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| 來自 台中 的 熒熒 [22歲] 所發問：(膚質：) |
| 請問還有什麼可以去角質的產品呢? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/04 的回答： |
| 胺基酸洗面乳-粉刺款 新雪顏泥 |
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| 來自 嘉義 的 小白 [16歲] 所發問：(膚質：混和) |
| 雷公根58修護霜是在保養最後一道程序在用嘛?
杏仁酸早上可以使用嘛? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/04 的回答： |
| 1. 通常是，但還是要看您使用哪些東西才能確定
2. 不建議，請晚上使用 |
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| 來自 台中 的 張小姐 [28歲] 所發問：(膚質：中油) |
| 請問為什麼你們的澄花化妝水沒有在payeasy賣了呢？停產了嗎？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/04 的回答： |
是的，已經停產了
建議改用多分子玻尿酸保溼精華
質地非常接近
但保溼效果提昇非常多倍 |
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| 來自 桃園 的 lu [18歲] 所發問：(膚質：敏感) |
| 請問玫瑰柔敏洗面乳是否沒貨了？無法下單所以只好買美白款，但怕用了會過敏，可以取消訂單從訂？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/04 的回答： |
玫瑰柔敏洗面乳目前改款中
可能還要一陣子才會推出新款胺基酸是非常溫和的洗劑
即使是美白款也不會造成任何的過敏
請放心 |
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| 來自 台中 的 瑋瑋 [22歲] 所發問：(膚質：) |
| 我找不到妳們的"維他命C真球去角質凝膠"耶!!
這樣我想定都無法定~"~ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/03 的回答： |
| 這個商品已經停產了喔！
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| 來自 三重 的 瑤 所發問：(膚質：油性) |
| 請問粉刺淨化露跟毛孔青春露那個先用ㄋ謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/03 的回答： |
| 都可以
通常是大範圍的先用 |
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| 來自 桃園 的 夢 [25歲] 所發問：(膚質：油) |
| 您好
請問如果有使用500元折100元優惠券
如果我買了500元 折抵一張100元優惠券
變成400元，這樣是不是就沒有點數可拿(500元一點)
謝謝您! |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/02 的回答： |
| 是的，點數是以最後實際付款金額來計算的 而且最後實付金額不滿500的話
也要另加50元運費喔！ |
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| 來自 台中 的 Alan [27歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 哇!!親愛的大大，系統好像真的有問題昨天發問兩次，到今天都沒有看到耶，是有回，系統沒出來，還是還沒回呢？XD |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/02 的回答： |
| 不好意思
艾莎這兩天在忙敦南誠品開設新櫃的事情 可能要稍晚才有時間回覆您的問題 不便之處請見諒 |
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| 來自 台北市 的 彭小姐 [19歲] 所發問：(膚質：油性肌) |
| 為什麼商品標價兩邊都不一樣？
在列表中(也就是全部商品都有的頁面)的某商品標一個價，
但在點進去商品介紹裡，又是另一個價，
那是要以哪一個為主？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/02 的回答： |
先前有公告過了喔
10/1 起有多樣商品會調整價格或恢復原價但是因為網站修改需時 所以我們只先修改了購物車的部份 其他的說明頁與產品內頁則尚未修改完成
至於以哪個價格為主 當然是以購物車上所列的價格囉 因為購物車的內容送出後才會產生訂單 訂單產生時還會將訂購的產品與金額mail給您確認 確認過後的訂單才算成立 才會進入後續的處理 所以都是以最後訂單確認的金額為準 |
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| 來自 台中 的 小林 [18歲] 所發問：(膚質：偏油) |
| 那這樣我雪嚴尼還能繼續用嗎
我怕用了還會過敏欸
可能是我肌膚比較敏感吧
冬天會比較好嗎
如果只單用雷公根也是會看到效果嗎
我雷公根擦了五瓶了 就都還是淡淡的
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| Service@ElsaGusa.com 於 2012/10/02 的回答： |
根據您之前描述的狀況
我們已經數次告知您
您的過敏現象不像是雪顏泥所引起的喔而之前也跟您解釋過 雪顏泥與雷公根的美白成分不同 所以搭配使用一定會比單一使用的效果好一些
但能好多少是因人而異的
另外，雪顏泥與季節是沒有關係的喔
同樣的保養品用在不同的人身上 效果都會不同 這也是為什麼我們無法給您任何的保證或承諾
也無法告訴您用多久會好
因為真的是「因人而異」的 |
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