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| 來自 高雄 的 大銘 [26歲] 所發問：(膚質：油性皮膚) |
| 我臉連接下巴有很多閉鎖性粉刺
有購買茶樹粉刺淨化露使用..為什麼擦了３．４天
感覺還是同樣沒變.而且好像又多冒一些出來
不過變的好像很好擠．
請問可以邊擦邊擠嗎？
那要擦多久才會有效果清除？
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/09 的回答： |
粉刺淨化露是以促進代謝的方式來清粉刺
一般最少要連續擦兩週才會看到效果
他也確實會讓一些深層的排到表面
表面的排出來
排到外面就可以用各種方式清掉他
但不建議用擠的
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| 來自 台北 的 蕭s [32歲] 所發問：(膚質：中？) |
| 請問「六胜肽全效活膚霜」是以前的「彈力C勻白菁緻晚霜」改版產品嗎？以前擦彈力C勻白菁緻晚霜時隔天皮膚上的小問題都會不見，很喜歡它，不過你們已經停產了。所以想了解一下「六胜肽全效活膚霜」。謝謝！ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/09 的回答： |
| 是的
添加更多有效成分 且是早晚都可用的日晚霜 |
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| 來自 台北 的 Elaine 所發問：(膚質：混合性) |
| 您好：
請問「杏仁酸毛孔細緻煥膚精華」可以持續使用，那它有使用週期嗎?有最長使用多久後，就要停止使用嗎?又有停止使用多久後，才可以再繼續使用嗎?謝謝！ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/09 的回答： |
| 可以持續使用
也可以用兩週休息兩週 也可以用一個月休息兩週到一個月 主要是看膚質狀況而定 一般說來，角質層很健康的 一直持續使用是很OK的 而且可以幫助後續保養品的吸收與發揮作用 但是角質層較薄的、或是敏感肌膚 就比較建議用一陣、休一陣 |
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| 來自 台北 的 kitty [23歲] 所發問：(膚質：混合肌膚) |
| 我使用杏仁酸只擦T字部分，發現洗完臉擦乾後，鼻頭跟下巴稍微一些些脫皮，我該繼續擦下去嗎? 還是不要天天擦? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/09 的回答： |
| 沒擦保溼嗎？ 艾莎家的杏仁酸非常溫和 只要有確實用胺基酸洗面乳洗完臉
在擦了杏仁酸之後有確實擦多分子玻尿酸做好保溼 目前並沒有接到過會脫皮的反應唷 |
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| 來自 台北 的 FANS [23歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 你好~~平常保養程序只有早晚洗臉、保濕及乳液，保養品琳瑯滿目值在是不知道怎麼抉擇，以前也試過一大堆無效產品，肌質是油性痘痘肌，常常臉泛油光，兩頰會冒痘(紅腫的)，也時常有閉鎖與開放性粉刺，鼻梁與下巴上也很多小粉刺，還有痘疤的困擾，以前有用過你們的胺基酸洗面乳印象很好，想請問現在想針對我的肌膚狀況購買產品的話，該買哪些呢?還有使用的順序?謝謝:) |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/08 的回答： |
您在台北的話
建議您要不要預約我們的免費肌膚諮詢讓Elsa跟您面對面溝通然後給您保養建議 會比QA上直接給您建議要更好喔！ |
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| 來自 台灣 的 張小姐 [28歲] 所發問：(膚質：中油) |
| 請問澄花化妝水為何在payeasy已不再販售？是快要停產了嗎？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/08 的回答： |
| 已經停產很久囉！
建議改用多分子玻尿酸取代 保溼效果更加倍 |
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| 來自 馬來西亞 的 Lim Wei Wei [34歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 兩頰原本只不过是閉鎖粉刺, after use茶樹粉刺深層淨化露
嘴角跟臉頰开始冒有膿的痘痘
請問是正常的嗎？
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/08 的回答： |
有些閉鎖粉刺在代謝時確實會有這樣的現象
主要是因為閉鎖粉刺本就是痘痘的前身
當您的閉鎖粉刺裡的細菌含量高，或是已經發炎時
茶樹淨化露會加速它的代謝促使它更快速的變成小痘痘
此時只要擦青柚籽無痕青春點露
或是繼續擦粉刺淨化露
就可以了
當然清潔跟保溼還是要做好喔！ |
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| 來自 台北 的 elaine 所發問：(膚質：混合性) |
| 您好:
不好意思，我之前是問說「杏仁酸毛孔細緻煥膚精華(30ml)」是否還有優惠?並不是說安瓶，之前是優惠1180，不知現在是否還有優惠呢?謝謝！ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/08 的回答： |
| 這個在九月初就有公告優惠到九月底截止 10/1起調回原價1350囉！ |
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| 來自 香港 的 Eva [22歲] 所發問：(膚質：混合性偏乾, 輕微過敏) |
| 最近換季過敏兩頰冒了很多一顆顆不知道是什麼東西,蠻明顯的, 很困擾不知道怎樣做才能消掉T^T 我的鼻子, 兩頰跟下巴都有粉刺, 而且有很多都是閉鎖性.
