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| 來自 高雄 的 月 [22歲] 所發問：(膚質：酒槽 粉刺 痘痘) |
| 您好
因為神經醯胺輕潤眼唇精華乳下面標示著 特惠品，不適用折扣與購物金 ，但我去年買東西時，有收到明信片，上面說可以折抵此項商品，期限到今天2月，所以這張折價券能使用嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/08 的回答： |
| 可以
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| 來自 南投縣 的 阿廷 [24歲] 所發問：(膚質：) |
| 想請問商城有賣燕麥草本舒膚膜 30ml的嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/07 的回答： |
30ml的已經缺貨囉
短期內不會再出 |
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| 來自 台南 的 大M [19歲] 所發問：(膚質：敏感混和+目前有痘痘) |
| 1.珍珠膠原蛋白怎麼不考慮出50ml呢?
然後給你們一點建議,還是保留30ml數的組合,有些資金比較不足的人沒辦法直接購買大瓶組合,分開購買對他們來說又會覺得不划算價位太高.(這是我身邊朋友的抱怨)
2.我擦完杏仁酸安瓶之後早上起來臉會出超多油,有下單了牛蒡根&毛孔抑油調理,用量跟順序應該怎麼擦呢?這樣會不會造成臉部乾燥?
3.我上隔離霜前都有擦玻尿酸和神經及呵護霜,因為出油很嚴重在隔離霜內加了一些三效粉霧,又讓我的臉會有點脫屑可是還是會出!油!耶!這是怎麼回事勒......
我的神經西安都塗很多了(無論早晚) |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/07 的回答： |
| 1. 有可能之後會出50ml。另，謝謝您的建議！
2. 睡覺時出油是肌膚的正常代謝，睡醒好好的洗臉，並做好保溼即可。毛孔調理液建議用在玻尿酸之前，牛蒡根在保養後、上妝前，當然，一定要做好保溼
3. 脫屑有可能是該去角質了，或是單純的上妝太用力、過多的摩擦導致。以您的年紀來說，還屬於皮脂腺分泌旺盛的時候，所以出油算是很正常的，做好保溼只能讓肌膚不會因為過乾而過度分泌油脂，但是並無法減少正常油脂的分泌喔！另外建議，玻尿酸多擦一些，會有比較好的補水保溼效果，比神經醯胺擦過多要有效喔！ |
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| 來自 马来西亚 的 阿龙 [20歲] 所發問：(膚質：) |
| 你们新组合多分子玻尿酸+珍珠胶原两者不是只需用一者就行了吗？珍珠胶原不是能代替玻尿酸吗？那如果买这组玻尿酸不是用不上吗？珍珠胶原男生也能用吗？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/06 的回答： |
| 早上玻尿酸 晚上珍珠膠原 男生也可用喔 |
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| 來自 台灣 的 陳小姐 [31歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 請問一下還有在賣除疤三件組嗎??雷公根+膠原蛋白+20%杳仁酸。
謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/05 的回答： |
最近組合商品會有很大的變動
只要購物車上看不到的
就是不再販售囉
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| 來自 台南 的 大M [19歲] 所發問：(膚質：敏感+混和+目前會長痘痘) |
| 1.目前長痘面積已下降到全臉20%可以開始使用美白安瓶淡疤嗎?還是先用雷公根+20%杏仁酸?哪種會較適合?
2.純兌換點數商品,是在掛號信件裡註明商品以甚麼方式寄回嗎?
3.目前使用杏仁酸安瓶,因是睡覺前塗抹,"臉已經乾了"之後睡覺還是覺得安瓶精華讓全臉黏黏的,有甚麼方法可以改善嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/03 的回答： |
| 1. 不要急，讓痘痘再更好一點，才進行淡疤的動作會比較好
2. 是的，不過會比較建議用超商付款取貨，這樣可以取貨時付運費，不用先轉帳運費
3. 安瓶之後有沒有其他保養？黏黏的一般來說是正常的，但是並不會持續整晚才對 |
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| 來自 新竹縣 的 小楠 [37歲] 所發問：(膚質：T字部位易出油) |
| 我想清除鼻頭粉刺，但不知該購買那些商品，可以幫忙推薦嗎？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/03 的回答： |
如果只是要移除鼻頭粉刺
用亮鼻貼就可以了
但是亮鼻貼只有移除粉刺的效果
並不會讓粉刺變少
如果需要完整的保養方式的話
需要您提供更多關於膚質的描述喔
這樣才好幫您搭配 |
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| 來自 马来西亚 的 Joan [20歲] 所發問：(膚質：) |
| 我之前脸是泛红的，之后有让Elsa帮我配产品，也有消除泛红状态了，然后开始使用淡化痘疤的产品，我每天早上都有用雷公根，然后每天晚上用雷公根+20%杏仁酸，但双颊又开始有点红了但并不会感到发痒或刺痛。想问是不是不能每天用20%杏仁酸呢？那我还能继续进行淡化痘疤的动作吗？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/03 的回答： |
您猜測的原因或許沒錯
建議您可以先暫停使用幾天
若有馬上好轉的話
應該就是這個因素了
那麼之後可以改兩天一次
或是專用雷公根就好 |
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| 來自 台北 的 Penny [28歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 請問你們粉刺深層淨化露會再進貨嗎？？那大概什麼時間才會有呢謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/03 的回答： |
| 目前官網一直都有啊
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| 來自 汐止 的 珊 [20歲] 所發問：(膚質：敏感痘痘除額頭整臉都有) |
| 目前使用：燕麥舒敏>植物性青春點露>多份子保濕精華>神經醯胺精華乳，最近買了安撫化妝水，請問是要洗完臉第一個用嗎？敷完後留在臉上的粉末要怎麼處理？我直接擦後續保養品後整個臉都白白的，是正常的嗎？還是要擦掉粉末？ |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2015/01/02 的回答： |
| 洗臉後先敷
有粉末是正常的 不需要處理他沒關係 看不順眼想先拍掉也可以 |
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