁的毛孔很粗大 也有小量黑頭 有時候用黑頭針的圈圈往毛孔壓 就推到一堆黃色好像油脂的東東出來 是不是我清潔不夠乾淨呢？ 但我本身已是用洗面機洗面 一星期也有做一次深層清潔 最近我到專櫃做肌膚測試 說我皮膚的水份只有四成 但我已早晚使用保濕產品 為何還會這樣？ 而且 平日我完成護膚程序 若不使用粉底 皮膚就很快出油 而洗面後總覺得皮膚好繃緊 那到底我算是什麼膚質呢？ 是偏乾還是偏油？ 而且 在強光照下來 我的面看起來就變得很粗糙 明顯會看到全面都是暗粒 其實我只希望自己有乾乾淨淨的皮膚 一直花很多錢在保養品上 但成效卻不大 看到你的書後 其實很想到門市跟你見面 可惜香港飛台灣對一個學生來說負擔真的太大了 所以只好網上找elsa你 希望你可以給我一點意見 我最希望改善毛孔 痘印 及暗粒的問題 你家的產品是否可寄到香港？ 你可以推介一些合適我的產品嗎？ 但我的肌膚是否不適合使用控油產品？ 杏仁酸對我有效嗎？ 另外想問一下 我家中還有一枝他牌的杏仁酸 我應該繼續使用嗎？ 太長氣了 萬分感謝 thank you very much！ |
| Service@ElsaGusa 於 2013/09/09 4:20:37 的回答： |
| 1. 您比較像是清潔過度造成的皮脂膜受損，導致容易缺水出油。您用的洗面乳應該是含皂，清潔力過強，再加上用洗臉機以及太多的深層清潔，過度清潔的結果就是造成皮脂膜受損，皮脂膜是肌膚的保護膜，一旦受損就不容易維持肌膚裡的水份，而水份散失，肌膚的保護機制就會分泌油脂來保護肌膚，如此下去，就會造成惡性循環，越來越缺水，越快缺水就越快出油 2. 您目前皮脂膜受損的情況，不建議用一般市售的單一杏仁酸了，也不要輕易的去角質或深層清潔 3. 痘疤跟毛孔的問題，等您的肌膚漸趨正常後再處理比較恰當，黑頭針千萬別再用了，不然毛孔會更容易粗大，也會更容易留疤 4. 你的主要問題不是控油，保溼當然重要，但您更重要的是改變清潔方式，並注重鎖水。至於到底是什麼膚質，一點都不重要，先把肌膚養健康再說 5. 到我們官網訂購是可以寄香港的 6. 初期推薦您的產品及順序如下： 胺基酸潔顏泡泡 > 毛孔抑油青春調理露 > 多分子玻尿酸保溼精華 > 毛孔凍齡水乳液(白天可省略) > 牛蒡根清爽控油乳液(白天) 等肌膚狀況穩定後，可以加入杏仁酸毛孔細緻煥膚精華，或是杏仁酸低敏煥膚安瓶 之後可以再用杏仁酸局部淡化款、雷公根青春58霜，來解決疤痕問題 |
| 來自 台北 的 小靜[22歲] 所發問：(膚質：) |
| 我最近有買杏仁酸毛孔細緻煥膚精華...可是我有再用"他牌的皮脂平衡精華乳(好像是含有果酸)" 這樣還可以使用杏仁酸嗎 ? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/09/09 4:08:11 的回答： |
| 不是很建議同時使用多種酸類產品 尤其是不同品牌或不同系列的 |
| 來自 台中 的 Cindy[20歲] 所發問：(膚質：痘痘肌) |
| 我目前正在使用[茶樹粉刺深層淨化露],大概已經使用1個星期了,可是臉上的閉鎖性粉刺卻越來越多、越來越明顯,本來臉上一粒一粒的閉鎖性粉刺有些會紅紅的,甚至有些還有冒黃頭,請問這是正常的現象嗎?這些黃頭可以擠嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/09/09 4:07:25 的回答： |
| 使用初期 粉刺略增以及有痘痘形成 都是很正常的代謝現象 請耐心繼續使用
並請定期拍照觀察 至少一個月以上 您一定會看到改善 若有膿頭形成，可以輕輕擠掉 並最好擦或敷一點消炎的(如安撫化妝水) 但千萬不要硬擠喔！ |
| 來自 高雄 的 李小姐[19歲] 所發問：(膚質：容易出油長痘痘) |
| 痾我沒有保養過皮膚，可能是因為體質關西所以很容易長痘痘 所以就不敢亂擦保養品，最多也是買洗面乳(市面上便宜的那種) 但是因為有購買新書所以想買你們家的保養品來試試看 我想購買的產品有: 1.高濃縮胺基酸洗面乳-粉刺肌專用款 (微去角質新配方) 2.青柚籽無痕青春點露 3.多分子玻尿酸保濕精華 想請問這樣子能夠改善皮膚問題嗎? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/09/09 4:05:38 的回答： |
