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| 來自 新北市 的 妮妮 [16歲] 所發問：(膚質：油性 敏感肌 臉皮薄 閉鎖粉刺多) |
| 請問卸妝後的保養程序和上妝前的保養程序 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/07 的回答： |
| 建議您的產品及順序如下
水洗式卸妝精華(晚) > 胺基酸洗面乳-控油款 > 杏仁酸毛孔細緻精華(晚) > 粉刺淨化露 > 多分子玻尿酸保溼精華 > 牛蒡根瞬間吸油淨膚露(早) > 元氣透氧防曬隔離霜(早)
未標示早或晚的，就是早晚都需要的步驟 |
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| 來自 台中 的 wow [23歲] 所發問：(膚質：混合肌膚) |
| 這季節可不可以擦精華液+保濕乳液呢??
這樣會不會容易長痘痘呢?
有聽過說要保濕也要補油，才不會讓臉部更出油&太乾燥
夏季跟秋季保養程序可以一樣嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/06 的回答： |
| 主要還是看個人的膚質
有的人夏天也需要乳液 有的人連冬天都只需要玻尿酸 所以光看季節來調整是不準的 最重要的還是觀察自己的肌膚狀況
以您的年紀來說 目前的氣候如果沒有造成您脫皮或明顯覺得肌膚乾燥的話
乳液可以少量或甚至不需要用 但是如果有脫皮現象，或是很明顯覺得肌膚不夠滋潤的話 那麼最好早晚都上一點乳液較好 |
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| 來自 桃園 的 小葵 [22歲] 所發問：(膚質：洗完臉不會出油，之後才會。起床也會) |
| 我之前有使用"高濃縮胺基酸洗面乳-粉刺肌專用款"
及全方位美白保濕精華液。
洗面乳 真的有減少粉刺但是沒有完全"洗光光"這該怎麼半
已經使用兩個月了。至於美白的真的有變白，但是怎麼不是我想像中的亮白，我自己本身的膚色就這樣子嗎???鵝黃色
好沮喪呀!!!!!!!沒有光澤待怎麼辦 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/06 的回答： |
因為粉刺是會一直再生的
洗光了他還是會再長所以我們能做的除了洗光他以外
還要改善膚質讓粉刺增生的速度變慢
胺基酸洗面乳長久洗下來就會有這樣的效果
粉刺不會不長，但能讓他長很慢
美白則是跟膚質有很直接的關係 因為膚色有一大半因素是天生的 美白精華主要可以幫你排除黑色素
但是對改變膚色的幫助就很有限
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| 來自 嘉義 的 小樂 [20歲] 所發問：(膚質：混合性、痘痘肌) |
| 請問1.安撫化妝水要搭配纖嫩柔膚巾嘛??還是不用??要敷多久或擦多久??如果搭配擠後即時安撫精華可以嗎?? 這兩款效果差異在哪?? 2.集點卡上圖片有什麼是貼紙沒有的??我想收集20種完整圖片目前差7跟13這兩張貼紙?? 3.我想消紅疤、痘印(痕)、痘疤要用什麼產品才會很快見效??6個月??還是??最少要使多久?? 謝謝^^
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/06 的回答： |
| 1. 柔膚巾或化妝棉都可以，5~10分鐘即可，可以無需搭配安撫精華
2. 貼紙跟集點卡的圖案並沒有對應關係，7 & 13 都沒有相同圖案的貼紙
3. 雷公根58霜，搭配新雪顏泥效果會更快，但時間無法預估，因為每個人的膚質狀況都不同 |
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| 來自 彰化縣 的 小寀 [33歲] 所發問：(膚質：?) |
| 官網沒賣卸妝乳ㄌ嗎 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/06 的回答： |
| 已經售完缺貨了
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| 來自 台北 的 MELODY [30歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 三入膠原蛋白粉是否還有販售? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/05 的回答： |
| 目前缺貨中... |
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| 來自 台中 的 Alan [27歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 艾莎您好：剛剛在上面的留言看到您跟網友說用杏仁酸通常會有深層的粉刺排到表面的反應現象!!突然想到當時沒有跟您確認的問題，因為我很怕像您上面所說的那種反應，因為我不懂為什麼要排出來，這樣是不是會感覺更嚴重？正常來說這些輔助的保養品不是應該讓它加強消炎，然後加速皮膚代謝讓它自體吸收才是最好的嗎，就像安撫化妝水這樣!!想請問艾莎說這其中的奧妙是什麼呀，請給我一個可以安心使用杏仁酸的說明XD，謝謝您，呵呵!(順帶一提，我前幾天在Q&A諮詢的時後還沒用杏仁酸) |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/04 的回答： |
您好：
1.杏仁酸的原理就是加強肌膚深層的代謝，不管是粉刺痘痘或者是斑點都有可能因此而代謝到表層，逐漸被清除，但是由於您的肌膚已經讓閉鎖粉刺深埋多時，已經有不少的痘痘細菌在裡面了，所以代謝的過程中，有部分的人會因此面臨一些爆痘期，(不是每個人都會喔) 但如果是本來就沒有閉鎖粉刺的區域，擦了杏仁酸並不會讓你變成痘痘。
如果您比較擔心，可以擦完杏仁酸之後，立刻擦青柚籽無痕青春點露來預防一下：）
也不妨google一下很多杏仁酸的資料，畢竟如果你只是擦痘痘消炎的產品，會無法touch到深層的部分，所以必須要一邊代謝，一邊同時擦消炎的產品為佳。
擦了杏仁酸，有沒有痘痘現象是因人而異的，也無法保證您一定不會有這樣的情形，如果可以接受，繼續使用，會讓阻塞的現象加速代謝掉，也不用擔心痘痘情況會維持很久。:)
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| 來自 嘉義 的 小白 [16歲] 所發問：(膚質：混和) |
| 我用的保養品有:胺基酸洗面乳.保溼精華液.杏仁酸.雷公根
那雷公根是最後使用嘛? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/04 的回答： |
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洗面乳 > 杏仁酸 > 保溼精華 > 雷公根 白天建議最後再多加防曬喔！
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| 來自 馬來西亞 的 Lim Wei Wei [34歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 擠後安撫化妝水 buy now can get 新包裝 or the old 包裝?
保養順序表 if i buy the product now, can elsa send it together with the thing i buy to me? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/04 的回答： |
| 1. 不一定，不過內容物完全相同，請無需擔心
2. 保養順序表會幫您隨貨寄出 |
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| 來自 台北 的 Elaine 所發問：(膚質：混合性) |
| 您好:
請問「杏仁酸」有特價優惠活動嗎?網頁上有寫8折，但點進去後還是原價，所以想詢問是否有優惠呢?謝謝！ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/04 的回答： |
| 3600已經是特惠價囉 不過因應艾莎10/1在敦南誠品開設專櫃 杏仁酸有第二件39折(1399)的優惠 也就是兩盒 4999 的特惠價 |
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