我平常會用茶樹粉刺深層淨化露(鼻子), 毛孔抑油青春調理露(兩頰跟下巴), 多分子玻尿酸保濕精華, 葡萄糖酸膚質調理乳液. 大約一至兩個星期會用亮鼻貼清粉刺, 早上洗臉會用玫瑰保溼款 洗面乳, 晚上就會用粉刺肌專用款
我這樣的使用程序可以嗎?
另外我想問杏仁酸低敏煥膚精華安瓶跟杏仁酸毛孔細緻煥膚精華有什錦分別, 而我的狀況比較適合用那種?
PS 希望多分子玻尿酸保濕精華會有特價可以趁機囤一下貨, 因為真的超好用!!
謝謝!! :D |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/07 的回答： |
| 順序大致上OK，但使用的部位不太正確 毛孔調理露建議在粉刺淨化露之前使用會較好，而且比較適合的區域是T字部位，兩頰除非有明顯出油或毛孔，不然可以不必擦毛孔調理露 粉刺淨化露建議擦在所有有閉鎖性粉刺的區域，像您說的兩頰跟下巴，粉刺淨化露主要就是針對閉鎖性粉刺，鼻子上反而比較不需要 過敏現象如果持續的話，建議要找醫生診斷，光憑口頭描述不太容易幫您判斷原因跟適合的解決方案喔！ 杏仁酸安瓶的濃度較高，如果您主要是針對閉鎖粉刺跟毛孔，情況又沒有很嚴重的話，可以先用毛孔細緻煥膚精華就好 |
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| 來自 台灣 的 小米 [17歲] 所發問：(膚質：乾性.敏感性膚質(?) |
| 綠茶調理濕敷化妝水
蘆薈柔敏修護水凝精華
全方位柔敏保濕精華乳
毛孔抑油青春調理露
青柚籽無痕青春點露
高濃縮胺基酸洗面乳-美白保濕款
雷公根青春58修護霜
新雪顏泥-全方位美白保濕面膜
想請問這些的使用順序
因為自己本身是算是敏感膚質(?有時會長痘
之前用了他牌的主推自然保養的保養品兩頰會紅紅的而且摸起來也粗粗的有時候會癢唉這會是保養品的問題嗎?，也因為有紅色痘疤的問題,所以也再用他牌的淨白保養品,沒想到不是逗疤的地方也有問題跑出來了,嘴巴周圍開始有莫名的算傷口吧紅紅有時會痛有時會癢摸起來粗粗的，一開始以為是逗還用了治逗的產品
,謝妝後就是紅紅的會痛,之後嘴巴整個就不太能張得太開會痛(僵僵的)，想請問為何會有這種莫名的傷口呢(像我現在不敢亂用保養品),友看到水水推薦蘆薈柔敏修護水凝精華好像臉上泛紅的地方會慢慢消退不知道會不會對我也有這樣的效果唉,所以我這算敏感型膚質嗎?
目前想買上述這些產品，但害怕..想請您給我些建議
謝謝^^ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/07 的回答： |
您所提到的肌膚問題，其實我們是無法透過這樣的描述幫您判斷原因跟適合的解決方式的，一來我們不是醫生，二來即使是醫生也需要實際看到您的肌膚狀況才能做出正確的判斷。如果您住台北，或是方便到台北的話，建議您可以預約一下我們的 免費肌膚諮詢，實際透過面對面的諮詢比較能幫您做出正確的建議。 以您目前肌膚受傷的情況來說，不建議您用太多美白類的商品，應該要先把肌膚調理好後再來進行美白。 而我們的產品中，針對受傷或過敏膚質所能提供的直接幫助，主要是胺基酸洗面乳-柔敏款 > 安撫化妝水 > 燕麥草本舒敷膜 > 多分子玻尿酸 安撫化妝水可以消炎消腫，幫助傷口修復 燕麥草本舒敷膜可以強化敏感肌膚的抗敏能力 而溫和的清潔跟適當的保溼更是受損肌膚一定要小心注意的 |
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