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| 來自 桃園 的 澄澄 [18歲] 所發問：(膚質：混合肌) |
| 是payeasy哦 是四號的時候訂的
但是貨物狀況終究是正在處理中哦 ... |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/07 的回答： |
Payeasy的訂單您要跟Payeasy客服查詢喔
我們官網是沒有辦法看到Payeasy訂單的喔
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| 來自 桃園 的 澄澄 [18歲] 所發問：(膚質：混合肌) |
| 我大概兩三天前訂了閉鎖粉刺Bye-Bye組 使用超商取貨付款的服務
請問大概幾個工作天以後它就會送來??? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/07 的回答： |
請問您是在哪裡購買的？
透過您的手機號碼查詢
官網並沒有查到您的訂單耶
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| 來自 彰化縣 的 美美 [20歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 妳好
我的臉很容易出油，但是偏偏鼻頭會乾乾的，粉刺很多，又很容易長痘痘，皮膚又很暗沉，而且臉上又有一些痘芭。
請問一下我該用哪些產品以及保養的先後順序呢 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/07 的回答： |
建議您的產品及順序如下
胺基酸洗面乳-粉刺款(最重要) > ( 敷美肌水 > 拔粉刺 > 清水洗淨 ) > 美肌水 > 毛孔抑油青春調理露(易出油部位) > 青柚籽無痕青春點露(痘痘上) > 粉刺淨化露(粉刺部位) > 多分子玻尿酸(全臉保溼) > 綠茶晚安凍膜
( ) 中的一週一到兩次即可
並建議定期去角質
可每週一到兩次使用維他命C真球去角質凝膠
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| 來自 嘉義 的 婷婷 [23歲] 所發問：(膚質：混合) |
| 之前有買亮鼻貼組,使用很多次個人覺得效果沒有大家說的那麼好,使用前看了不少文做研究,就是沒有預期中想的順利> <攪拌時也蠻容易結塊怎麼樣也拌不勻,挨真不知如何是好!!
還想問的是:有身體足部去角質的產品嗎??謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/07 的回答： |
結塊是不正常的
且一定會造成使用效果變差
通常會造成結塊的原因
有可能是動作太慢(我們家的拔粉刺貼乾得很快)
也有可能是順序錯誤(先倒粉就會容易結塊)
也可能是粉都倒在同一個地方(建議倒得分散點)
建議您可以參照一下這篇秘技
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| 來自 新北市 的 瓜皮 [26歲] 所發問：(膚質：混和性) |
| 請問新品試用心得是要e-mail和PO在艾莎古薩的FB嗎? |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/07 的回答： |
| 是的
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| 來自 台灣 的 鈺 [30歲] 所發問：(膚質：油性敏感) |
| 請問83折的胺基酸綠茶洗面乳還有嗎謝謝 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/07 的回答： |
Payeasy部分預計下週補貨
官網應該今天晚上就會補貨了
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| 來自 新北市三重區 的 姚勝邦 [39歲] 所發問：(膚質：油性) |
| 上禮拜四左右有訂一瓶控油牛蒡乳液可是現在還没到痲煩查询嗎 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/07 的回答： |
9/3寄出的
最晚應該9/6就到了
您有收到貨到的簡訊通知嗎？
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| 來自 桃園 的 凱菈 [28歲] 所發問：(膚質：油性痘肌) |
| 現在沒有在賣高濃縮胺基酸洗面乳（粉刺肌專用款）了嗎？
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/07 的回答： |
Payeasy部分預計下週補貨
官網應該今天晚上就會補貨了
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| 來自 台中 的 王小姐 [19歲] 所發問：(膚質：混合性) |
| 這樣喔~我的帳號後五碼是04356 |
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/05 的回答： |
OK~已經收到囉
星期二會幫您出貨！
應該星期三就會收到了
建議您下次匯款完畢後
直接利用確認信中匯款回報的連結
這樣處理速度會比較快喔！
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| 來自 高雄 的 小璇 [25歲] 所發問：(膚質：) |
| 我剛剛訂了閉鎖粉刺ByeBye組$950+維他命C真球去角質凝膠$389+青柚籽美背沐浴乳$750 =總金額為 NT$ 2089 不是有滿2000打9折的優惠嗎我已經按了訂單確認的動作了,是去超商取貨時金額會自動變成NT$1880.1嗎
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| Service@ElsaGusa.com 於 2011/09/05 的回答： |
一般都是在出貨前會mail告知您折扣後的金額
因為特惠品與特惠組是不另外折扣的
所以您的折扣後金額應該是 2050 才對喔
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