| 暫時這樣應該足夠喔！ 建議您定期拍照記錄 耐心使用一段時間一定會改善的 |
| 來自 台中 的 阿伶[29歲] 所發問：(膚質：混合性) |
| 請問我有訂購，但怎麼都沒收到確認信，還有為什麼妳們的購物網都沒設立購物車，這樣要怎知道購物金額 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/09/09 2:31:28 的回答： |
| 1. 沒有收到確認信的話，建議看一下是不是被歸類到垃圾信件去了 2. 我們的產品種類並沒有多到需要設立購物車，一目了然且一個步驟就完成訂購的方式更容易購買 3. 我們有收到您的訂單，但卻是空的訂單，應該是您沒有選擇數量，所以變成空的訂單了 |
| 來自 台北 的 晴[22歲] 所發問：(膚質：外油內乾，暗沉無光澤) |
| 您好，購買新書後有些疑問： 1.目前早上使用粉刺洗面乳，晚上使用柔敏洗面乳，以前稍微會小泛紅，使用柔敏洗面乳就不會了，平時不用髒手碰痘痘，白色膿頭痘等成熟才擠，小痘痘只擦青柚籽不隨便擠，但是都非常容易留疤，會使用雷公根淡疤，需要長時間才會淡化，請問這情況單純是體質因素，還是敏感肌膚的問題？能夠靠攝取維他命C或積極美白「事先預防、避免」易留疤的現象嗎？ 2.杏仁酸（毛孔緊緻+粉刺排出）單一瓶的效果，毛孔調理露+茶樹淨化露兩瓶的效果，哪種效果比較好呢？ 3.鼻頭粉刺屬於牙膏型軟狀，膠原蛋白拔粉刺效果非常有限，會使用調劑，門市拔的結果也是拔不太出來，還有許多油脂型粗大凹洞，這種牙膏型難以拔除的軟粉刺，以及粗大油凹洞如何改善？ 4.臉頰的小洞一直以為是粉刺太多，看了新書才曉得是乾毛孔，夏天使用多分子保濕，冬天建議增加什麼？ 5.目前在家待業，沒出門需要防曬嗎？ 6.新書250頁，眼睛按摩外->內一圈，依圖上眼皮外->內半圈、下眼皮外->內半圈，字面上感覺是上眼皮外->內，再接下眼皮內->外一圈，哪個才是正確的呢？ 7.可以自行使用化妝水濕敷嗎？當然前提是後續保養也正常 |
| Service@ElsaGusa 於 2013/09/08 2:01:06 的回答： |
| 1. 容易留疤是膚質因素，淡化速度也是，攝取維他命能否預防，可能要請教醫師 2. 要看您想要達成的效果是什麼，縮毛孔用杏仁酸毛孔細緻精華較有效，對付閉鎖粉刺用淨化露較有效，但是杏仁酸可以強化淨化露的效果，而毛孔調理露有可以強化縮毛孔跟控油的效果 3. 洗臉+去角質+杏仁酸+粉刺淨化露 4. 毛孔凍齡水乳液 5. 要看您家中的採光 6. 畫圈是連續動作，最後要在下半內往外並往上拉提 7. 要看你濕敷的目的是什麼，以及用什麼化妝水 |
| 來自 桃園 的 Ayaka[40歲] 所發問：(膚質：痘痘, 粉刺) |
| 日前購買"胺基酸洗面乳粉刺肌專用款"及"茶樹粉刺深層淨化露", 已連續使用8天,並且完全沒有上妝, 原本只是有幾顆白頭粉刺,可是不但沒有消,還略增, 並且冒出2顆發炎痘痘, 請問我應該耐心繼續使用這2項產品嗎? "茶樹粉刺深層淨化露"塗在痘痘上也沒問題嗎? 謝謝! |
| Service@ElsaGusa 於 2013/09/08 1:32:10 的回答： |
| 使用初期 粉刺略增以及有痘痘形成 都是很正常的代謝現象 請耐心繼續使用 並請定期拍照觀察 至少一個月以上 您一定會看到改善 淨化露可以塗在痘痘上 不過痘痘用青柚籽無痕青春點露或高效青春點露會更有效 |
| 來自 雲林 的 YC[20歲] 所發問：(膚質：外傷) |
| 您好,我之前有發問過''身體瑕疵淡化調理液''的相關問題,關於您的回覆,對於使用這項產品,就該外傷疤痕有哪些種類是限制的呢? |
| Service@ElsaGusa 於 2013/09/08 1:22:01 的回答： |
| 不太懂您的問題所在耶 @@ |
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